Spanish SEO - SEO en español

El costo de un trabajo SEO en Latinoamérica

2012-01-12T10:04:00.001-03:00

Remuneración, clientes y valor del posicionamiento web

Hace unos pocos días SEOmoz publicó una muy interesante encuesta realizada a consultores y personas en general dedicadas al posicionamiento web, PPC, Social Media y sus derivados.

Dado que optaron por incluir en sus resultados sólo los datos de aquellos países con mayor volumen de respuestas, ningún país de habla hispana (ni siquiera España) pudo entrar en estos resultados. Primer síntoma.

Ahora bien, qué tenemos entonces? Aquí pueden ver un dato interesante para comenzar a analizar:

Estos son los países que entraron en los resultados. Creo que no sorprende a nadie. Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Holanda, Canadá, India, Australia y Nueva Zelanda.

El único país en desarrollo de esta lista es India, pero dado su población y su gran capacidad para el desarrollo de software y tecnologías es esperable que también entre aquí. Son destino obvio de tercerización de trabajos en inglés para gran parte del mundo.

¿Cuál es el precio por hora de un trabajo de Marketing digital en los países desarrollados?

Esto se desprende de la mencionada encuesta, son datos de 2011:

Por la gráfica vemos que el promedio de valor hora del SEO en estos países es de US$75 a US$200 aproximadamente. Si lo comparamos con los precios de otros servicios en dichas regiones, no parece un costo tan elevado. Si lo comparamos con Latinoamérica estamos hablando de dos mundos completamente diferentes. Segundo síntoma.

Tal vez la única referencia en este sentido que podemos tomar para comparar es India, donde la gran mayoría de respuestas está debajo de los US$25.
En mi experiencia, las empresas de países como Argentina, Uruguay, Perú y Bolivia son muy reacias a pagar valores de hora mayores a US$10. Si, no me equivoqué en el valor, 10 dólares la hora en muchos casos es razón suficiente para no llevar a cabo un trabajo.

Es cierto que las economías de estas regiones son muy diferentes a las de Norteamérica y gran parte de Europa. Pero estoy convencido que la principal diferencia aquí es valor que se le da a la actividad por sobre cualquier otra variable.

Un dato más antes de ir al punto de este artículo.

Tipos y tamaños de clientes que tienen las agencias de SEO-SEM

Si observan con atención, en todos los casos la mayor cantidad de clientes son empresas muy pequeñas a medianas. Hablamos de pequeños comercios, locales de venta regionales, restaurantes y negocios de poco volumen en general.
O sea, el SEO es sólo para grandes empresas con grandes presupuestos? NO. Si quieres vender más, es una opción, como otras. Tercer síntoma.

Entonces... cómo puede ser que la mayoría de los clientes SEO de los países del norte sean negocios pequeños y paguen montos de más de US$100 la hora? Acaso se volvieron locos? O es que nosotros no estamos viendo algo que ellos si?

El valor y el costo. Dos conceptos diferentes

Para entender un poco mejor esto, recomiendo un artículo de mi amigo Julio Aliaga Precios y prejuicios del Social Media. Aquí se aborda una problemática similar desde el punto de vista de las Redes Sociales.

El tema es que todavía muchas empresas y directivos no ven el valor de posicionar marcas en la web. Siguen con la vieja mentalidad que la publicidad es en los medios tradicionales, y que la web es para unos pocos, para los más jóvenes. Pues no, y está demostrado año a año cómo suben las ventas a través o partir del canal online.

Queda claro que los SEO del sur de América no podemos pretender cobrar US$100 la hora y tener muchos clientes locales, con los valores de hoy es impensado. Pero el contraste con la realidad local es demasiado grande.

Y mi principal preocupación en este sentido es que esto genera poco atractivo de parte de los que habitamos estos lugares por dedicarnos a esta actividad. Si no es rentable, hago otra cosa...

El problema es que no se ve el valor, porque no se mide, y porque no se suele expresar de la manera adecuada. Aquí el problema está de nuestra parte, porque una posición más alta en los rankings de Google para una keyword pueden traducirse en mayores ingresos para un cliente, pero no siempre es así, depende de muchos factores, e incluso cuando el impacto es positivo, el cliente no sabe cómo medirlo! Esto es tema de otro post, pero aprender a traducir el costo de una inversión en marketing digital en ingresos viene siendo un desafío cada vez más importante de asumir de parte nuestra.

Como conclusión, cuando el mercado entienda el valor del SEO comenzará a darle mayor prioridad y por ende una remuneración más lógica a lo que produce. Todavía estamos lejos de eso en América Latina, pero es tarea de todos los que de alguna forma estamos en el área, dar lo mejor para demostrar este valor y hacer que una inversión se traduzca en beneficios visibles para el cliente.

Los 5 post más vistos del 2011

2012-01-08T12:12:00.000-03:00

Para comenzar este nuevo año, les traigo un breve post con los 5 artículos más visitados durante el 2011.
No son ni los mejores, ni los más novedosos, sino los que ustedes eligieron leer :)

Aquí están, eston son, los 5 post del 2011:

Estrategias de marketing móvil. Geolocalización para captar más clientes
Principales Redes Sociales en Latinoamérica. Estadísticas de tráfico y países por Red Social
Análisis comparativo de los medios de publicidad hoy. Datos, estadísticas y comparaciones de la publicidad actual
La nueva campaña de Megan Fox es un éxito. Megan Fox deslumbra en nueva campaña publicitaria
Edad de usuarios de Redes Sociales en América Latina. Porque la edad de los usuarios en internet importa...

Espero que en este 2012 les interesen muchos artículos más de Spanish SEO Blog

Felicidades y buen 2012

2011-12-22T17:47:00.001-03:00

¡¡Feliz 2012 para todos!!

Que este 2012 llegue con muchos proyectos y un alto volumen de tráfico en sus sitios webs ;)

Felicidades!!!

Estrategias para la gestión de reacciones y comentarios negativos en la web

2011-12-18T20:51:00.000-03:00

Las búsquedas en la web siguen siendo más influyentes que las redes sociales al momento de comprar

La falta de gestión de las opiniones relacionadas con las marcas, a menudo es algo a lo que se enfrentan las empresas y negocios a través de la red. Por ello, es importante establecer estrategias y planes de acción para evitar que este tipo de opiniones o comentarios puedan llegar a expandirse de forma viral. Sin embargo, de igual forma, los comentarios y opiniones positivas también pueden replicarse y propagarse a través de las redes sociales y otros sitios de la red de forma que pueden ayudar a influir en las decisiones de compra de los consumidores.

Algunas investigaciones relaciondas, como la desarrollada por Keller Fay Group, ponen de manifiesto que las opiniones y críticas positivas son más creíbles y que los consumidores prestan menos atención a los rumores y opiniones negativas. En este sentido, el 66% de los usuarios y consumidores online consideraban que las conversaciones generadas a través de las opiniones positivas eran más creíbles que aquellas que pudieran ser consideradas negativas.

Otra investigación relacionada desarrollada por Tracker el pasado año, analizaba la influencia online de estas opiniones, señalando que el 67% de los consumidores cambiaba su opinión sobre una futura o posible compra tras leer este tipo de comentarios negativos. Porcentaje que este año se ha elevado considerablemente hasta alcanzar al 80% de los casos.

De acuerdo a las conclusiones del informe, la influencia de la información negativa está ganando terreno y ahora resulta más determinante que nunca para inclinar la balanza incluso ante una compra recomendada. La buena noticia es que, al igual que el poder de las críticas negativas se incrementa, también lo hace el poder de las críticas positivas. En este sentido, el 87% de los consumidores señaló que tan solo un testimonio positivo les sirvió como convencimiento para continuar con su intención o proceso de compra.

Sin embargo, una reciente investigación desarrollada por por la agencia de comunicación Cone suggests, sugiere que esta tendencia pudiera estar presentando algunos cambios. De hecho, según los datos de este informe, tanto el número de comentarios positivos como su efecto experimentaron un aumento del 7% entre el 87% de los encuestados, aunque al mismo tiempo la influencia de los comentarios negativos alcanzaba al 80% de los ellos, aumentando con ello 12 puntos porcentuales respecto al año anterior.

De forma general, los consumidores online y usuarios de internet ahora están más predispuestos a realizar investigaciones en línea antes de tomar una decisión de compra en comparación con tan sólo un año. La búsqueda de información o las revisiones y análisis de productos en busca de comentarios y opiniones de otro usuarios y consumidores, son algunos de los destinos preferidos y más populares entre más de la mitad de los encuestados. Sin embargo, las redes sociales experimentaron un menor aumento en este sentido ya que según el informe, sólo el 12% de los usuarios de Internet solicita la opinión de su red antes de tomar decisiones de compra.

Aun así, las marcas siguen enfrentandose al reto de obtener el mayor beneficio posible de las conversaciones, opiniones y comentarios positivos sin ser hundidos por los rumores negativos. Sobre todo en aquellos casos a través de los cuales se manifiestan quejas de los clientes insatisfechos. Y puesto que esta insatisfacción es algo a lo que las marcas deberán enfrentarse con toda seguridad en algún momento, disponer de un plan de actuación y gestión para afrontar y gestionar las consecuencias puede ser vital para la propia reputación de nuestro negocio o empresa.

Fuente: Puromarketing

Estudio de CTR - Google vs Bing

2011-12-05T20:13:00.004-03:00

Factores de Ranking, CTR y búsquedas

Esta infografía está en inglés, pero tiene datos tan puntuales y concretos que me pareció oportuno compartirla.
Es una comparativa entre Google y Bing. Entre sus algoritmos. Entre sus rendimientos en los servicios que ofrecen de PPC (pago por click).

Para ver los datos en grande, hacer clic con el botón derecho y Ver imagen.

Fuente: SEOmoz

Comportamiento de usuarios en Twitter respecto a las marcas

2011-11-11T14:12:00.000-03:00

La mitad de los usuarios compra después de seguir una marca

Una reciente estudio desarrollado por CMB Consumer Pulse y Constant Contact nos muestra algunos de los aspectos claves y más relevantes sobre el comportamiento de los consumidores en Twitter.

Los datos de esta investigación revelan que el 50% de estos usuarios se conecta más de una vez por hora a la red social de microblogging. El 60% también utiliza Facebook más de 3 horas a la semana, frente al 49% de los usuarios de Facebook en general, demostrando que quienes utilizan Twitter, también mantienen una fuerte presencia y actividad en la segunda red.

Otro dato interesante que se desprende del estudio es que casi la mitad de los usuarios de Twitter están en la red hace menos de un año, demostrando que la red en sí está iniciando su ciclo de vida. Es más, una cuarta parte de los usuarios de más de 50 años tienen menos de un mes.

A grandes rasgos, podríamos decir que el 38% de sus usuarios tienen seis meses o menos, el 9% de siete a 11 meses, otro 38% entre uno y dos años y finalmente, sólo el 15% tiene más de dos años en la red social.

Pasando directamente a la relación entre las marcas y la red de microblogging, debemos decir que la mayoría de los usuarios son selectivos en cuanto a las marcas que siguen en la red y que el 79% sigue menos de 10 marcas. Desglosando un poco más los números, vemos que sólo el 10% de los usuarios sigue a más de 10 marcas, el 16% sigue entre 5 y 10 marcas, el 28% de 3 a 4 y el 36%, la gran mayoría, sólo 1 o 2 marcas.

En cuanto a edades, los usuarios de Twitter menores de 35 años son mucho más propensos a seguir a las marcas, en comparación con los usuarios de más edad. El desglose nos muestra que el 26% es menor de 35 años, el 17% tiene entre 35 y 49 y el 13% tiene 50 años o más.
La interacción de los usuarios con las marcas está en aumento, pues un 33% de los usuarios dijeron estar interactuando mucho más este año que el anterior, al tiempo que un 57% se mantiene igual y un 11% lo hace menos este año.

Una de las preguntas más interesantes para las marcas es sin duda, por qué les están siguiendo en Twitter, y aquí los que creen que la mayoría lo hace para recibir promociones o descuentos pueden llevarse una sorpresa.

Por el contrario, el 64% dice seguirla por ser clientes de la compañía, y en segundo lugar con el 61% de las menciones encontramos que las siguen para ser los primeros en conocer información de la marca. En tercera ubicación con un 48% encontramos aquellos que quieren recibir descuentos y promociones y un 36% lo hace para tener acceso a contenido exclusivo. Finalmente y con un 28%, encontramos aquellos que buscan recibir contenido y compartirlo con los demás.

Muchas personas o empresas creen que los mensajes enviados no tienen mucha receptividad, pero en este sentido, el informe muestra que los resultados son abrumadores: el 84% de los seguidores leen los mensajes de las marcas pero sólo el 23% hace un tweet sobre la compañía. Sin embargo, el 67% espera contenido exclusivo de la marca a la que están siguiendo, un dato no menor y que pueda ayudar a ubicar a las empresas sobre qué es lo que sus usuarios desean.

Para finalizar, en el informe nos encontramos que el 60% de los seguidores dicen que es más probable que le recomienden a un amigo una marca determinada una vez que la comenzasen a seguir en Twitter, y en cuanto a conversiones, el 50% de los usuarios en general dicen ser más propensos a hacer una compra a una marca una vez que la comienzan a seguir (55% de hombres y 45% de mujeres).

Fuente : Puromarketing

Cómo aprovechar la web según la edad del consumidor

2011-10-30T19:42:00.000-03:00

Usuarios de internet, intereses según edades

Suele creerse que las nuevas tecnologías son cosas de jóvenes. Y sobre esa base no pocas veces se habla de "brecha generacional" para señalar las supuestas dificultades que los mayores podrían tener en el uso del celular o Internet, en contraposición con la familiaridad que muestran los millenials, es decir, aquellos que nacieron a partir de 1980, casi con una mano sobre el teclado.

Entre tanto mito, asoman Allison Cerra y Christina James, dos ejecutivas de Alcatel-Lucent y autoras del libro The Shift, The envolving market, players and business models in a 2.0 world. Cerra describió algunos puntos de su investigación, donde recorre el universo económico de Internet, de emprendedores a consumidores, pasando por lenguajes, plataformas y segmentos.

Baby boomers (1946-1964). Según esa obra, cerca de 80 millones de baby boomers estadounidenses, es decir, aquellos que nacieron después de la II Guerra Mundial, gastan 2,3 billones de dólares anualmente. Están particularmente interesados en productos y servicios de tecnología que sirvan a sus estilos de vida, incluso el entretenimiento en video, soluciones móviles, aplicaciones que aprovechan mayor ancho de banda del hogar y, cada vez más, los medios sociales. Según la investigación, que se basó en Estados Unidos, pero incluyó un capítulo de América latina, 81% de los baby boomers usa Internet para buscar productos; el 70%, para hacer comparaciones; el 68%, para reservas turísticas; el 55%, para transacciones bancarias online y el 38%, para acceder a sitios para compartir video.
Para estar contactados con hijos y nietos o ex compañeros de escuela y universidad, los baby boomers tienden a ser muy activos en las redes sociales. El 20% de los usuarios de 45 a 54 años usaba redes sociales el año pasado. Esa cifra era del 9% entre los de 55 a 63. Desde 2010, los mayores de 55 fueron los usuarios de Facebook de más rápido crecimiento. "En definitiva, los baby boomers están viviendo vidas más largas y productivas; están listos para reinventarse a sí mismos con aplicaciones que los pongan activos de nuevo", reflexionó Cerra.

Generación X (1965-1980). Pragmáticos y de pertenencias más flexibles, ésta es la generación que comenzó a descargar audio y video desde Internet. La generación X demanda ahora TV y video, video online y disponible en móviles. Según Cerra y James, quieren portatilidad y accesibilidad desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Lideran en compras online, bancos y turismo. El 80% hizo compras por la Web, más que baby boomers y millenials. En tanto, 65% usa banca online.

Millenials o Generación Y (desde 1980). Los de la generación Y son los nativos digitales y no conocen el mundo sin música y video portátil. Inventaron el multitasking y aprendieron a lidiar con la sobrecarga de información, a la que algunos ya denominan infoxicación. Tienen un concepto distinto de la privacidad: viven de cara a la audiencia. No sólo consumen video online; 20% produce y postea sus contenidos audiovisuales, mucho más que la generación X (6%) y los baby boomers (2%). Se los considera "prosumidores" (productores y consumidores) de su entorno digital. "Tienden a valoran la transparencia y la autenticidad. Para los millenials, la vida es sobre conexiones, intercambio y colaboración. Redes sociales, crowdsourcing (una suerte de terciarización masiva), mashups (aplicaciones que combinan funcionalidades de otras fuentes), de comentarios en sitios de noticias. Ya no sólo consumen medios, sino que interactúan con ellos."

Fuente: La Nación Economía

10 claves de un Plan de Comunicación en redes sociales

2011-10-18T19:38:00.000-03:00

Estrategias de marketing digital, hoy mas que nunca

Mientras que las 4 P del marketing tradicional siguen siendo pertinentes a la hora de redactar un plan de comunicación debermos tener cuenta 7 variables para la comercialización de contenidos. A saber: Corrección (Proper), Planificación (Planning), Preparación (Preparation), Previsión (Prevents), lo que hay que evitar por inadecuado (Piss), lo que no aporta nada (Poor) y cómo lo vamos a llevar a cabo (Perfomance).

Cuando se hace bien un plan de medios de comunicación social aporta gran valor. A continuación señalamos los 10 componentes que deberían formar parte de tu plan de medios en las redes sociales, independientemente del tipo de organización, tamaño y estructura.

La Base. Incluso si nadie está interactuando con la página de fans en Facebook y los empleados son los únicos que comparten contenido en Twitter, es importante establecer una líneas fundamentales. Incluso si los resultados de la empresa son malos, es importante crearla para poder alabar a la empresa cuando llegue el momento.
Puntos de referencia de los competidores. No hagas esto para ser un imitador sino por lo mismo del punto anterior. No siempre es fácil identificar para qué estamos en las redes sociales. Fijarse en los competidores puede hacerlo más fácil (y divertido).
Hagas lo que hagas, no asumas que porque un competidor va en una dirección tú debes seguirla. Tanto el número de seguidores, que es importante, como su participación y una presencia bien diseñada son a menudo el resultado de un largo proceso, más que de la aplicación de las ideas únicas.
Metas y Objetivos. Esto es a menudo la parte más difícil del proceso de planificación, ya que la medición de resultados en las redes sociales no es (ni será) tan sencillo como cortar y pegar. Por lo tanto, a veces nos encontraremos tratando de justificar algunos de los objetivos que parecen flojos y otros que parecen inalcanzables.
Lo mejor sería fijar unos objetivos relativamente sencillos para comenzar, diferenciando metas fáciles de otras más difíciles y no tener miedo de clasificar por categorías. Por ejemplo, es posible fijar objetivos para el grado de conocimiento de la empresa, el nivel de interacción con los clientes, el número de seguidores, el SEO, e incluso la proyección de ventas y puntos de referencia.
Estrategia de nombres. Este es un detalle aparentemente menor, pero el nombre elegido en las redes sociales es tan importante como el dominio que se utiliza en sitio web de la organización. Si la organización tiene un nombre único es relativamente fácil. Si no lo tiene, hay que estar preparado para un proceso que implica intercambio de ideas, la búsqueda del más adecuado, nuevo intercambio de ideas, etc, hasta seleccionar el mejor.
Plan de dotación de personal. Será necesario reclutar a varias personas para ejecutar el plan de medios de comunicación social. En muchos casos una sola persona no basta.
Incluso si se trata de una pequeña empresa sólo pensar en un plan de comunicación en redes sociales requerirá los esfuerzos, la influencia y la dirección de más de una persona. Cualquier plan exitoso requiere un trabajo en grupo, no un sólo individuo que soporte el peso del plan.
Calendario de contenidos. No existe una estrategia de marketing sin contenidos. Si el plan de medios sociales no gira alrededor de un calendario de contenidos el, mensaje y el plan de comunicación fracasarán.
Cuenta con tus socios. Imagina lo que cada uno los socios (los inversores, socios tecnológicos, VARs, y otros) quieren hacer. Es deseable ampliar la viralidad de la empresa a través de ellos.
Un buen plan de medios puede ampliar la audiencia y el compromiso de los consumidores. Úsalo para promocionar los éxitos de la empresa, sus contenidos y las campañas de publicidad.
Las ideas. Si el plan de medios se basa sólo en los tweets, actualizaciones, seguidores, amigos y las tácticas del día a día puede estar muy bien organizado, pero no va a ser especial.
La diferencia la marcan las campañas, no las tácticas del día a día. Si estás tratando de llegar a un público particular, crea toda una campaña para encontrarte con ellos. Si quieres destacar entre la multitud, considera el uso de una campaña personalizada basada en una oferta de concursos, sorteos o promociones especiales.
No te limites a estar en la redes sociales, se creativo.
Ejemplos. En algún momento vas a tener que vender este plan a los supervisores, los inversores, o compañeros de trabajo. Lo más probable es que la mayoría no entienda la importancia de estar en las redes sociales y se pregunte si tu plan tiene sentido en comparación con otras iniciativas corporativas.
Lo mejor para convencerlos es aportar ejemplos de cómo otras organizaciones similares han utilizado campañas en las redes sociales para alcanzar las metas y objetivos específicos. Si tu empresa es un programa de televisión, utilice "The Voice" como ejemplo. Si eres un comerciante, Zappos puede servirte de ejemplo.
Informes y análisis. ¿Cómo vamos a medir nuestro progreso y el retorno de la inversión? Si no nos hacemos esta pregunta varias veces durante el proceso de planificación de la estrategia de medios, sucederá una de dos cosas, o creemos que somos capaces de convertir en oro lo que tocamos o es que simplemente no importa.
En primer lugar hay que decidir qué queremos medir, conforme a las metas y objetivos fijados. En segundo lugar, decidir cómo se quiere medir.
Hay que tener en cuenta que cada uno de los sitios en la web incluye sus propias herramientas de análisis básico. Por lo tanto, tendrás que explorar una variedad de herramientas y paquetes de software para decidir cuál es la que te conviene.

La planificación de redes sociales no es fácil. De hecho es un dolor de cabeza para la mayoría de las organizaciones porque muchos de los implicados en el proceso no van a entender la necesidad de usar las redes sociales para el negocio. Puedes tener en cuenta estos 7 principios e incluir estos 10 componentes de tu plan, crearte un caparazón y empezar a moverte.

Fuente: Puromarketing

71% de europeos se informa en la web antes de comprar

2011-10-11T21:53:00.002-03:00

Por si quedaban dudas que la web es "EL" canal para conseguir ventas

Internet es ya el recurso número uno cuando se trata de conocer y valorar los productos electrónicos. Un 71% de los compradores utiliza la red como fuente principal de información a la hora de decidir sobre la adquisición de uno de estos dispositivos. En este contexto, la publicidad online se ha configurado como una influencia clave y muy especialmente Microsoft Advertising, donde las marcas pueden acceder al 66% de los potenciales compradores.

Según el estudio “New Shopper Journeys”- elaborado por Microsoft y Carat- el consumidor de hoy está abierto a diversas opciones y se toma su tiempo antes decidirse. De hecho, un 31% comienza a pensar en la compra al menos un mes antes de que ésta se produzca.

El informe, basado en las respuestas de 19.000 compradores en 17 países ha investigado las etapas del proceso de compra y qué factores influyen en cada una de las fases.

Impulso previo a la compra: entre Internet y los amigos

A la hora de tomar la decisión de adquirir un producto electrónico, el consumidor se ve influenciado, primero, por la publicidad (38%), especialmente por los anuncios que visualiza en internet (13%) y la televisión (13%) y, en menor medida, por revistas (9%).

Lo observado en los puntos de venta (33%) y el “boca a boca” (33%) juegan también un papel fundamental en esta etapa inicial, especialmente la información obtenida de amigos y compañeros (26%). También las visualizaciones o lecturas ejercen su influencia en un 32% de los casos, a través de información y/o críticas online y, en menor número, de los periódicos.

Las newsletters, e-mails o cupones determinan la decisión inicial de una compra para el 25% de los consumidores.

La investigación es la clave

La gran mayoría de los consumidores (68%) que desea adquirir un dispositivo electrónico efectúa una investigación previa sobre el mismo. El comprador actual tiene la mente abierta y está dispuesto a tomarse su tiempo para elegir el producto más conveniente. De hecho, casi un tercio (31%), emplea al menos un mes para decidirse.

En este contexto, internet es la fuente fundamental de información para el 71% de los europeos. En el entorno web, son más decisivos los datos obtenidos de los “bought media” (incluyen todo tipo de publicidad pagada), considerados por el 73% una buena fuente de información e inspiración, que los contenidos propios o los ofrecidos por terceros.

Así, el rol de las plataformas de publicidad online es decisivo de cara a la decisión final: un 66% de los compradores potenciales están expuestos a Microsoft Advertising (Hotmail, Messenger, MSN), un 58% a Facebook y un 42% a Yahoo!.

Pero, al margen de la influencia indiscutible de la red (o de forma complementaria) las personas de nuestro entorno también resultan una fuente de valor para el 44% de los usuarios.

En mucha menor medida, el comprador se encuentra con la clave que determina su compra en su visita a los puntos de venta (28%), en algo visto o leído (28%), en anuncios o patrocinios (26%) y, finalmente, en newsletters o panfletos y cupones (17%).

Una decisión casi inamovible

En el momento de adquirir un producto electrónico, la influencia que ejerce el punto de venta es mínimo. De hecho, sólo el 13% de los consumidores escoge una marca diferente a la que había previsto.

Sin embargo, 1 de cada 4 (24%) emplea su teléfono móvil cuando está de compras, fundamentalmente como herramienta para comparar precios.

El modo de compra escogido por la mayoría de consumidores sigue siendo offline (77%). La elección de un minorista concreto viene determinada, en este orden por: los precios y la disponibilidad de marcas (61%), la proximidad (40%), la calidad de los productos disponibles (36%) y las promociones (31%).

También en el caso de las compras online los precios y disponibilidad de las marcas son los valores prioritarios (77%), pero se suman la rapidez del envío (48%), un bajo coste de los gastos de envío (47%) y la calidad de los productos (43%).

Y después, ¿qué?

La información que se genera durante un proceso de compra individual no termina en el momento en que se adquiere el producto, sino que produce un “eco” on y offline.

Así, el 38% de los compradores debate sobre la compra con amigos, compañeros y familiares o les recomienda la marca (31%) o bien el minorista (17%).

Determinados consumidores trasladan además su experiencia a la red a través de críticas online (4%) o blogs (3%), o mencionan la compra en la actualización de estado de una red social (2%).

Fuente: Puromarketing

Análisis comparativo de los medios de publicidad hoy

2011-09-11T00:43:00.000-03:00

Datos, estadísticas y comparaciones de la publicidad actual

Cualquiera que siga el negocio de los medios queda impresionado al ver la cantidad y la velocidad con la que ha cambiado todo en las últimas décadas, no sólo tecnológicamente, sino que también ha modificado los hábitos de consumo y el panorama de la publicidad.

Aquí debemos incluir el gran aumento de Internet, la expansión continua de la televisión por cable y la dramática disminución de los medios impresos, especialmente los periódicos. Además, la TV y la radio están luchando por mantener su participación en una situación donde la única certeza es el cambio.

A continuación veremos una descripción rápida del panorama cambiante de los medios, mencionando ganadores, perdedores y todos los demás. Los datos aquí recopilados se han obtenido de una gran variedad de fuentes como ZenithOptimedia, Global Magna, Kagan SNL y Kantar.

El Ganador: Internet

A no ser que estuviesen viviendo bajo una roca en la última década, la mayoría de los vendedores saben que la publicidad digital ha ocupado el primer lugar en cuanto a crecimiento, aún dominada por la publicidad web, pero ahora está creciendo para incluir los anuncios publicitarios en los medios entregados a través de los medios móviles y las aplicaciones.

De 1997 a 2010, los ingresos por publicidad en Internet se elevaron 2.788%, pasando de 900 millones a 26 mil millones de dólares, según IAB. En los últimos cinco años, los ingresos casi se duplicaron pasando de 3,8 mil millones en el primer trimestre de 2006 a 7,3 mil millones en el primer trimestre de 2011.

Este rápido crecimiento se ha traducido en un gran aumento en la cuota de publicidad en línea respecto a la inversión publicitaria total: desde menos del 1% en 1997 al 16,7% en 2010. Sólo en los últimos cinco años la proporción es más del doble, pasando del 9,2% en el primer trimestre de 2006 a 18,7% en el primer trimestre de este año.

Por supuesto que este notable progreso no ha estado exento de contratiempos. En sus inicios, cuando Internet estaba considerado un medio de experimentación, la publicidad online fue la más vulnerable a los problemas económicos que los restantes medios. Tras la expansión a ritmo vertiginoso entre 1996 y 2000, cuando creció de la nada a 8,2 mil millones de dólares, los ingresos por publicidad en línea se redujeron un 12,2% a 7,2 mil millones en 2001, durante la recesión, y un 16,7% (6 mil millones) en 2002.

En general, la inversión publicitaria cayó sólo un 7,1% a 138,3 mil millones en 2001 y aumentó un 2,7% a 142 mil millones en 2002, resultando igual de resistente después, estableciendo un nuevo récord en 2004 con 9,6 mil millones de dólares y desde ese entonces, el aumento fue constante.

Por otra parte, tras la maduración en los años centrales de la última década, durante la actual recesión económica la publicidad en Internet ha mostrado una mayor capacidad de resistencia, siempre estando mejor que otros medios pese a algunas pérdidas inevitables.

A partir de 2008-2009, los ingresos por publicidad en línea bajaron apenas 2,6%, pasando de 23,4 billones a 22,8 billones de dólares, en comparación con el descenso total del gasto en publicidad del 14,7%, pasando de 172,6 billones a 147,9 billones. Los ingresos en 2009-2010 crecieron un 14% hasta alcanzar los 26 mil millones, mientras que los ingresos totales por publicidad crecieron un 5,2%, pasando a 155,6 billones.

Este crecimiento continua siendo dominado por las primeras empresas de Internet incluyendo a Google y Yahoo!, además de una serie de redes de anuncios online y los sitios de medios sociales, liderados por Facebook.

Las compañías de medios tradicionales han saltado a la publicidad en línea, pero como veremos más adelante, incluso tras una década, los anuncios de Internet siguen recibiendo una cuota ínfima en las campañas de marketing de la mayoría.

Primer finalista: la TV por cable

Después de Internet, la TV por cable es el medio que más expansión ha experimentado entre todos los medios de comunicación en cuanto a ingresos por publicidad y participación, pasando de sólo 58 millones de dólares en 1980, o menos del 1% de la inversión publicitaria total, a 27,1 mil millones en 2010.

A diferencia de la publicidad en línea, se ha visto relativamente poco afectada por las recesiones anteriores (1990-1992 y 2001-2002), cuando ya fue considerado un medio establecido y en constante aumento, o al menos que lograba mantenerse.

Sin embargo, la más reciente recesión tuvo un impacto inevitable debido a su magnitud. Después de crecer un 6,4%, pasando de 25 mil millones en 2007 a 26,6 mil millones en 2008, los ingresos por publicidad cayeron un 8,6% a 24,3 mil millones, antes de repuntar un 11,5% y pasar a los 27,1 mil millones. Pero la participación de la TV por cable en cuanto a inversión publicitaria ha seguido en aumento, lo que indica la fuerza subyacente que posee, al menos por ahora.

La mayor parte del gasto en publicidad va a las redes de cable. De acuerdo con la National Cable & Telecommunications Association, el total de ingresos por publicidad por cable de red aumentó un 156%, pasando de 8.830 millones en 1999 a 22,6 mil millones en 2010. Esto es comparado con la publicidad local y los spots, que aumentaron un 44% pasando de 2,67 mil millones a 3,86 mil millones en el mismo período.

Ésta última depende en gran medida del gasto publicitario de las marcas de automóviles y al por menor, pues suelen ser inestables incluso antes de la última recesión, pasando de 4,29 mil millones en 2006 a 3,46 mil millones en 2009, antes de recuperarse ligeramente en 2010, gracias en parte al aumento de los anuncios políticos.

A pesar de que su progreso ha sido impresionante, la publicidad de la TV por cable también se enfrenta a una potencial amenaza a largo plazo, si los consumidores deciden cortar el cordón que les une a los cable-operadores. Aquí incluimos aquellos usuarios que están cancelando sus suscripciones de cable para ahorrar dinero y su sustitución por otras alternativas de programación de cable de vídeo bajo demanda, como Netflix, Hulu o Redbox.

Si bien esta tendencia es pequeña e inconsistente, la amenaza parece estar creciendo. Tras el aumento de 2% en 2008, el número total de hogares de EEUU suscritos a cable comenzó a caer en el segundo trimestre de 2010. SNL Kagan dijo que 216.000 hogares dejaron a un lado sus suscripciones, seguido por otros 119.000 en el tercer trimestre.

Los números recién cambian su dirección en el cuarto trimestre, cuando se unieron alrededor de 250.000 nuevos suscriptores, seguidos por otros 475.000 en el primer trimestre de 2011. Sin embargo, las pérdidas se reanudaron en el segundo trimestre de este año cuando 193.000 personas decidieron terminar sus suscripciones, según informan Broadcast Engineering y GigaOM.

Mientras tanto, una encuesta reciente realizada por OMD encontró que el 7% de los encuestados dijeron que ya han reducido sus suscripciones de TV de pago, incluyendo cable y satélite, mientras que otro 17% dijo que estaría dispuesto a hacerlo.

Segundo finalista: la publicidad exterior

En términos totales de ingresos, la publicidad exterior ha crecido poco a poco, pero constantemente, ya que Universal McCann comenzó a medir el gasto en publicidad en la primera mitad del siglo XX. Sin embargo, su cuota de inversión publicitaria total ha fluctuado bastante en este período: desde el 2,5% del total de la inversión, lentamente la proporción cayó a su punto más bajo al 1,28% del total en 1999, para recuperarse alrededor del 4% en 2007, en el que permanece.

Los ingresos de los anuncios de la publicidad exterior comenzaron a animarse en la primera década del nuevo siglo debido al rápido crecimiento y a la evolución de la comunicación digital y la tecnología de red, lo que permite un suministro flexible de publicidad para llegar al consumidor sobre la marcha. En 2009, la industria tiene un nuevo impulso con las métricas de “Eyes-On”, que han sido ampliamente aceptadas para calificar estos anuncios.

Parte del crecimiento de este tipo de publicidad se debe principalmente a los avances tecnológicos en todos los niveles de negocio. La publicidad exterior digital más grande, requieren inversiones elevadas y suelen ser instalados y operados por las grandes compañías de publicidad al aire libre incluyendo Clear Channel Outdoor, Lamar, CBS Outdoor, van Wagner u otros competidores regionales.

Los más pequeños, basados en redes de vídeo locales, se han multiplicado, impulsados por los avances tecnológicos y la caída de los precios de los equipos DOOH. Muchos de ellos son llamados de apalancamiento, de público activo, y se sitúan en sitios como ascensores de oficinas o centros de salud.

A pesar de que las grandes empresas de publicidad al aire libre generan importantes ingresos, la proliferación de las redes de vídeo locales de todos los tamaños inundan el mercado, resultando un aumento importante en el remanente del inventario de los anuncios DOOH, que a menudo se ponen a disposición de los vendedores directos por las ventas basadas en ingresos de ofertas compartidas.

Sin embargo, los ingresos por esta publicidad sigue creciendo a un ritmo saludable en EEUU y está en camino de aumentar un 16,7% hasta alcanzar los 2,2 mil millones de dólares este año, según un pronóstico de PQ Media, que serían poco más de un tercio de las proyecciones de los ingresos totales de la publicidad al aire libre, situada en 6,4 mil millones.

Mirando hacia el futuro, la señalización estática se enfrenta a largo plazo a la obsolescencia tecnológica, pero no son amenazados por la alteración tecnológica de otros medios de comunicación, debido a las grandes barreras de entrada que existen, especialmente el alto costo de instalación y operación de la señalización digital a gran escala.

Por lo tanto, las vallas digitales seguirán siendo dominadas exclusivamente por las grandes compañías de publicidad exterior que pueden actualizar las carteras de gran formato a su propio ritmo. Es más fácil para ellos mantener la disciplina de precios porque la mayoría de las ciudades piensan retrasar e incluso congelar las aprobaciones de nuevas instalaciones de publicidad exterior, sea estática o digital, y la mayoría de las aprobaciones fueron para mejorar las ya existentes.

Aguantando: Televisión

La mayoría de los ingresos de anuncios de televisión siguen proviniendo de la publicidad de radiodifusión tradicional, que creció en forma constante hasta ahora. Entre 1980 y 2007, los ingresos de anuncios de televisión aumentaron de $ 11.5 mil millones a $ 47,1 mil millones. Sin embargo, la recesión golpeó duro y los ingresos de 2010 bajaron a $ 44 mil millones, todavía por debajo de su pico anterior.

Este medio fue uno de los más castigados por las estrategias de marketing de las empresas pues su presupuesto se ha ido reduciendo desde la década de 1990, pasando de un máximo del 35% en 1994 a un mínimo de 26,1% en 2007. Irónicamente, esta tendencia se invirtió un poco durante la crisis, alcanzando el 28,3% del reparto publicitario en 2010.

Pero después de un rebote significativo en el período 2009-2010, la tasa de crecimiento de los ingresos totales de emisión de anuncios de televisión se invierte una vez más. Según la Television Advertising Bureau, los ingresos totales cayeron un 7,4%, pasando de 10,9 mil millones en el primer trimestre de 2010 a 10,1 mil millones en el primer trimestre de este año.

En el frente digital, muchos grandes actores de televisión han dado cuenta todavía de importantes ingresos por publicidad digital. A partir de 2009-2010, la CBS Interactive, que incluye vídeos en línea y propiedades de audio como CBS.com, CNET, Radio.com, TV.com, Last.FM, CBS Radio potencia AOL, Yahoo y Launchcast, vio aumentar sus ingresos totales de anuncios 18% de 550 millones a 649 millones, el equivalente a aproximadamente el 4,6% del total de los ingresos de CBS Corp. Que es de 14.060 millones.

La división interactiva de Disney Corp., que incluye ABC.com y ESPN.com, reportó ingresos totales de publicidad de 198 millones en 2010 - o sólo la mitad de un 1% de sus ingresos totales, que fueron de 38,06 mil millones ese año. En el segundo trimestre, el total de los ingresos digitales fue de $ 251 millones (incluyendo las ventas de juegos) llegando a representar sólo el 5% de sus ingresos de la división de medios digitales, que fue de 4,95 mil millones.

Sin embargo, algunas de estas entidades están comenzando a ver importantes ingresos en la venta de licencias para la televisión digital bajo demanda. En el segundo trimestre de 2011, CBS Corp. citó las licencias digitales y los acuerdos de distribución con Netflix como uno de los principales motores de crecimiento de los ingresos digitales, aumentando un 21% sus ingresos a 889 millones.

Asimismo, Comcast atribuyó el crecimiento de difusión de ingresos en el segundo trimestre de 2011, en parte, a las licencias de contenido adquirido recientemente por NBC. De cara al futuro el Presidente y COO de Chase Carey declaró que "la explosión de la distribución digital se va a hacer que el contenido sea más valioso que nunca", y agregó: "vamos a hacer negocios con nuevas plataformas digitales emergentes como Netflix, pero sólo después de saber que podemos establecer reglas claras”.

Sintiéndose amenazada: la radio

Como la TV, la radio ya era un medio maduro en 1980, con una ventaja de dos décadas en la difusión respecto a su hermano más joven. Como resultado de ello, su crecimiento en años anteriores, mientras constante, fue menos espectacular y sufrió más pérdidas considerables a partir de los años centrales de la última década, como resultado de la combinación del auge de Internet y la recesión.

Al igual que otros medios de comunicación tradicionales, la radio se vio beneficiada por la expansión económica en las décadas de 1980 y 1990 y en el nuevo siglo, los ingresos totales aumentaron de 3,7 mil millones de dólares a 19,6 mil millones en 2004. Pero el medio ha quedado estancado en ese nivel entre 2004 y 2006, cuando la publicidad en línea comenzó a tomar una parte de la torta.

El gasto de publicidad comenzó a caer y más cuando se hizo fuerte la recesión, disminuyendo de 2% (21,3 mil millones) en 2007 a un 9% (19,5 mil millones) en 2008 y un 18% (16 mil millones) en 2009, recuperando sólo un 6% en 2010.

Hasta ahora, la recuperación de la radio en el año 2011 ha sido anémica, sólo un 1,2%, o 8,4 mil millones, según la Radio Advertising Bureau.

El impacto combinado de la competencia de la publicidad online y la crisis económica se ha reflejado en la cuota de reducción de su parte en el reparto total. Tras el aumento del 10,9% del gasto total publicitario en 1980 al 13,3% en 2002, la participación ha vuelto al 11% en 2010 y del 9,7% en el primer trimestre de 2011.

Al igual que otros medios de comunicación tradicionales, las emisoras de radio han puesto sus esperanzas en la publicidad digital interactiva asociada con plataformas bajo demanda, como iHeartRadio. Pero la publicidad online sigue siendo sólo una pequeña parte de los ingresos totales. Según la RAB, los ingresos digitales por anuncios llegaron a los 615 millones en 2010, sólo un 3,6% de la publicidad en general.

Seriamente amenazadas: las revistas

Debido a los cambios en el gasto publicitario de los últimos años, las revistas están en una situación similar a la de la radio. La competencia de publicidad en línea ya se estaba haciendo sentir antes de la llegada de la recesión y la crisis económica sólo ha servido para acelerar el proceso.

Los ingresos crecieron a un ritmo respetable en la mayoría de las tres últimas décadas, aumentado desde 3,15 mil millones en 1980 hasta su máximo de 13,9 mil millones en 2008, pero luego cayó fuertemente a 10 mil millones en 2009 y a los 9,3 mil millones en 2010.

Tras alcanzar un máximo de 9,4% en 1993, la participación de las revistas en la inversión publicitaria total se ha reducido alrededor del 6% en 2010. Las páginas de publicidad, que a menudo se consideran un indicador más fiable, se desplomaron un 15,6% desde 286,932 en el año 2000 a 242,093 en 2004, de acuerdo con el PIB, antes de recuperarse ligeramente a 255,667 en 2007. Sin embargo, la recesión golpeó duramente a las revistas, cayendo hasta 172,240 en 2010.

Las cifras globales de circulación no se corresponden con los cambios en las páginas de anuncios, pero las ventas de quioscos, que son vistos como indicadores más confiables, muestran una tendencia a la baja inconfundible. Un estudio de 70 títulos líderes realizado por la Audit Bureau f Circulations entre el 2002 y el 2008, encontró que el total de suscripciones de pago aumentaron ligeramente de 104,1 millones a 106,7 millones, pero para los quioscos, esos mismos títulos se desplomaron un 31%, pasando de 22,3 millones a 15,4 millones.

Es difícil saber qué proporción de los ingresos de la industria de las revistas proviene de anuncios digitales, pero los resultados de los editores individuales sugieren que, al igual que otros medios de comunicación tradicional, la participación sigue siendo baja.

Asediada: la prensa

Si las revistas estaban mal, la prensa ya casi está al borde de la extinción. Esta industria creció junto a los demás medios tradicionales durante los años 1980 y 1990, pero en los últimos años ha sufrido un descenso espectacular.

Los ingresos totales de anuncios en periódicos crecieron de 15,5 mil millones de dólares en 1980 hasta un máximo de 49,4 mil millones en 2005, pero luego se derrumbó a los 25,8 mil millones en 2010, derramando un 47,8% sólo en cinco años.

Al igual que otros medios de comunicación tradicionales, los periódicos han sufrido la competencia de la publicidad en línea, pero la recesión económica afectó seriamente el sector, estrellándose principalmente en los ingresos clasificados en todas sus categorías de bienes raíces, automóviles y el reclutamiento.

La burbuja inmobiliaria dejó un sabor particularmente amargo, cayendo de 5,2 mil millones en 2006 a 1,1 mil millones en 2010. Continuando con problemas en el mercado de bienes raíces, en el primer trimestre de 2011 se redujeron otro 19,8%, pasando de 520 millones a 420 millones.

Mientras tanto, los ingresos clasificados de automóviles alcanzaron un máximo de 5,2 billones en 2003, pero luego comenzó a caer estrepitosamente a 3,3 mil millones en 2007 y 1,24 mil millones en 2010, y una vez más, la esperanza es poca para el sector: de 587,5 millones de dólares del primer semestre de 2010, los ingresos cayeron un 9% a 534,7 millones en el primer semestre de este año.

Las contrataciones por su parte, también han caído, aunque en este sector en realidad comenzó antes que en otras categorías. Tras alcanzar un máximo de 8,7 mil millones en el 2000, los ingresos se desplomaron a 4 mil millones en 2003, recuperándose a 5,1 mil millones en 2005 hasta derrumbarse definitivamente en 2010 hasta los 756 millones. Pero como el desempleo sigue rondando el 9,1%, desde el primer semestre de 2010 al primero del 2011, lo ingresos se estancaron, aunque mostraron un leve aumento de 358 millones a los 362 millones.

Al igual que para la radio y las revistas, la publicidad en línea sigue siendo una parte relativamente pequeña del total de publicidad respecto a los periódicos. En el primer semestre de 2011, el total de ingresos digitales fue de 1,61 mil millones, pero representaron sólo el 13,9% del total de ingresos publicitarios de los periódicos, situado en 11,55 mil millones de dólares

Y tú, cómo distribuyes tu torta publicitaria de tu empresa? Concuerdas con estos valores?

Los datos específicos de industria surgen de la IAB, National Cable & Telecommunications, Cable Advertising Bureau, Outdoor Advertising Association of America, Television Bureau of Advertising, Radio Advertising Bureau, The Publishers Information Bureau y la Newspaper Association of America.

Fuente: Puromarketing

25 claves del Social Media Marketing

2011-09-05T16:34:00.000-03:00

Mejora tu actividad de Marketing en Redes Sociales

El Social Media Marketing puede multiplicar el alcance de acción y los éxitos de una empresa, permitiendo además crear nuevas relaciones y clientes fidelizados e incondicionales. Si esto es así, ¿por qué muchas empresas aún no ha dado el paso definitivo?

Teniendo en cuenta que muchas empresas se ven abrumadas por los nuevos medios y el funcionamiento de las estrategias de Social Media Marketing, aquí destacamos 25 claves para poder conseguir mejores resultados en nuestra "aventura social".

Desarrollar una estrategia clara. Ante todo es necesario desarrollar una estrategia clara y enfocada, entendiendo qué significa exactamente ser social, tanto para la empresa como para el público objetivo.

Definir métricas claras. ¿Sabes cómo medir el éxito de tu labor social? Los esfuerzos no necesariamente deben ser medidos a través de cifras económicas, pero la métrica sí debe ser lo suficientemente profunda para guiar sus acciones y asegurar el valor real de su negocio.

Construcción de escalabilidad (herramientas, tecnologías, etc.). Es muy fácil sentirse abrumado por los medios de comunicación sociales, y por ello debemos utilizar la tecnología necesaria para el monitoreo social, la gestión, la publicación y las mediciones de todos nuestros esfuerzos en cada plataforma en que estemos presentes.

Conducir a la inteligencia competitiva. ¿Cuál es la competencia entre manos? Monitorear, monitorear y monitorear. Qué es lo que funciona para ellos y qué no.

Aclarar las funciones y las responsabilidades. Debemos definir quién será el responsable de qué, a nivel interno. Cuáles son las expectativas y el compromiso. Debemos tener un plan de acción bien pensado para que los esfuerzos de comunicación social no se conviertan en una idea de último momento día tras día.

Desarrollar una estructura de información. Aumentar el valor y reportar los resultados en un horario regular para que pueda medir mucho mejor y realizar mejoras en futuras iniciativas.

Analizar datos. Como estrategia, el análisis es olvidado con demasiada frecuencia. Sin un programa de análisis periódico es muy probable obtener sólo la mitad del valor posible en sus esfuerzos de mercadeo en Social Media porque no estamos a la captura de ideas y tendencias.

Crear una plataforma de innovación. Hay que ver a los medios sociales como fuentes de innovación, probar ideas, ver qué es lo que resuena, recoger información, participar y crear un nuevo valor para los clientes.

Recoger puntos de vista del cliente. Pregunte a su público qué es lo que quiere, y continúe preguntando.

Recoger ideas de los clientes, escuchar y participar. Escuche qué tienen que decir sus clientes y jamás haga caso omiso a sus comentarios (a menos que carezcan de total sentido). Debemos estar abiertos al diálogo, involucrarles, tratarles con respeto y hacerlos parte del proceso.

Crowdsourcing. En este momento, el crowdsourcing parece serlo todo y por lo tanto, el uso de los medios sociales podría ayudar a desarrollar el próximo producto, solucionar un problema, capturar datos y demás. Se debe aprovechar.

Trabaje la conciencia de Marca. Deje constancia de su marca y la personalidad en todo lo que emprenda, aunque los productos sean aburridos.

Crear un plan de transformación de 90 días. Para ser cada vez más fuerte y potente, se debe definir la presencia en los medios de comunicación social, desarrollarlo por un período de 90 días y dar paso para una transformación de marca.

Responda las preguntas. Si alguien hace una pregunta, hay que responderla sin importar el canal (teléfono, correo, redes sociales).

La atención superior al cliente. Brindar soporte a través de las redes sociales es brindar una mejor atención.

Recurra a las emociones. Cambiar las cosas y sorprender a sus usuarios es algo que debemos hacer de vez en cuando. Ofrecerles algo que ellos realmente valoren, darles el poder, emocionarles.

Aproveche el Mix de medios. No sólo promocione su blog, realice una mezcla de contenidos. Hay que considerar la posibilidad de subir vídeos, podcasts, preguntas, concursos, entrevistas, noticias y descargas, además de compartir contenidos de otros.

Incorpore los acontecimientos actuales. Si ha sucedido algo importante hoy, comuníquelo. Siempre es bueno utilizar información oportuna.

Integrar, integrar, integrar. Integrar a todos los componentes de la comercialización para que la experiencia de la audiencia con su marca sea consistente y constante.

Ayudar a los demás. Busque las formas en cómo poder ayudar a los demás.

Construcción de redes. Construir relaciones no sólo con sus clientes, sino también con personas influyentes en los medios de comunicación, con líderes de opinión, etc.

Conversaciones. ¿Qué quieren los demás? Dejar en claro a través de llamadas de acción conducirá a conversaciones específicas.

Comercio y comercio social. Si vendemos productos, debemos intentar hacerlo en plataformas sociales. Si el público responde positivamente, tenemos un canal más, y si no, podemos utilizar estos canales para alcanzar otros objetivos, pues realmente no tenemos nada para perder.

Vuélvase local y móvil. Si usted tiene un negocio local, debe aprovechar el asunto móvil. Su uso ofrece el lugar, registro de entrada y cualquiera otra herramienta nueva disponible para su comercialización.

Publicidad. Junto con todo el marketing no remunerado que está poniendo en práctica, mezcle algo de publicidad. Facebook fue el responsable de aproximadamente un tercio de la publicidad gráfica en el primer trimestre de 2011. Hay una razón por la que es tan popular.

Fuente: Puromarketing

Las redes sociales se hacen presente en toda la web

2011-08-25T17:44:00.000-03:00

Botones sociales, una realidad que es visible en todas partes

Con el ague de los medios y redes sociales, los sitios web han encontrado una nueva forma de promocionar, compartir y promover sus contenidos. Claro está, todo ello gracias a los botones sociales.

La gran mayoría de agregadores y grandes redes sociales disponen de su propio botón social. Sin embargo la proliferación de nuevos sitios y redes ha generado una saturación de referencias y medios a través de los cuales los usuarios pueden compartir esta información, y con ello, el número de estos botones disponibles ha ido aumentando.

Desde los propios medios digitales y periódicos online, hasta los blogs e incluso páginas comerciales hacen uso de este tipo de botones como una herramienta eficaz para que su información o contenidos pueda ser compartida por sus usuarios y visitantes.

Sin embargo, ante el crecimiento del número de redes sociales así como de opciones respecto a los botones sociales disponibles, muchos editores han pasado a dar relevancia solamente a aquellos que realmente garantizan un mayor impacto y retorno a través de sus acciones.

Facebook, Twitter, Linkedin y ahora Google+ se han consolidado como las redes sociales más importantes y populares entre otras. Es decir, las que mayor número de miembros y participantes poseen, y cuyos usuarios mantienen una mayor actividad y la tendencia de compartir información a través de sus páginas o dichos botones sociales.

A pesar de ello, es fácil deducir y percatarnos de que el número de usuarios de cada red social no está directamente vínculado con el éxito y la tendencia de sus usuarios a la hora de compartir información o hacer uso de estos botones sociales, e incluso de la efectividad y retorno de cada uno de ellos.

Analizando a modo de ejemplo algunos sitios web populares como Mashable, alt1040, Genbeta o PuroMarketing, podemos observar que la información ofrecida por los botones sociales nos ofrece una realidad bien distinta. Es decir, en todas ellas, los botones sociales de Twitter muestran un volumen mayor de acciones o recomendaciones realizadas por los usuarios. Doblando e incluso triplicando en muchas ocasiones las acciones generadas a través de otros botones como el de Facebook y más de 20 que los botones de la nueva y recién llegada red social de Google.

Esta es sin duda una muestra más del poder del microblogging y también del nivel de eficacia e influencia de Twitter sobre el resto de redes sociales a la hora de compartir y promover contenidos.

Sin embargo, hemos de señalar que existen matices que no deben llevarnos a la confusión. Y es que los botones sociales que muestran el número de acciones de los usuarios que compartieron los contenidos tampoco refiere el número de usuarios que leen dichas recomendaciones y en su efecto finalmente acceden a la información.

Este retorno de tráfico puede estar condicionado por otros factores, como por ejemplo la relevancia e influencia o número de contactos de los usuarios que deciden compartir la información. En este sentido Facebook parece tener aquí uno de sus talones de Aquiles debido en parte al funcionamiento de su muro de contenidos y la baja probabilidad de que estos contenidos compartidos sean visibles o vistos por todos nuestros contactos.

Las conclusiones finales apuntan claramente a que Twitter sigue siendo la red social más relevante y sus botones sociales, los más efectivos a la hora de compartir y promover información.

Fuente: Puromarketing

Interacción en Facebook con las marcas: Feed de noticias

2011-08-17T10:57:00.000-03:00

El Feed de noticias atrae mucho más que las páginas de empresas en Facebook

Recientemente comScore daba a conocer un documento técnico donde se detallaba el uso dado por los usuarios a Facebook y cómo estos interactúan con las marcas y su contenido en la gran red social, revelando algunos datos realmente interesantes y llamativos.

El informe muestra que el 27% del tráfico de navegación de los usuarios de Facebook se generá a través de su 'Feed de noticias' y su página principal, mientras que el 21% se dedica a los perfiles, el 17% a las fotos, un 10% a las aplicaciones y un 25% en el resto del sitio.

Curiosamente, la interacción de los usuarios con el contenido de las marcas se desarrolla en el 'Feed de noticias' y no en las páginas de las propias marcas y además, como dato importante, destacar que las acciones y contenidos compartidos de las 100 principales y más populares páginas de Facebook alcanzan sólo al 16% de sus fans de forma semanal, y sólo cuando se realizan al menos cincos actualizaciones durante este periodo.

Estos resultados indican a las marcas que sus esfuerzos de Social Media Marketing deben estar dirigidos a la optimización de sus mensajes antes que al desarrollo de aplicaciones para sus páginas, si desean tener un mayor alcance.

También encontramos personas que creen que las aplicaciones y juegos ocupan más del 10% del tiempo del usuario, como por ejemplo el CEO de Playdom, quien a mediados del año pasado dijo que los usuarios invertían 40% de su tiempo en juegos. Estas nuevas estadísticas deben servir como un test de realidad actual, y las marcas no deberían estar demasiado centradas en la creación de aplicaciones o marketing dentro de juegos sociales, o al menos realizar un estudio muy profundo antes de lanzarse para no terminar invirtiendo mucho dinero en algo que no dé resultados.

Los datos de comScore apoyan la conclusión a la que ha llegado una herramienta de análisis de PageLever, que mostró que las páginas de Facebook reciben en promedio 7,49 impresiones cuando aparece en el Feed de noticias y sólo 3,19 páginas vistas por día por cada 100 fans. Esencialmente, cada mensaje de una página pública llega sólo a una pequeña fracción de sus fans a través del servicio de noticias y un porcentaje más pequeño aún, visita la página en forma directa.

Aquellas marcas que desean llegar a un mayor número de fans en Facebook con sus mensajes, deben asegurarse de hacer envíos todos los días. El estudio de las 100 páginas principales de Facebook mostró que por cada día adicional que se haga una publicación, se alcanza un 2,5% más de su base de fans, y si las actualizaciones son a diario, se puede obtener un alcance del 22% a la semana.

Un estudio de las tres marcas más populares en la red social (Starbucks, Bing y Southwest Airlines), mostró que vieron impresiones de contenido desde 40 hasta 151 veces más a través del servicio de noticias de Facebook que de sus páginas en forma directa, dando así una clara muestra de la desproporcionada exposición que presenta el Feed de noticias de la gran red, y que en parte se debe a que los usuarios comparten muchos mensajes con sus amigos, teniendo así un alcance mucho mayor.

También se hace especial hincapié sobre los amigos de los fans, por el potencial extra de exposición que pueden representar. Si las páginas envían mensajes lo suficientemente convincente para sus usuarios, éstos están dispuestos a compartirlo, con lo que se llega a una audiencia totalmente nueva y enorme.

Facebook ha dicho siempre que el usuario promedio tiene 130 amigos, aunque ahora hay indicios que marcan que estaría en 170 en la actualidad. El informe de comScore muestra que el recuento total de los amigos de los fans de las marcas más populares es en promedio, entre 31 a 84 veces mayor que el total de fans de las propias páginas.

En conclusión, los usuarios pasan más tiempo en el Feed de noticias de Facebook que en cualquier otra aplicación o servicio, y es allí donde se da genera la interacción y el compromiso con las marcas. Por lo que su actividad debe ser regular y diaria en la medida de lo posible pero sin perder de vista otros aspectos como la originalidad y la calidad de la información y recursos compartidos, para así alcanzar una mayor cantidad de personas que puedan compartir la información con sus contactos y maximizar así su exposición.

Fuente: Puromarketing

50% de las pequeñas empresas prefieren el boca en boca offline al online

2011-08-08T11:44:00.001-03:00

50% de las pequeñas empresas no se enfocan en las redes sociales como deberían

La captación del Social Media Marketing entre las PyMES se ha generalizado. Una reciente investigación de Hiscox ha sugerido que es rentable, fácil de utilizar y que los medios sociales permiten captar nuevos clientes, como también cumplir con otros objetivos estrategicos, pero aun así, una gran mayoría de las pequeñas empresas no lo contemplan como una necesidad básica.

Más de la mitad de las pequeñas empresas encuestadas señalaron que utilizaban las redes sociales en sus negocios, pero también comentaban que no las veían realmente como una necesidad primordial. Sólo el 12% afirmó que los medios sociales eran recursos y canales esenciales en sus campañas de marketing.

Al mismo tiempo, el 50% de estas pequeñas empresas coincidió en que no podían prescindir del boca a boca, su herramienta de marketing más poderosa. Sólo el 4% dijo lo mismo acerca de los medios de comunicación sociales, a pesar que el objetivo principal de éstos sea, precisamente, generar ruido a través del “boca a boca online”.

Casi dos de cada cinco encuestados señalaron que el 'boca a boca' sigue siendo la principal técnica sobre la que basan sus negocios, mientras que otro 42% lo ha citado pero junto a una combinación de otras acciones de marketing.

En tanto que el boca a boca es imprescindible para las marcas offline, y en particular para las pequeñas empresas y negocios locales, los medios de comunicación sociales también desempeñan un papel muy importante, dando a los clientes una voz mucho más amplia con sus recomendaciones, ayudando a amplificar aún más nuestro contenido al compartirlo con su círculo inmediato de amigos, familiares y colegas.

Entre las pequeñas empresas que estaban utilizando los medios de comunicación sociales con fines de marketing, Facebook fue el más utilizado y también considerado el más eficaz en crecimiento y expansión del negocio, seguido de LinkedIn.

Esto, en mi experiencia, es algo común que demore en las empresas más pequeñas cuando son muchas las grandes compañías las que todavía son reacias a entrar al mundo de las redes sociales. Sin embargo, conociendo las grandes ventajas, y las bajas inversiones, no estaría de más que muchas de estas empresas pequeñas que se enfocan en el boca en boca, se animen a introducirse en este mundo tecnológico. Estarían adelantándose a lo que tarde o temprano terminarán haciendo con su marketing.

Fuente: Puromarketing

Facebook contraataca a la nueva red social Google+

2011-07-28T10:16:00.000-03:00

Con Facebook Business intenta capturar más empresas

La batalla entre Facebook y Google parece que no va a dejar a nadie indiferente, y mucho menos a los negocios y empresas que han apostado por participar y aprovechar las redes sociales como herramienta de comunicación y comercialización.

Mientras muchos ansiaban la llegada de los ya anunciados perfiles profesionales o de empresa a la nueva red social de Google, Facebook parece que ahora toma la delantera con un nuevo movimiento estratégico tras presentar Facebook business, su sitio exclusivo para las empresas.

A través de este nuevo sitio dentro de la propia red social, la compañía pretende consolidar un centro de referencia y 'formación' para las empresas presentes en Facebook, con el objetivo de ayudar a maximizar y hacer realmente eficaces sus esfuerzos.

De esta forma, Facebook pretende mostrar a las empresas todas las posibilidades, herramientas y servicios disponibles dentro de la red social para ganar notoriedad e interactuar con los clientes y fans de las marcas, así como ofrecer todo tipo de consejos y ayuda para configurar los perfiles o información sobre como crear correctamente anuncios específicos dirigidos a los usuarios consumidores.

Está claro que Facebook sabe lo importante que son los negocios y empresas dentro de la red social y no quiere dejar escapar la oportunidad de fortalecer este gran pilar mientras aumenta la expectativa ante la inminente llegada de los perfiles profesionales de Google+, que como es sabido, pretende volcar todo su potencial con las empresas.

Fuente: Puromarketing

Estadísticas sobre internet y el mercado de las PyMES

2011-07-14T12:43:00.001-03:00

Pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica

Excelente infografia que muestra datos muy valiosos del mercado Latinoamericano. Empleo, gastos, cómo ven su futuro, desafíos y el uso de internet por parte de las PyMES de la región.

Creo que es importante tener en cuenta estos datos, sobre todo a la hora de encarar acciones y estrategias tanto dentro como fuera de la red. Las PyMES constituyen un núcleo muy fuerte de la economía regional.

Si la imagen no se ve bien, entrar al link original:
http://www.cisco-pymes.com/wp-content/uploads/2011/06/infografia_pymes_latinoamerica.jpg

Fuente: CiscoEEC

Estrategia de marketing de contenidos en las redes

2011-07-04T10:16:00.000-03:00

Problemas para definir estrategias de Social Media

Los medios de comunicación están en manos de las masas. Ya no se reservan para aquellos con grandes presupuestos, sino que cualquier persona puede crear un blog, lanzarse en Facebook o Twitter y crear un perfil profesional en LinkedIn, y lo hacen. Con esto, podemos decir que todos somos editores, y en cierta forma es cierto pues el acceso a estadísticas, anuncios y demás lo tenemos todos sin excepción, al alcance de nuestras manos.

El problema es que no todo el mundo sabe cómo hacerlo bien. Se necesita experiencia para entender cómo usar estos canales para relacionarse con públicos muy diversos pero aún hay muchas empresas que no tienen una estrategia adecuada para gestionar el contenido que están subiendo a las redes, y el contenido que se ha generado a través de sus seguidores, fans, clientes y, muy probablemente, por sus competidores.

Para poner en macha nuestra estrategia de marketing de contenidos debemos tener en cuenta diferentes objetivos y aspectos sumamente importantes.

Claro posicionamiento de la marca y la oferta en el contexto social de los medios.

Su público objetivo: ¿qué segmento de su audiencia está en Twitter o Facebook? ¿Cómo acceder a estas plataformas?

Definir qué es lo que su público necesita, quiere y en qué está interesado, para después identificar qué tipos de contenido cumple con ello.

Marcar qué es lo que se quiere conseguir en los medios de comunicación social. Todos dicen “obtener muchos fans”, pero eso no es una meta, sino definir qué se quiere hacer con ellos.

Definir un lenguaje, tono y vocabulario acorde con la marca, pero ajustado a un ambiente más social. El lenguaje formal y la jerga corporativa no es a menudo, adecuada para los medios de comunicación social.

Directrices y políticas de gestión de contenidos generados por usuarios y su reputación en línea. ¿Cómo va a moderar su página de Facebook? ¿Cómo sabremos qué se dice en Twitter y qué responder?

Crear contenido para generar relaciones. ¿Cómo asegurará el flujo constante de buen contenido? ¿Quién será el responsable de su creación y gestión?

¿Cómo evaluar la eficacia de sus actividades sociales? ¿Qué parámetros utilizar para la medición de ROI? ¿Qué otras herramientas analíticas se utilizarán para las mediciones?

El contenido que se difunda a través de los medios de comunicación social tiene que ser pensado, bien planificado, estratégico y consistente. Se debe trabajar duro para la atención de los clientes y recordar que un buen contenido atrae buenos resultados: construir conocimiento de marca, aprovechar nuevas oportunidades, aumentar la fidelidad y las ventas, además de permitirnos obtener una visión interesante de los clientes, haciendo que ellos se sientan valorados.

Fuente: Puromarketing

Herramientas de Google medirán Tweets y Me gustas

2011-06-30T10:19:00.000-03:00

Google mide actividad en Twitter y Facebook

Las últimas actualizaciones hechas por Google pretenden dar un paso evolutivo hacia el entorno social, y sus herramientas de análisis web no serán una excepción. Tras el lanzamiento inicial de sus herramientas sociales y su proyecto Google+ Project, ahora el gigante de la red añade nuevas funcionalidades y características para el seguimiento y análisis de 'tweets', 'me gustas' y '+1'.

El primero de los servicios que ha visto mejorada sus prestaciones en este sentido han sido las herramientas para webmasters de Google (Webmaster Tools). Un servicio gratuito que permite a los creadores de páginas web comprobar el estado de la indexación de sus sitios en internet por el buscador y optimizar su visibilidad, y que ahora añade nuevas funcionalidades para la medición y creación de informes sobre el impacto del botón +1 de las diferentes páginas en resultados búsquedas, permitiéndonos acceder a la información de forma visual, gráfica y segmentada.

De forma paralela, Google también ha integrado un nuevo plug-in de seguimiento para Google Analytics que permitirá de una forma más avanzada a sus usuarios administradores generar diferentes informes de comportamiento a través de los cuales comparar el impacto de los diferentes tipos de acciones sociales sobre nuestro sitio web, y analizando no sólo los +1, sino también el seguimiento de tweets generados a través de Twitter, los "me gusta" de Facebook y otras acciones sociales.

Este nuevo paso de Google, confirma aun más el importante valor e importancia del impacto de los medios sociales, así como la necesidad de disponer de herramientas capaces de facilitar datos concretos e informes sobre las acciones sociales que son generadas, influyendo de forma directa sobre nuestra audiencia y el tráfico de visitas de los diferentes sitios web de internet.

La disponibilidad de estas nuevas funcionalidades y herramientas comenzará a estar disponible de forma progresiva para todos los usuarios de las las regiones y países donde estos servicios están operativos.

Fuente: Puromarketing

Estadísticas de internet móvil y su uso en smartphones

2011-06-29T13:29:00.000-03:00

La tecnología móvil gana terreno en todos los países

Google informó que en la actualidad 5.000 millones de personas usan un teléfono móvil y el 20 por ciento se conecta a Internet a través de estos dispositivos, y que según las previsiones, para el 2013 habrá más usuarios conectándose a Internet con un móvil que con una PC.

Google confirma así el crecimiento del mercado de la tecnología móvil en el cual las cifras de ventas del pasado año 2010 señalan que se vendieron más smartphones que ordenadores.

En el caso de España, el 30 por ciento de los usuarios móviles ya tienen un teléfono que les permite navegar por Internet y las previsiones de Google reflejan que para el 2015 la cifra se haya duplicado. Otros datos también señalan la importancia de los buscadores para los usuarios de este tipo de dispositivos ya que una de cada diez búsquedas online se hace a través de un smartphone.

Sin embargo, y pese a tratarse de "un fenómeno en plena aceleración", en España "sólo el 5% de los grandes anunciantes tiene un sitio optimizado para móvil", lo que alerta del "desfase" existente en este sentido.

Google ha realizado un estudio en Estados Unidos sobre los usos de los smartphones que arrojan "datos muy similares" en todos los países. Del análisis se desprende que el 81 por ciento de los usuarios de estos teléfonos navega por Internet, el 77% utiliza el buscador, el 68% se sirve de aplicaciones y el 48% reproduce vídeos.

En este sentido, se destaca el carácter local de esta tecnología, ya que el 95% de los usuarios hacen búsquedas sobre su localización geográfica y su entorno más cercano, de manera que uno de cada tres rastreos se refieren al ámbito local. También es un "compañero en la compra", porque 7 de cada 10 consumidores utiliza el teléfono para buscar información mientras está en la tienda.

Además, casi la mitad de los usuarios accede a Internet mientras come, un 39% utiliza su smartphone cuando está en el baño, el 13% también cuando está manteniendo una conversación y cerca de la cuarta parte, está conectado a Internet mientras conduce. En este sentido, el estudio destaca la tendencia "multitarea" en el uso de estos teléfonos, que en el 72% de los casos se manejan mientras se hace otra cosa.

Otra de las particularidades del smartphone es su potencial para entretenimiento. Calculando en horas de uso, se juegan cada día 350 años del popular juego 'Angry Birds' en todo el mundo. En paralelo, crece la reproducción de vídeo, con 225 millones de vistas diarias en YouTube móviles, que ya se ha convertido en la segunda plataforma, por detrás de YouTube, de vídeos online.

Fuente: Puromarketing

Indexa tu sitio web en más de 15 buscadores

2011-06-23T20:22:00.001-03:00

La forma de hacer visible una web para los buscadores

Estas son las URLs de 15 motores de búsqueda de los más populares, aquí podrán indexar gratis sus blogs, sitios web personales y páginas empresariales.

Indexar los sitios en los buscadores es algo muy importante cuando recien lanzamos un sitio a la red. Cuando nuestro sitio tiene ya bastante tiempo online, es probable que haya sido indexado por la mayoría de buscadores (si tiene algo de tráfico y relevancia).

De todas formas, nunca está de más subir nuestra web para que sea encontrada más facilmente.

Estas son las 15 direcciones donde subir tu web:

También puedes probar con sitios como Free Web Submission o Ping My Blog para subir tu propio sitio web a muchos motores de búsqueda de una sola vez.
Es más facil, aunque no siempre puedes saber dónde lo estas dando de alta y dónde no, y si efectivamente ocurrió.

Novedades Google: Panda y nueva herramienta para SEO

2011-06-22T16:15:00.002-03:00

Cambios de Panda se prolongarán durante todo 2011

Durante el Search Marketing Expo, Matt Cutts, Ingeniero de Software de Google, hizo algunas referencias acerca de Panda, el nuevo algoritmo del gigante de la red, con el objetivo de tranquilizar a los editores de contenido y propietarios de sitios web.

Esto se debe a que han realizado cambios muy profundos llegando al punto de derrumbar algunos sitios web en su clasificación, perjudicándoles a pesar de encontrarse fuera de los denominados sitios spam o 'granjas de enlaces'.

Cutts, quiso poner de manifiesto que este algoritmo está en continuo desarrollo y ya se está trabajando en una evolución mejorada en forma de versión 2.2.

La nueva versión también se apoyará más en el botón +1, a través del cual, los usuarios serán quienes decidan cuál es el mejor contenido, jugando de esta manera un papel fundamental en los resultados de búsqueda y haciendo que el posicionamiento sea más natural y humano, aunque también se debe recordar que esto está disponible, de momento, en Estados Unidos, aunque se espera que el botón comience a funcionar en breve en otros idiomas.

Comentando sobre Panda, Cutts dijo que “no consideramos que esté terminado”, sino que se estarán realizando cambios profundos al menos hasta fin de año, y agregó que uno de los planteamientos del momento es ofrecer cifras sobre +1, como se había comentado hace apenas unas semanas. Esto permitirá a los editores ver cuántas personas visitan sus sitios y su funcionamiento se espera que sea igual al de Analytics. Lo que no se verá serán las cifras sobre las webs descartadas por los usuarios.

Pero la gran novedad de su ponencia fue el comentario sobre una nueva herramienta que permitirá a los autores etiquetar el contenido, y con ello, Google sabrá que el contenido de un autor es siempre popular, ayudando en su clasificación. Este cambio será muy bueno para quienes tengan contenido útil y muy bueno, pero quienes presenten algo incompleto podrán ver desplomar su tráfico, con lo que la creatividad y la originalidad debemos tenerlas más en cuenta que nunca.

Fuente: Puromarketing

Estrategias de marketing móvil

2011-06-15T12:41:00.001-03:00

Geolocalización para captar más clientes

De acuerdo con las estadísticas de la Asociación de Marketing Móvil, el 26% de los usuarios móviles utilizan regularmente un mapa, una herramienta de navegación o un servicio similar que determina automáticamente su ubicación actual.

El marketing basado en la localización permite a las marcas adaptar sus mensajes para impactar en los consumidores en función de su ubicación actual.

Un dato que merece ser tenido en cuenta en este sentido, es que pocos comerciantes están experimentando con el marketing móvil (datos de España solamente): 18%. La falta de entendimiento es una de las barreras principales pues el 71% dice que no tiene una buena idea de cómo llegar a los consumidores por este medio.

Existen diferentes estrategias basadas en la localización que podríamos diferenciar claramente. Un ejemplo son las llamadas de proximidad, son aquellas que recurren a tecnologías como el Bluetooth permitiendo la posibilidad de emitir mensajes que los usuarios y consumidores cercanos pueden recibir dentro de un radio de acción determinado al punto de emisión, bien sea, una tienda, banco o cualquier otro establecimiento comercial. Sin embargo para muchos, este tipo de estrategias están consideradas como prácticas demasiado intrusivas.

Con la llegada de las tecnologias y servicios de localización, el marketing móvil se encuentra experimentando toda una revolución donde se abren nuevas posibilidades y alternativas para llegar a los consumidores a través de la tecnología móvil.

Ejemplos de marketing móvil

A continuación mostramos algunas de aplicaciones y ejemplos de como aprovechar el portencial de la tecnología y el marketing móvil como canal de comercialización y promoción.

Aplicaciones móviles. Son una forma obvia de atraer usuarios en base a su ubicación pues proporcionan la capacidad de detectar dónde se encuentran de forma automática. Los usuarios son más receptivos y las estadísticas revelan que el 63% de los propietarios de iPhone usan los servicios de ubicación al menos una vez a la semana. Los minoristas podrían utilizarlos para dirigir a las personas a sus tiendas, ofrecer promociones y otras acciones atractivas.

Búsqueda Móvil. Este crece a un ritmo vertiginoso entre los usuarios de Smartphones. En 2010, sólo en Reino Unido creció un 247% y aunque es todavía relativamente pequeño (sólo 3% del total de búsquedas), sigue en aumento. Se debe recordar que giran en torno a frases y palabras específicas, con lo que es necesario realizar una investigación previa para aplicar las mejores.

AdWords móvil. Google AdWords permite orientar anuncios para búsquedas geolocalizadas en móviles dentro de un radio determinado. Ahora también se permite llamar en lugar de dirigirlos a un sitio web, o se pueden ampliar para ver mapas y direcciones.

Foursquare. Aplicación móvil que permite conectarse con amigos y que a los vendedores les brinda la posibilidad de crear campañas alrededor de la participación de los usuarios, fomentando el check-in en los sitios con la realización de acciones que pueden ser, a modo de ejemplo, del uso de cupones y ofertas especiales.

Ofertas de Facebook. Lanzada en Reino Unido en enero de este año, se permite a los usuarios recibir recompensas y registrarse desde la ubicación física. Cuando uno lo hace, recibe un cupón único para presentar en las tiendas y así recibir descuentos (principalmente). Permite, al igual que Foursquare, impulsar las visitas a una tienda física.

Directorio de aplicaciones y sitios web para móviles. Aplicaciones como Yelp ofrecen información del directorio y la lectura de críticas de varios usuarios sobre una gran variedad de empresas locales, proporcionando un recurso útil basado en la localización para los usuarios. Las empresas deberían estar en sitios como este y animar a sus clientes a participar de una forma activa en ellos.

Google Places. Como la mayoría de Smartphones vienen con Google Maps preinstalado, se puede suponer que es la herramienta más utilizada. Así como la búsqueda de direcciones, Maps permite a los usuarios la búsqueda de servicios locales donde se puede ver información del sitio, imágenes, datos de contacto y mucho más.

Localización basada en anuncios Wi-Fi. Hay millones de puestos de Wi-Fi en el mundo y todos ellos ofrecen la posibilidad de ofrecer anuncios a los usuarios de tablets y Smartphones cuando estén accediendo a Internet desde alguno de ellos. Las redes publicitarias como JiWire permite a los anunciantes identificar y ofrecer anuncios a segmentos de audiencia basados en la ubicación desde la que se conectan.

Aplicaciones de Descuentos. Existen aplicaciones para Android e iPhone que ayudan a los usuarios a acceder a descuentos y ofertas basándose en la ubicación. Utilizando para ello los sistemas integrados y la tecnología GPS del móvil para mostrar toda la información disponible de las empresas adheridas.

Contenido hiperlocal. Sea en una web, blog o redes sociales, este tipo de contenido puede ayudar a atraer consumidores a las áreas locales. Es más relevante para las personas y además puede beneficiar la estrategia de búsqueda local pues será indexado por los motores de búsqueda.

Fuente: Puromarketing

La comunicación de marcas en redes sociales que gusta a los consumidores

2011-06-13T09:46:00.001-03:00

La continua presencia de una marca, molesta

El mayor porcentaje de consumidores en línea dice que las empresas deben comunicar sus productos o servicios en las redes sociales una vez al mes o menos (28%), y una vez a la semana o menos (26%), según los datos de un nuevo estudio de Performics.

Sólo el 3% mencionó que lo debe hacer más de una vez al día, y el 7% todos los días. Esta es una buena noticia para las marcas que se comunican a través de este medio, a lo que debemos sumarle que sólo el 4% dice que no deben usar jamás esta forma de comunicación.

Cuando se les consultó sobre si discutían con la marca en las redes sociales, el 79% respondió que sí lo hace con las instituciones educativas y los productos relacionados con el deporte. Otros temas que generan interés entre una gran mayoría de consumidores son el entretenimiento (74%), coches (67%) y electrónica (63%).

Un combinado del 49% de consumidores dicen que es extremadamente (5%), muy (10%) o algo (34%) probable que les envíen un mensaje relevante sobre un producto, marca, servicio o empresa, como también anuncios de ventas, nuevos productos o vídeos interesantes a través de las redes sociales. Curiosamente, el 60% de ellos dicen que suelen actuar cuando un amigo de ellos menciona o publica un mensaje de este tipo en una red social.

Los resultados del estudio indican que las redes sociales no son la fuente más importante cuando hablamos de asesorar a un consumidor sobre qué comprar. Menos de la mitad de ellos obtienen asesoramiento, siendo los electrodomésticos de los más populares con el 46%. El otro tema que también supera la barrera del 10% es la electrónica con el 42%, pero no hay otro que les iguale.

En cuanto a Facebook, se puede resaltar que el motivo más citado por los consumidores para dejar de seguir una página es la reiteración de mensajes, indicado por el 44% de los encuestados para el informe.

Fuente: Puromarketing

Redes Sociales mas usadas en países no latinos

2011-06-06T17:36:00.001-03:00

Estadísticas de Social Media

Así como hace unos días escribía sobre las principales redes sociales en Latinoamérica, ahora voy a hacer foco en aquellas redes que no son tan populares en estos países.

Al investigar acerca de redes poco usadas (o que simplemente son mucho mas masivas en otros lugares), lo que intento mostrar es el porqué de este gran uso que no está replicado en América Latina.

No siempre es correcto pensar que porque algo es muy consumido tiene que ser bueno (este ejemplo aplica para la televisión local de cada ciudad y país de aquel que este leyendo el post, sin miedo a equivocarme ;) ), pero sí, es un llamado de atención, si algo capturó tantos usuarios, debe tener algún atractivo particular que lo hace interesante.

Países latinos aparecen en algunos rankings, pero no son la mayoría y no encabezan ningún listado.
Empecemos.

Digg Tráfico y público

Digg es una red principalmente sobre noticias de ciencia y tecnología. Combina marcadores sociales, blogging y sindicación con una organización sin jerarquías, con control editorial democrático, lo cual permite que se publiquen artículos sobre una gran variedad de géneros.

Los usuarios envían relatos de noticias y recomendaciones de páginas web y los ponen a disposición de la comunidad, quien las juzga y cuyo característico sistema valorativo se mide según la calificación de los usuarios.

Su popularidad tuvo pico durante 2007. Ahora está un poco más en desuso.
Todos países de lengua inglesa encabezan el ranking. Es una red muy interesante, con particularidades que la hacen adictiva. Digg es una buena opción, pero parece que el idioma es el principal inconveniente.

Tumblr Tráfico y público

Tumblr es una plataforma de microblogging que permite a sus usuarios publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio. Los usuarios pueden seguir a otros usuarios registrados y ver las entradas de éstos conjuntamente con las suyas, por lo cual Tumblr puede ser considerado una herramienta social. Tiene algunas características similares a Twitter, pero también marcadas diferencias.

Su popularidad viene en ascenso, pero de nuevo vemos todos países cuya lengua es el inglés en la cima del ranking de popularidad.

Flickr Tráfico y público

Flickr permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en línea.

La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios. Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos.

Creció mucho en los últimos años, en parte porque es utilizada en conjunto con otras redes, como puede ser un enlace desde Twitter a una imagen en Flickr.
Los usuarios son más variados aquí, vemos muchos países europeos de distintos idiomas, por ejemplo.

Foursquare Tráfico y público

Foursquare es una aplicación basada en la geolocalización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica.

Su popularidad viene en aumento con el incremento de empresas que utilizan para su beneficio esta red. Países de características diversas lideran el ranking, encabezados por Indonesia.

LinkedIn Tráfico y público

LinkedIn es una red social orientada a los negocios, fue lanzado en mayo de 2003 principalmente para generar una red profesional.
El 19 de mayo de 2011 se convirtió en la primer red social de Estados Unidos en poner acciones en la bolsa de valores, con un precio inicial de US$45. La acogida de la red social por parte de los inversores fue tal que sus acciones se dispararon un 109%, hasta los 94 dólares y su capitalización bursátil alcanzó los 8.900 millones de dólares en Wall Street.

Cada vez es mas usada, y cada vez son más los grupos de profesionales que suben su perfil. En un principio era más para aquellos perfiles más relacionados con la tecnología e internet, pero hoy cualquier vendedor de una tienda pequeña puede tener contactos e interactuar con conocidos o futuros empleadores.
Es una red muy usada en Latinoamérica, pero el volumen es mucho mayor en los países que se ven en el gráfico (India gana por cuestiones lógicas de volumen de su población).

Reddit Tráfico y público

Reddit es una red de marcadores sociales donde los usuarios pueden dejar enlaces a contenidos web. Otros usuarios pueden votar a favor o en contra de los enlaces, haciendo que aparezcan más o menos destacados.

Realmente no es muy popular por aquí, aunque el gráfico muestra una tendencia de gran crecimiento, por lo que es de esperar que su uso crezca en breve. Varios países de lengua inglesa encabezan, una vez mas, el ranking.

StumbleUpon Tráfico y público

StumbleUpon es un sitio web comercial que integra una red social que permite a los usuarios intercambiar sitios de interés en línea haciendo uso principalmente de una barra de herramientas disponible como extensión para los navegadores Firefox, Mozilla Application Suite, Internet Explorer y Google Chrome. El sistema automatiza la colección, distribución y reseña de contenido web de un modo intuitivo, proveyendo al usuario navegar la red y localizar páginas de su interés mediante un solo click, una vez completado un registro inicial donde el usuario identifica sus temas de interés y otras preferencias.

Es una gran red, y muy interesante. Realmente es adictivo su uso cuando aprendemos su funcionamiento. Podemos ver que viene en aumento

Tuenti Tráfico y público

Tuenti es una red social creada en 2006. A fecha de abril de 2011, Tuenti tiene 10,7 millones de usuarios. El sitio está enfocado principalmente a la población española. Tiene características similares a Facebook. Permite al usuario crear su propio perfil, añadir a otros usuarios como amigos e intercambiar mensajes. Además, los usuarios se pueden unir a páginas de intereses comunes, gestión de eventos, subida de fotos y vídeos.

Como vemos es un red casi exclusiva de España, pero a pesar de estar acotada geográficamente, su crecimiento no se detiene.

Y tu que red no conoces todavía? Has probado todas? Adelante y create un perfil ahora!

Fuente: ignitesocialmedia y wikipedia

Spanish SEO Blog cumple 1 año

2011-06-01T09:17:00.001-03:00

Hoy, 1 de Junio de 2011, se cumple exactamente un año desde el lanzamiento de este espacio digital Spanish SEO Blog - SEO en español

La verdad que cuando comenzó no sabia si iba a poder darle el empuje que quería para establecerlo dentro de la gran cantidad de oferta que existe en el ámbito del posicionamiento web y las redes sociales, pero debo confesar que los resultados me sorprendieron desde el principio!

Siempre enfocado al público de habla hispana, traté de acercarles noticias y tutoriales que fueran de utilidad para su uso en el día a día. Y las repercusiones obtenidas fueron positivas en la gran mayoría de los casos :)

No quiero olvidarme tampoco del apoyo que tuve en este tiempo por parte de varios emprendedores tecnológicos, colegas SEO, programadores, diseñadores y muchos otros. También agradecer la participación de la gente de Global Multimedia de España, por haber colaborado en la redacción de algunos artículos a fines de 2010. A todos, muchas gracias.

Y ahora voy por un nuevo año, con mucho trabajo (lo cual me deja poco tiempo a veces para actualizar Spanish SEO Blog como quisiera) pero con muchas ganas de seguir adelante y seguir creciendo en este proyecto que surgió allá en el otoño argentino de 2010, y hoy no ve un techo...

Gracias y nos seguimos comunicando por este medio!

Edad de usuarios de Redes Sociales en América Latina

2011-05-23T21:39:00.002-03:00

Porque la edad de los usuarios en internet importa...

Les presento la segunda parte de un largo estudio realizado en las distintas redes sociales mas usadas de la actualidad. Primero analizamos las principales Redes Sociales en Latinoamérica.
En esta ocasión, voy a centrarme en las edades de los usuarios de aquellas redes sociales con mayor influencia en Latinoamérica.

Edad de usuarios de Facebook

En Facebook vemos público de todas las edades, pero principalmente entre los 25 y los 54 años. Sus usos son muy variados, pero cada vez más gente tiene su perfil en esta red mundialmente conocida, así que estas proporciones no son de extrañar.

Edad de usuarios de Habbo

Es una red para jugar principalmente, es lógico que el sector de menor edad lleve la delantera.. no? Igual hay varios mayores jugando aquí... jeje

Edad de usuarios de Hi5

Por lo visto Hi5 pegó muy fuerte en el sector de 25-34 años, probablemente por el momento de su nacimiento y la orientación de la red.

Edad de usuarios de LinkedIn

Está claro que esta red profesional tiene una lógica cabida en un público mayor, a partir de los 25 cuando muchos comienzan su carrera laboral.

Edad de usuarios de Sonico

Sonico tiene características similares a Hi5, por eso su público vuelve a ser el mismo.

Edad de usuarios de Taringa

Taringa es un poco más amplia, pero de nuevo los jóvenes de mas de 25 son los principales usuarios, sobretodo por el contenido de esta red social.

Edad de usuarios de Twitter

Twitter tiene una mayor semejanza a Facebook en cuanto a las proporciones de su público (no tanto al perfil de usuarios).

Edad de usuarios de YouTube

Por ser videos, YouTube capta una atención muy amplia y creo que los porcentajes tienen más que ver con la cantidad de navegantes por edad.

En conclusión, hay redes para todos los gustos (y aquí sólo menciono unas pocas!), la predominancia del sector etario de 25 a 34 es probablemente por ser el sector que más usa internet y las redes sociales. Seguramente en unos años las redes cambiarán, pero su público también!

Ver mas: Redes Sociales mas usadas en países no latinos

Fuente: ignitesocialmedia

Principales Redes Sociales en Latinoamérica

2011-05-16T10:05:00.002-03:00

Estadísticas de tráfico y países por Red Social

Son muchas las redes sociales que existen en la actualidad. Tenemos aquellas destinadas a contactar con amigos y conocidos de la escuela, aquellas donde los gustos musicales son el punto de encuentro, donde compartir experiencias en algún lugar específico, por la actividad profesional, y la lista sigue indefinidamente.

Ahora bien, no todas las redes sociales son usadas por todas las personas, precisamente por apuntar a distintos objetivos, pero además por existir una segmentación geográfica (idiomática en algunos casos y cultural en otros).

Comento esto porque encontré un reciente informe creado por la gente de Ignite donde realizan un vasto estudio de la utilización de las distintas redes. En el artículo de origen pueden conocer más acerca de las metodologías utilizadas para el estudio (ya que algunos datos son bastante extraños), pero en general es un buen parámetro para conocer más acerca de nuestros hábitos actuales en internet.

Voy a focalizarme solamente en aquellas redes con mayor incidencia en los países latinoamericanos, ya que es el mercado que me interesa estudiar. Pues bien, aquí vamos!

Facebook Tráfico y público

Es notable el crecimiento de esta red en todo el planeta. Actualmente es la de mayor cantidad de usuarios indiscutidamente. Y el crecimiento parece no detenerse.
En cuanto a los países que mayor uso le dan, encontramos unos datos algo extraños. Túnez, Turquía e Italia encabezan este ranking (poco probable, pero es por la forma en que se tomaron los datos). De todas formas hay que tomar estos datos de forma más amplia como para tener un pantallazo de sus usuarios.
En cuanto a los países latinos, vemos a Venezuela y Colombia liderando las posiciones locales.

Habbo Tráfico y público

Habbo es una red para jugar principalmente. Y al parecer su crecimiento no se detiene. Venezuela, Chile, Colombia y Brasil están entre los primeros del ranking.

Hi5 Tráfico y público

En este caso vemos una red cuya popularidad y uso están en picada. Hi5 tuvo su mayor esplendor en 2008 y 2009, pero el crecimiento de otras redes está quitándole tiempo en pantalla a sus usuarios.
Perú por lejos es el mayor usuario. Le siguen Ecuador, República Dominicana, El Salvador y Costa Rica.

MySpace Tráfico y público

Es conocido el caso de MySpace, la que fuera una de las reinas en el mundo del Social Media, cada vez mas resignada a perder usuarios. Si bien sigue teniendo fuerza en el ámbito de la música, sus estadísticas demuestran el desenlace que tendrá.
México, República Dominicana y Jamaica primeros para nuestra región.

Sonico Tráfico y público

Sonico es una red de origen latino, y por ende, con predominancia en estos países. Así como otras de características similares a Facebook, se está viendo en retroceso debido al crecimiento del gigante, una lástima..
Encabezan Colombia, Bolivia, Venezuela y Panamá.

Taringa Tráfico y público

Taringa es un gran fenómeno, tanto en Argentina (de donde surge) como en el resto de latinoamérica. No compite con Facebook o Twitter, tiene sus propios intereses y una comunidad muy fuerte. Un excelente ejemplo de una red en expansión, hecha en nuestra región.
Por mucho lidera Argentina, seguida de Chile y México.

Twitter Tráfico y público

Mi red favorita del momento. Twitter está teniendo un gran crecimiento en los países de habla hispana, ya que su difusión en inglés esta bastante más avanzada y como casi siempre, venimos atrasados. No llega a los niveles de Facebook, pero tiene gran relevancia.
Brasil, Venezuela (son raros estos 2 primeros), México, Chile y Argentina son los más tweeteros.

YouTube Tráfico y público

YouTube es ya un clásico, es el lugar preferido por la mayoría para ver videos. Su crecimiento sigue fuerte. Peru (esto si me sorprende), Mexico y Colombia parecen tener un gusto especial por los videos online.

Seguir leyendo más sobre las redes sociales en Latinoamérica y sus usuarios en este 2011:
Edad de usuarios de Redes Sociales en América Latina
Redes Sociales mas usadas en países no latinos

Fuente: ignitesocialmedia

La utilización de colores en un sitio web con SEO

2011-05-08T16:37:00.001-03:00

El color sí importa

En esta imagen, podemos ver los primeros 36 sitios web segun el ranking de Alexa, con sus colores principales que definen su imagen.

El tema del color es algo que escapa al posicionamiento en los buscadores (SEO) pero no es ajeno a la estética y la captación de la atención de las personas.

Me parece interesante remarcar la importancia del color a la hora de empezar un desarrollo web. El color no es contenido textual, no es indexado en los buscadores, no se evalua como mejor o peor para los resultados de búsqueda, pero es muy importante para resaltar lo anterior, para hacer énfasis en aquello que queremos destacar.

Elegir una imagen adecuada para una empresa/marca/producto puede hacer la diferencia. No lo subestimes!

¿Porqué creció el comercio electrónico en Argentina durante 2010?

2011-04-29T16:53:00.001-03:00

Las causas del crecimiento del e-commerce en Argentina

Continúa de e-commerce crece casi un 50% en Argentina

Beneficios o impactos adicionales a la actividad del e-commerce son la reducción de los costos de transacción en las compras en línea, el menor tiempo destinado a compras o búsqueda de información sobre productos y servicios, la amplia mejora en estas búsquedas y en la comparación eficiente de productos y servicios, y de sus calidades y precios, descuentos y bonificaciones, etc, etc.

Esta actividad asimismo emplea mano de obra altamente calificada de modo directo e indirecto, siendo fuente de primer empleo o fuente de emprendimiento para muchos jóvenes profesionales o idóneos, y asimismo se estima que entre personal directo empleado por las empresas de este sector para esta actividad de venta en línea y el personal de los revendedores en línea minoristas y actividades afines el empleo sectorial es de aproximadamente 100.000 personas, es decir un 1,0 % de la Población Económicamente Activa.

Varios elementos se han conjugado para este impresionante desarrollo:

El continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en Argentina: de 3,7 millones de usuarios en 2001 a 26,5 millones a fin de 2010.

El crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de Internet que realizan compras en línea: de un 10,0 % aproximado en 2001 al 32,0 % en 2010. Es decir que en 2010 los compradores en línea llegaron a ser 8,5 millones de personas.

Un aumento constante de las empresas que comercializan en la red: más de un 28 % de la PyMEs vende o compra en línea, frente a unas pocas decenas de empresas hace menos de 10 años.

Fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos, y asimismo incrementos en la cantidad artículos comercializados en línea. Algunas empresas de venta en línea comercializan localmente más de 90 mil artículos en un mes, mientras algunos de los de menor tamaño, no pasan de 130 artículos vendidos por mes. El ticket promedio del sector es de $591,5 e incluye en promedio 14 artículos y el sector emite en promedio mensual unos 14 mil tickets.

Si bien el ingreso de nuevos usuarios de comercio electrónico ha hecho descender el porcentaje de compradores “frecuentes” (dos o más compras al año) a un 55 %, esto se ve compensado en el monto total comprado.

Importante aumento de las conexiones de banda ancha en hogares: de 130 mil conexiones en 2001 a 4,7 millones en 2010 (de las cuales 4,3 millones son de Banda Ancha ADSL o Cablemodem).
Asimismo han crecido las conexiones de Banda Ancha móvil a más de 1,4 millones al finalizar 2010 (aunque con un menor porcentaje de uso efectivo), adicionalmente se siguen desarrollando los accesos semipúblicos (WiFi en bares, hoteles, etc) y otras modalidades de conexión privadas y/o públicas, gratuitas u onerosas.

La ampliación de alternativas y uso de distintas formas y medios de pago. Según los datos de este estudio para 2010 los pagos con tarjetas de crédito y débito han representado un 61,7% de las operaciones de venta en línea frente a un 35,5 % del año 2009, aunque en ese caso la cifra no incluía débito que sigue siendo incipiente pero creciente. Evidentemente los descuentos ofrecidos por algunas tarjetas y bancos junto a empresa de venta han tenido un fuerte impacto.

La mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet, así como de la satisfacción con las operaciones realizadas y esta modalidad de compra.

La aparición creciente de empresas de descuentos y clubes de compra en línea que favorecen el ingreso no sólo de nuevos usuarios a esta modalidad de compra, sino de PyMEs y comercios (restoranes, indumentaria, bebidas, etc) de rubros de productos y servicios que no comercializaban en línea su oferta.

Fuente: emprendedoresnews

Google indexa texto en Flash... o no? Y Panda Update?

2011-04-20T14:17:00.000-03:00

¿Google Panda Update y Flash son compatibles?

A fines de 2010, Google anunció un cambio que era muy esperado en la comunidad SEO, ya que históricamente, los contenidos en la tecnología Flash no eran indexados por el famoso buscador. Pero hace algunos meses atrás, la compañía afirmó que ahora son capaces de indexar y entender "casi cualquier texto que un usuario puede ver en su interacción con un archivo SWF en su sitio."

Normalmente, Flash ha sido uno de los grandes problemas en el ámbito del posicionamiento orgánico. Y todavía no creo que ningún SEO recomiende a nadie construir un sitio totalmente en Flash. Sin embargo, hay muchos sitios en Flash por ahí que no están interesados en la indexación (mal por ellos, pero todavía existen bastantes), pero Google quiere indexarlos.

¿Flash y el nuevo algoritmo Google son compatibles?

Google ha estado trabajando con Adobe para mejorar continuamente el índice de contenido de Flash. En 2008, Google hizo un gran paso en la indexación de contenido de Flash. Ahora, Google puede indexar casi todo el texto y los enlaces dentro de un archivo Flash (SWF).
Además, Google dijo que puede indexar el contenido más reciente compatible con Flash Player 10.1 y mejoraron la comprensión de JavaScript. Por último, Google es también mejor en la detección y extracción de metadatos de archivos de vídeo Flash, metadatos tales como miniaturas (thumbnails) alternativas.

¿Y Google Panda Update tiene relación con esto?

Ahora bien, el reciente cambio del algoritmo llamado Google Panda Update, presta especial atención a lo siguiente:

Google busca contenido original y mostrará páginas web con actividad real (comentarios, tráfico alto, bajo porcentaje de rebote, influencia de redes sociales en el site etc…)

Los sites mejor valorados y por lo tanto los que pretende mostrar Google, son sites creados para el usuario, no para ganar dinero ni para el SEO. Concluimos también, que ahora se valora negativamente esas páginas sobrecargadas de publicidad

Se valora positivamente la participación en la indexación por varios canales. ¿A qué se refieren con ello? A que es positivo realizar SEO no solo para palabras clave, sino para imágenes, vídeo y redes sociales ya que son las búsquedas reales que la gente hace en la actualidad (esto es fundamental)

Se utiliza la herramienta para Chrome de denunciar granjas de enlaces y artículos para filtrarlos con los datos extraídos de los propios resultados del nuevo algoritmo para valorar a los sites

Y Flash?

No se ha hablado en estos días demasiado de esta tecnología. Sabemos si afecta en algo al posicionamiento tener contenido en Flash? Y tener el sitio completamente desarrollado así?
Si bien en los últimos tiempos el uso de Flash a disminuído debido a estos problemas de posicionamiento que mencionabamos, todavía es muy utilizado. Pero ahora es bueno tenerlo?!

Cualquier lección o experiencia aprendida en estos días es bienvenida, pero si me preguntan a mi, yo no usaria nada de Flash :)

El SEO fue y será una actividad muy dinámica

2011-04-19T09:57:00.001-03:00

El Marketing en buscadores cambia

¿Cuántas veces hemos escrito una consulta en Google, y nueve de cada diez respuestas no nos parecen correctas?
Esto no se debe a que una página web ha tenido un golpe de suerte, sino que es el resultado de la manipulación inteligente de quienes se dedican al SEO.

Sin embargo, los últimos movimientos del buscador pretenden modificar sus algoritmos para que esta técnica deje de manipular sus resultados de búsqueda, procurando que sea el contenido la fuente por la que una web se posicione antes que otra.

En la última década, los motores de búsqueda han evolucionado de forma rápida por dos razones: propiciar una mayor calidad en sus resultados y para evitar a los spammer del SEO, pero a pesar de ello, no hemos percibido una gran cantidad de modificaciones.

Más recientemente, el peso de los resultados de búsqueda estaban dirigidos hacia los enlaces entrantes de una web, pues esto se tomaba como un voto de confianza, pero generaba cierto desequilibrio pues no todos eran iguales, ya que el PageRank del sitio era tenido en cuenta. A mayor puntuación de Google, más valor tenía el enlace (y viceversa).

Sin embargo, la comercialización de enlaces también jugaba a favor de quienes practicaban técnicas negativas en SEO, y por ello una de las últimas actualizaciones de Google se centró en una sola acción: eliminar todas las granjas de contenido que existían en la web, modificando así en un 12% su algoritmo.

No hay duda que los enlaces entrantes, como las palabras claves seguirán teniendo un gran peso en los motores de búsqueda, pero el papel más importante a partir de este momento, será el contenido de tu sitio. Si lo que ofreces en tu sitio es bueno y original, Google lo premiará.

La intención del buscador es centrar su algoritmo en el usuario, creando mejores experiencias de navegación y erradicando por completo las técnicas de posicionamiento negativas. El ser humano no es tan sencillo de manipular como los algoritmos, con lo que el usuario será quién posicione una marca.

¿Por qué no comenzó así? Porque en el pasado, el recibir enlaces entrantes era una demostración que para otros, tu sitio era realmente importante, pero como se ha globalizado la compra de enlaces o simplemente, dejaron de ser realizados por humanos para ser creados por robots, Google ha decidido intervenir, movido también por la evolución que hemos tenido en cuanto a comunicación.

Más del 64% de los comerciantes han comenzado a integrar los medios de comunicación social en sus estrategias de marketing para el posicionamiento, pero no había una razón técnica para hacerlo.

En diciembre del 2010, Google y Bing confirmaron que los vínculos compartidos a través de Facebook o Twitter tienen un efecto directo en los buscadores, pero Danny Sullivan, de Search Engine Land, sugirió que no es la cantidad sino la calidad de un tweet o recurso compartido, el que tiene un impacto real en el posicionamiento SEO.

Si bien esto se presta para que en las redes sociales ocurran técnicas negativas para posicionar una marca, los resultados iniciales indican que los motores de búsqueda pueden eliminar fácilmente a los vendedores, manteniendo a los realmente influyentes en los medios de comunicación social.

Sin embargo también se presenta un inconveniente, pues si bien puede filtrar los spammers de este modo ¿cómo impide que alguien compre un tweet a una persona influyente? La respuesta parece dárnosla Google con su extensión para su navegador Chrome, que permite a los usuarios bloquear algunos sitios web de sus resultados, siendo ésta una buena indicación que ese contenido no merece estar en ese lugar.

Matt Cutts, Jefe del Equipo de Google contra el Spam indicó que el objetivo de esta extensión es eliminar sitios con contenido de muy baja calidad, granjas y toda aquella web con contenido sospechoso. Para ello, permite que los usuarios creen informes o bloqueen los sitios en sus resultados, los que serán enviados a Google para analizarlos.

Los enlaces son fáciles de manipular, al igual que probablemente lo sean las redes sociales, pero si cientos de miles de personas utilizan la extensión y bloquean sitios que muestran contenido de muy baja calidad cuando no, duplicado, los resultados serán sin duda, diferentes.

Fuente: Puromarketing

Actualización Google Panda y dolores de cabeza varios

2011-04-14T13:06:00.005-03:00

Consecuencias del nuevo cambio en las búsquedas de Google

Hace apenas unas semanas, Google actualizó su algoritmo para proteger mejor a las empresas y a los creadores de contenido original, de las prácticas de SEO black-hat, bloqueando aquellos malos resultados que aparecían en sus resultados. En algunos casos, los negocios legítimos también están cayendo por estos cambios.

Las prácticas de black-hat incluyen el uso de una versión de una marca de nombre para sacar provecho del tráfico. De acuerdo con Google, la medida de modificar su algoritmo (Panda) era para proteger los negocios legítimos de este tipo de fraude, pero con ello se ha perjudicado indirectamente a algunas empresas. Los cambios ahora han sido lanzados a nivel mundial pero, si algo llama la atención, es que algunos resultados interesantes ya no aparecen al hacer la búsqueda.

“Hemos realizado un análisis con millones de palabras claves para ver su impacto. Analizamos los 100 dominios con mayores ganancias y pérdidas en nuestro índice de rendimiento orgánico (OPI) de la semana anterior. Este OPI se calcula según el volumen de búsquedas de una palabra clave, la posición y el valor estadístico de la distribución del tráfico”

En él se considera que la actualización en el algoritmo de Google ha empujado a algunas marcas de Estados Unidos (que son las primeras en sentir los resultados reales tras un breve tiempo pues allí comenzó a funcionar el nuevo algoritmo), que también tienen dominios en Reino Unido.

De todas formas, estos cambios lanzados recientemente a los sites en inglés del resto del mundo (sólo sites en inglés), no aplican para el resto de sites no anglo-parlantes, los cuales deberemos esperar una fecha totalmente indeterminada (seguramente muy pronto).

Según el informe, marcas como Shopping.com y Shopzilla han visto caer sus rankings de búsqueda en más de un 50%, e incluso un sitio de contenidos pesados como es eHow cayó más de la mitad, aunque el mayor perdedor fue sin duda Qype.co.uk, que cayó un 96% tras la actualización.

Hay ganadores también, pues eBay aumentó un 42% su tasa de visibilidad como así algunos sitios de contenidos como TechCrunch, que vio un significativo aumento de visibilidad tras el cambio.

Este nuevo escenario se ha convertido además en un autentico quebradero de cabeza para los profesionales del SEO, que ahora se enfrentan a nuevas reglas del juego y sobre todo se mantienen cautos y ante la incertidumbre de enfrentarse a un nuevo y todavía desconocido algoritmo de Google que parece no responder a las técnicas tradicionales que hasta ahora eran empleadas para mejorar el posicionamiento de los sitios web.

Pero también hay ganadores. Aquí el listado completo de aquellos que se vieron beneficiados.

Dominio Visibilidad Visibilidad %

nueva anterior

ebay.co.uk 1469346 1034302 42.06%

techcrunch.com 174797 124220 40.72%

national-lottery.co.uk 292053 209357 39.50%

econsultancy.com 186175 135804 37.09%

thisismoney.co.uk 234717 180377 30.13%

siteslike.com 175869 140279 25.37%

mirror.co.uk 275876 220937 24.87%

blogspot.com 1006719 819832 22.80%

mashable.com 295137 240714 22.61%

itv.com 345470 282300 22.38%

metro.co.uk 181507 149271 21.60%

independent.co.uk 471896 388280 21.53%

mozilla.org 146282 122471 19.44%

youtube.com 8856696 7446902 18.93%

vimeo.com 168979 142182 18.85%

wordpress.com 331836 279738 18.62%

laterooms.com 150533 127297 18.25%

dailymotion.com 577590 490328 17.80%

soundcloud.com 150998 128569 17.45%

Fuentes: puromarketing y searchmetrics

e-commerce crece casi un 50% en Argentina

2011-04-07T11:39:00.001-03:00

La Argentina se muestra fuerte en el comercio electrónico

El Comercio Electrónico ha alcanzado en 2010 ventas por 7.755 millones de pesos (IVA excluido), de las cuales 7.135 millones son bajo la modalidad empresa a consumidor (Business to Consumer o B2C) y 620 millones en operaciones entre consumidores (Consumer to Consumer o C2C).

Esa cifra de ventas representa un crecimiento en pesos del 48,0% respecto del año anterior.

El promedio de incremento interanual del comercio electrónico (B2C + C2C) ha sido en los últimos 5 años del 40,7%, y el crecimiento acumulado entre el año 2005 (con ventas por 1.430 millones de pesos) y fines de 2010 es del 442,0%. Ese incremento neto es fuerte y claro, aun considerando la inflación acumulada en pesos o dólares.

El monto considera como “comercio electrónico” a la suma de los valores de todos los pedidos en firme realizados a través de la web, entre empresas y consumidores y entre consumidores, con independencia del medio o forma de pago, y de la forma o lugar de entrega, en un proceso percibido como continuo por el usuario.

Esa cifra de ventas en línea representa poco más del 12% del mercado total de TIC en Argentina ($63.200 millones de pesos en 2010), considerando productos y servicios de telecomunicaciones, internet e informática. Se estima que el Comercio Electrónico en Argentina representa un 8,3% del comercio electrónico en la Región de Latinoamérica y Caribe.

Un dato complementario de la relevancia de Internet en el comercio es que además de las ventas que se realizan en línea, es que más de un 49,3% de los usuarios de Internet consulta regularmente en la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico, tomando en muchos casos la decisión de compra del producto o servicio y del proveedor en línea, aunque efectúe la compra posteriormente en un establecimiento físico.

Esto hace que el tamaño real de Internet medido en ventas sea varias veces mayor al comercio electrónico directo, estimándose su impacto total en unas 10 veces lo efectivamente vendido en línea.

Es decir y para el año 2010, casi 80 mil millones de pesos, lo que en base a diversas fuentes, representaría un 3,0% de la ventas totales minoristas de Argentina y un 1,93 % del PBI (400.000 millones de pesos para el año 2010, a valores 1993).

También puede considerarse que en un sentido amplio o integral del impacto o relevancia de Internet en los negocios y la actividad económica, puede adicionarse a estos valores lo facturado por servicios como la publicidad en línea (450 millones de pesos para 2010, de los cuales un 47% es Google), el marketing y el posicionamiento digital, los clasificados en línea, así como las comisiones de los medios de pago y las ventas de plataformas, hosting, diseño y mantenimiento de sitios de venta, además de las adquisiciones directas o indirectas de herramientas, productos y soluciones de la familia TIC ocasionadas por esta modalidad de negocio, y efectuadas por usuarios y vendedores.

El rol de leverage de la actividad del comercio electrónico es sin duda mucho mayor que el monto puro de las ventas en línea en las modalidades B2C y C2C. Por su parte, el comercio electrónico del tipo Business to Business que no es el objeto de este estudio, podría representar según diversas fuentes un monto de 10 a 14 veces el del B2C y C2C sumados.

El Marketing Digital y el Email Marketing por su parte adicionarían un estimado grueso de más de $ 35 millones de pesos al monto total de negocios en Internet.

Asimismo, es incipiente pero creciente el rol de las redes sociales en un comercio C2C informal “entre amigos” sin intermediación de empresas, plataformas, ni medios de pago. Esta actividad podría estar representando un 10% a 20% adicional al C2C realizado por empresas formales de esta modalidad.

Enterate de porqué se está produciendo este fenómeno de crecimiento de comercio electrónico en Argentina.

Fuente: emprendedoresnews

¿Por qué los usuarios dejan de seguir a las marcas en la web?

2011-03-24T11:04:00.000-03:00

Contenidos de mala calidad y errada estrategia de marketing

¿Conoce usted por qué las personas son fans de una marca? ¿Sabe si esos fans perduran en el tiempo? Algunos datos estadísticos le ayudarán a conocer mejor esta situación.

Más del 90% los consumidores que dejan de seguir a las marcas y se dan de baja en las listas de correo electrónico, lo hacen por razones vinculadas a la calidad de los contenidos y falta de interés por las estrategias de marketing de las marcas, son las principales razones según un informe elaborado la empresa de email marketing ExactTarget.

The Social Break-Up, como se ha denominado al estudio, analizó una muestra representativa de 1.500 consumidores, analizando las motivaciones principales para darse de baja de las comunidades o darse de baja en las campañas de email marketing.

Las cifras son clarificadoras, muy reveladoras y de gran interés informativo para las marcas, ya que a partir de éstas variables muchas empresas pueden mejorar sus estrategias de marketing social.

El 91% de los consumidores se han dado de baja de esquemas de marketing vía correo electrónico.

El 77% de los consumidores se muestra más reacio a facilitar sus datos de correo electrónico a nuevas empresas.

El 81% de los consumidores, tienen intención de darse de baja o borrar su seguimiento de las marcas

El 71% de los consumidores realiza una selección más exhaustiva que el año pasado de las comunidades a las que siguen en Facebook.

El 51% de los consumidores cree que las comunicaciones con las marcas se inician con un me gusta mientras que un 40% cree lo contrario.

El 41% de los consumidores de los Estados Unidos ha dejado de seguir a alguna marca o compañía en Twitter.

Con un 95% de los consumidores de Estados Unidos utilizando el correo electrónico, las conclusiones obtenidas en relación al e-mail marketing son de gran relevancia y muy positivas ya que les permite mantener gran parte de sus seguidores.

Las redes sociales, Facebook y Twitter, cuentan con el 65% de consumidores, logrando un 9% de consumidores que se reconocen adictos.

Fuente: Puromarketing

Benchmarking: competencia en la red y herramientas

2011-03-17T16:31:00.000-03:00

Conozca más acerca de sus competidores

Sabemos que, el nuevo modelo de negocios cuenta como principal fortaleza con la facilidad para acceder y lo reducido de las inversiones iniciales necesarias. Adicionalmente, aspectos relacionados con variables de difícil medición –en términos de cifras- como la reputación y la calidad derivan en un óptimo ROI de las inversiones, por lo que así en un primer análisis, podemos confirmar que nunca fue tan fácil iniciar un negocio propio.

Ahora la realidad no es tan sencilla, incluso si está todo el día inmerso en el análisis del funcionamiento de las variables que inciden en la evolución de su mercado, puede resultarle complejo analizar los resultados procedentes de una estrategia de SEO o una campaña publicitaria.

Existen empresas que cuentan con especialistas a los que encargan todos los aspectos relacionados con el posicionamiento y las ventas online y son muchas las grandes marcas que están dispuestas a poner en marcha las ideas de sus departamentos de marketing sin embargo ¿cómo se elige la mejor estrategia de marketing para una PYME?

Es evidente que una PYME o un microempresario no va a contar con el tiempo necesario para llevar a cabo una estrategia de marketing online eficiente, pero, para optimizar las acciones, el análisis de su competencia y la optimización de su nicho de mercado, logra una mejora sustancial en los resultados de una campaña SEO dotando a la marca de mayor presencia en los buscadores lo que sin duda aumenta el tráfico y con él mejora la reputación de la marca.

Es la hora por lo tanto de poner en práctica todas las herramientas que permiten el análisis de lo que hace la competencia, vayamos por lo tanto a espiar a la competencia... Veamos algo de benchmarking.

Google Alerts, son muchas las personas que han oído hablar de las alertas de Google es más, seguro que muchas marcas utilizan las alertas como forma de analizar su reputación online. Las alertas de Google son gratuitas y permite filtrar la recepción de noticias en función de los criterios de búsqueda cuya competencia nos interesa conocer. Cuando Google encuentra alguna noticia relacionada nos enviará un correo electrónico con un enlace. Son idóneas para la identificación de los criterios por los que posiciona su competencia pero también, para gestionar la reputación online.

El análisis de lo que hace la competencia abre un abanico de posibilidades para elaborar su estrategia de marketing

Redes sociales. Las actividades de promoción y consolidación de marca que las empresas realizan en las redes sociales son de gran relevancia para el SEO ahora, ya que tanto Google como Bing han confirmado la inclusión de la actividad en las redes sociales dentro de los parámetros de posicionamiento.

Una mención en las redes sociales le dará la posibilidad de ver en tiempo real cualquier consulta, lo que le permitirá saber qué está haciendo la competencia y que opinan los usuarios de ella. Es el momento de saber qué se dice sobre su competencia, información muy valiosa para decidir más aspectos relevantes de su campaña de marketing online o su estrategia de posicionamiento.

Es posible que le interese comprobar qué se dice en IceRocket, Addict-o-matic, Seesmic, TweetDeck y un gran número de herramientas de análisis de la competencia existentes en el mercado.

Herramientas SEO, grandes aliadas

Open Site Explorer cuenta con las mejores herramientas SEO para obtener informes detallados sobre los sitios que son su competencia, lo que le será de gran ayuda para identificar qué le une a ella y le dará una idea aproximada del trabajo que le queda por realizar para lograr un hueco entre esa competencia que tan vehementemente analiza.

Otra herramienta de gran calidad en términos de SEO es Trifecta, muy competitiva, vincula la investigación de las palabras clave con las pruebas de rastreo.

Conozca sus campañas de PPC

Si está pensando lanzar una campaña de PPC necesita conocer SpyFu, gracias a esta herramienta tendrá acceso a las acciones realizadas por su competencia en términos de PPC. Le permite realizar descargas de palabras clave utilizadas por la competencia, simulando las campañas de publicidad. Es muy importante que sepa que no basta con copiar, es necesario que esta información le ayude a mejorar y optimizar.

Gracias a estas cuatro herramientas, podemos comenzar a realizar nuestra labor de “espia” y seguir el rastro y actividad de nuestra competencia en la red.

Fuente: Puromarketing

La nueva campaña de Megan Fox es un éxito

2011-03-09T10:01:00.001-03:00

Megan Fox deslumbra en nueva campaña publicitaria

Megan Fox regresa de nuevo como la Musa de Armani, prestando su imagen a las líneas Armani, protagonizando una nueva campaña donde la actriz muestra un nuevo estilo y una nueva imagen diferente e inédita, pero sobre todo sexual, impactante y sugerente.

El último vídeo de Megan Fox para Armani Jeans está cargado de sensualidad y belleza, y en esta última presentación posa con los nuevos diseños de Armani Jeans y viste ropa interior de Armani Underwear, pertenecientes a la nueva colección Primera/Verano 2011.

La actriz comenzó a ser la modelo de Armani en el año 2009, sustituyendo a Victoria Beckham y en la actualidad comparte el protagonismo con Rafael Nadal, quien posa para las prendas masculinas.

En este nuevo spot de la marca, podemos apreciar a Megan Fox detrás de un velo negro, vistiendo las prendas de Armani Underwear, en tanto que en otras imágenes viste los jeans de la marca y cuando no, sólo sus tatuajes.

La fotografía que presenta el vídeo es un sello característico de Armani, una marca que pretende mostrar la belleza y sensualidad de sus modelos potenciándola con buen gusto y estilo, logrando que sus campañas de marketing sean un éxito.

Y finalmente, aquí el video de la campaña que mencionaba. La bella actriz y modelo juega con su inocencia en esta publicidad que le ha dado grandes resultados a la empresa de indumentaria.

NUEVO!

Nota: esta es otro prueba de SEO ;)

Geolocalización, la clave del marketing 3.0

2011-03-07T20:55:00.001-03:00

El modelo de Foursquare para el marketing móvil

Transformada en el Tótem sagrado para las marcas, esta podría ser la carta de presentación de la publicidad 3.0, donde gracias a la geolocalización y a las cantidades ingentes de información relacionada con necesidades e intereses que circulan a gran vertiginosidad entre las redes de usuarios que comparten sus experiencias de consumo en tiempo real, las marcas tienen acceso inmediato y casi podría decirse que antes de identificarse como necesidad, a qué interesa a los consumidores y por lo tanto no resulta complejo concluir que, teniendo la información, la puesta en marcha de un nuevo producto o servicio alcanza niveles inéditos de eficacia.

Si vinculamos esta enorme fortaleza de las redes sociales basadas en la Geolocalización, con los preceptos sobre los que se asienta el nuevo marketing online y su indivisible relación con los negocios multinivel, tan propios de la estructura de las redes sociales en la actualidad, nos daremos cuenta que el auge de la publicidad segmentada, el marketing por geolocalización y las redes sociales móviles, no son únicamente una moda provocada por el auge de los Smartphones en el mercado.

Realmente el modelo de negocio es eficaz. Si nos centramos en el análisis más económico y estadístico del modelo, podemos destacar 3 claves que hacen de éste un modelo de negocios con oportunidades ilimitadas.

Acceso inmediato y en tiempo real a los lugares y experiencias de los usuarios.
Participación activa en las redes sociales incorporada a los hábitos de vida y como parte externa del modelo de negocios.
Generación de nuevos intereses y necesidades constantes como resultado de la unión, de la interacción y de la red social.

Por lo tanto, las posibilidades de lograr el éxito en los negocios centrados en la geolocalización son ilimitadas y que, además por muy paradójico que pueda resultar, son la clave para lograr un buen posicionamiento a nivel global sin dejar de lado, la localización.

La red social Foursquare cuyo auge comenzó en Estados Unidos, llegó para quedarse y ya cuenta en su haber con cerca de 5 millones de usuarios… un crecimiento rápido, constante y eficiente que nos ayuda a ilustrar qué tipo de redes sociales se consolidarán como las plataformas necesarias para la publicidad y el marketing.

Foursquare adquiere mucha relevancia en éste 2011, donde las proyecciones anuncian cifras al alza en las inversiones de las marcas en marketing y publicidad a través de las redes sociales y, sin ninguna duda, la expansión de la eficiencia basada en la geolocalización ha sido tan vertiginoso que hoy, las marcas apuestan por la publicidad 3.0.

Si añadimos el auge y la penetración de la Web móvil en las vidas de los usuarios, nos daremos cuenta del papel fundamental que ejerce la conectividad permanente en todos los ámbitos de la vida, donde los negocios son una de las piedras filosofales para la innovación y por lo tanto, el desarrollo.

Existen dentro del análisis, en el que proyectamos las redes sociales en el futuro, varios escenarios para analizar donde sigue jugando un papel determinante la privacidad; si bien es cierto que la satisfacción que produce “ser parte de”.. opaca ligeramente el tema que se diluye entre las exitosas cifras de negocios y la ampliación de redes, asociadas a las marcas.

Uno de los primeros movimientos que ha generado el auge de la Web 3.0 y las redes sociales basadas en la geolocalización, se centra en la migración hacia una publicidad personalizada. Esta sin duda, será una tendencia cada vez más común, en función de la innovación tecnológica. Ya se puede comprobar como la publicidad comienza a ofrecer bienes, servicios y productos centrados en los datos registrados en la red y que responden fehacientemente a todo lo que los usuarios consideran innovador, de calidad e interesante.

En conclusión podemos determinar que ante un nuevo modelo incipiente, si bien no podemos olvidar que el concepto tiempo es subjetivo en la red, debido principalmente a la vertiginosidad con la que se transmite la información, los límites aún no están determinados y obviamente; al igual que con la publicidad y el marketing, serán los usuarios los que determinen la influencia y el poder de penetración de las marcas, gracias a la eficiencia resultante de unir sus intereses y necesidades con otros similares, lo que construye una espiral sin final de nuevas y constantes oportunidades de negocios y contacto con los mercados.

Tendemos hacia una publicidad totalmente personalizada y sin duda, se puede concluir que recibir publicidad de lo que necesitamos, justo en el momento que lo necesitamos, es en esencia un acto que se traducirá no sólo en cifras de negocios y crecimiento sino lo que es mas importante, en fidelización y promoción, así se construye la publicidad 3.0.

Una última pregunta ¿Podrá Foursquare sobrevivir? Paradójicamente, esta red social pionera en esquemas comunicacionales y publicitarios basados en la Geolocalización comienza a perder terreno sobre rivales más poderosos, consolidados y con recursos, que han visto en el modelo propuesto un gran futuro, que hace apostar por ello. Hablamos de Facebook y Google, por supuesto.

Fuente: Puromarketing

El posicionamiento web está alcanzando su madurez, no su fin

2011-03-05T13:11:00.000-03:00

El crecimiento de la optimización web en 2011

Las búsquedas se han transformado en la mejor alternativa para las marcas en los últimos años. Hace una década, una estrategia de búsqueda se consideraba una acción más de marketing para las marcas, en cambio hoy, carecer de ella es simplemente, impensable.

Como resultado de éste auge, son muchos los expertos que consideran 2011 como el año en el que finalmente el Search Engine Marketing o SEM llegará a su madurez.

Sin embargo una pregunta flota en el aire… ¿cual será el impacto de la madurez del marketing de búsquedas?

A medida que las búsquedas maduran, la diversificación del mercado incrementa su atractivo para las marcas, considerando a las búsquedas una de las estrategias más interesantes para 2011. Obviamente, cuantas más plataformas existen, más amplias son las opciones para los creadores de espacios publicitarios.

Parece que ha transcurrido mucho tiempo pero lo cierto es que en 2009, lograr una estrategia de marketing efectiva para los buscadores era relativamente sencillo: Bastaba con adquirir tráfico desde un buscador para dirigirlo a los portales Web, en el que los clientes podían encontrar los temas o productos de su interés. Hoy, todo ha cambiado con el auge de los smartphones, tablets y redes sociales que ha supuesto un nuevo auge, en el que los anunciantes deben promover su contenido en distintas plataformas, lo que implica también, distintos formatos.

La principal razón para los anunciantes para estas nuevas áreas de inversión radica en la apertura de nuevas oportunidades de negocio que ofrecen redes sociales y aplicaciones móviles, unido a las tendencias de los usuarios; quienes acceden cada vez con más frecuencia a través de sus aplicaciones móviles locales o sociales. Otra razón de peso para que las marcas incrementen sus inversiones en éstas plataformas en 2011.

Las campañas de marketing de búsquedas se transformarán, ajustándose a medida que las plataformas vayan modificando sus características específicas, logrando una buena cartera de clientes gracias a la utilización de varios canales, y con costes reducidos.

Procesos cada vez más automáticos son necesarios para que las marcas incrementen la eficiencia de las estrategias de marketing de búsquedas, es necesario tener conocimientos de CPC, costo por clic y segmentación de la publicidad ya que su optimización aumentará los beneficios.

Con el aumento de las inversiones en publicidad en Facebook y el crecimiento de la red de Google, nos enfrentamos a un 2011 en el que son cada vez más marcas, las que adoptan la responsabilidad de modificar los formatos de sus espacios publicitarios. Adicionalmente, en 2011 se estudia la implantación de publicidad gráfica basada en el CPC en Twitter.

También la reventa adquiere relevancia en 2011, si bien hasta ahora era complejo identificar el valor de los productos, hoy, las herramientas de marketing se integran en los sistemas gracias a alianzas que permiten calcular el coste real a través de los canales de distribución y promoción.

2011 será ciertamente el año en el que el marketing de búsquedas alcance su madurez definitiva, sin embargo, la naturaleza cambiante del modelo hace que la complejidad nos llegue de la mano de las redes sociales, los buscadores y las aplicaciones móviles, obligando a las estrategias de marketing a adaptarse para asegurar la eficiencia, en pos de lograr los objetivos previstos a través de éstos nuevos desafíos.

Fuente: Puromarketing

Búsquedas sociales mejoradas en Google

2011-03-01T18:07:00.001-03:00

Novedades en las búsquedas de Google

Desde fines de febrero de 2011, y sólo disponible en Estados Unidos (por el momento), Google da un paso adelante para ayudar a los usuarios a encontrar las respuestas más relevantes entre los miles de millones de páginas interconectadas en la web. A partir de ahora, la relevancia no será sólo por las páginas que brindan la información que se busca sino también lo será por la interrelación. Por esta razón la compañia introdujo Google Social Search en 2009 y ha continuado realizando mejoras desde entonces.

La primera novedad es que los usuarios van a poder encontrar entre los resultados orgánicos, resultados que incluyen anotaciones que indican si sus amigos, familiares o compañeros del trabajo han publicado o compartido alguna información sobre aquello que se ha buscado. Por ejemplo, si haces una búsqueda sobre el Kilimanjaro y tu amigo ha escrito algo en un blog sobre una experiencia que vivió allí, te aparecerá su post entre los resultados:

La segunda diferencia es que han hecho la búsqueda social más fácil de comprender añadiendo anotaciones cuando los usuarios hayan compartido links en Twitter, Flickr, LinkedIn o en otros sitios web. Ahora, si alguien sobre el que tienes interés y con el que estás conectado ha publicado un link, lo que van a hacer es que ese link se incluya entre tus resultados con una anotación más clara. Por ejemplo, si estás viendo un vídeo sobre Obama en su ‘Daily Show‘ y un amigo lo ha twitteado, este resultado te aparecerá entre los primeros cuando realices una búsqueda relacionada con este tema, incluyendo un imagen de tu amigo.

Por último, Google ha mejorado la forma en la que el usuario puede conectar sus cuentas y le ha facilitado un mayor control sobre dichas conexiones. De esta manera, el usuario puede seguir conectando sus cuentas de manera pública en su perfil de Google, pero también se ha añadido una nueva opción para que lo pueda hacer de manera privada en su cuenta de Google.

Además, si los algoritmos del buscador encuentran una cuenta pública que puede ser tuya porque coinciden los nombres de usuario, te invitará a que la conectes si quieres que dicha información que publiques también aparezca entre los resultados de búsqueda.

A través de este vídeo podrás obtener más detalles de cómo funcionan estas novedades.

Por ahora estos cambios, que irán apareciendo a lo largo de estos días, solo se verán en Google.com y en inglés.

5 errores comunes en tu Estrategia de Posicionamiento Web

2011-02-25T19:30:00.000-03:00

Ansiedad y desconocimiento en el SEO de cada día

Aquí van algunas pistas para descubrir qué es lo que está fallando en nuestras estrategias SEO, y algunos consejos útiles para arreglarlo.

Lo primero que tenemos que tener claro es que en SEO no existe el corto plazo. Cualquier estrategia de posicionamiento en buscadores que se plantee en serio debe darse un margen de entre 3 y 6 meses para esperar a ver resultados. Este tiempo vendrá determinado por la competencia de nuestro sector y la dificultad de las palabras clave que hayamos seleccionado para trabajar.

Una vez que ha pasado el tiempo razonable estipulado para ver resultados, es cuando nos podemos preguntar ¿dónde podemos habernos equivocado?

¿Has establecido objetivos realistas?
¿Le dedicas el tiempo necesario a tu campaña?

buscadores

meta etiquetas

el SEO de calidad requiere esfuerzo y dedicación continuada

subcontratar una empresa profesional SEO que te gestione tu campaña

¿Te estás centrando en los factores SEO adecuados?

enlaces

keywords

¿Elegiste bien las palabras clave?
¿Son de calidad tus backlinks?

Ten mucho cuidado con usar herramientas automáticas para generar enlaces, podrías causar el efecto contrario

El SEO que funciona es el SEO que suda la camiseta, esfuérzate y dedícale el tiempo suficiente y verás tus objetivos cumplidos.

Fuente: Puromarketing

Inteligencia de negocios 2.0 y las redes sociales

2011-02-14T23:32:00.004-03:00

Business Intelligence (BI) 2.0, más social

La información es sin duda uno de los activos más importantes para cualquier empresa, extraer el significado máximo de la misma y analizar todos los datos disponibles lleva a las marcas a aumentar la competitividad y la calidad del servicio al cliente.

En el caso de las marcas privadas y también en las Administraciones Públicas, las tecnologías de inteligencia de negocios son de vital importancia, ya que es únicamente a través de su conocimiento que los usuarios pueden responder en tiempo real a aspectos cada vez más complejos sobre sus datos.

En un momento como el actual, que las marcas implementen soluciones de BI accesibles y eficaces es esencial para optimizar el análisis efectivo de los distintos datos, tendientes a salvar los obstáculos con los que se enfrentan y procedentes de las reminiscencias del ciclo anterior.

Nuevos pilares de la Inteligencia de Negocios actual

Actualmente hay tres factores que están tomando mayor protagonismo en la utilización que está teniendo el BI.

La telefonía móvil. Las mejores prestaciones que están teniendo los dispositivos y las líneas de telefonía móvil, están permitiendo desarrollar aplicaciones a medida, según las características de los terminales, facilitando la presentación de útiles gráficas en cuadros de mando e informes.

SaaS (Software como servicio). La velocidad de las líneas de comunicación y la necesidad de contar con una solución inmediata, están permitiendo la oferta de servicios de Business Intelligence bajo los conceptos denominados como BI-OnDemand o BI-SaaS.

Web 2.0. La colaboración entre los usuarios y la amplitud de las fuentes de información, dos principios básicos de la Web 2.0, estan traslandándose a la serie de soluciones de Business Intelligence, constancia de ello, son los buscadores empresariales, la minería de texto (incluyen motores de análisis semántico) o herramientas de análisis de redes sociales.

Cada uno de estos tres nuevos elementos del Business Intelligence juega un papel muy importante, cada fabricante de software esta priorizando uno o más de estos factores en las nuevas versiones de sus productos/soluciones de BI.

Inteligencia de Negocios 2.0

Nuevas generaciones de tecnologías que sitúan en el punto neurálgico a las personas, dotándolas de herramientas para analizar y decidir libremente qué tipo de comunicación, información y colaboración quieren llevar a cabo con las marcas y organismos

En definitiva el BI 2.0 optimiza el sistema de respuestas gracias al análisis dinámico, ahora los usuarios pueden obtener respuestas a preguntas no estandarizadas.

Ventajas del BI 2.0

Más capacidad de análisis para los usuarios. Gracias a la extracción de información eficiente, los usuarios pueden tomar mejor sus decisiones.

Mayor autonomía. Los usuarios son totalmente libres, pueden acceder a la información con total autonomía y obtener respuestas con la misma velocidad con la que se generan los pensamientos.

Seguridad, el análisis de datos personales es un tema de gran relevancia en todos los países, es por este motivo que la exploración de los datos personales debe realizarse con total seguridad y la nueva BI 2.0 garantiza este aspecto.

BI 2.0 y redes sociales, eficiencia y optimización

La relación entre el Business Intelligence y las redes sociales es evidente, éstas plataformas son organizaciones que buscan el beneficio, incluso ya se ha dado por hecho que Facebook saldrá a bolsa por lo que la protección de los datos personales es un tema de gran relevancia.

En conclusión, es importante tener presente que la integración de los usuarios a la actividad de las marcas ya se ha producido, conviene implementar herramientas y sistemas que ayuden en el proceso de optimización de dicha integración.

Dotar a los consumidores de un mejor y más eficiente acceso a la información, así como una protección adicional para sus datos de carácter personal, son los grandes retos a los que se enfrenta el nuevo Business Intelligence social.

Fuente: PuroMarketing y la web

Egipto, Mubarak, Redes sociales y cómo cayó un presidente

2011-02-11T21:48:00.002-03:00

Egipto y la caída del presidente Mubarak. Una revolución social 2.0

Luego de tres semanas de protestas en la Plaza Tahrir de El Cairo, Egipto, se produjo la dimisión del presidente egipcio Hosni Mubarak. Esto es producto de continuas movilizaciones tanto en el propio país africano como en el resto del mundo, a traves de las redes sociales.

Durante cinco días, el gobierno bloqueó el servicio de Internet a los usuarios de Egipto, con lo que las telecomunicaciones se vieron afectadas. Este acto le habría costado 90 millones de dólares, sin embargo, la Revolución 2.0 pasó por encima del control político.

Según Twitter, la palabra "Mubarak" se repitió 55 veces por segundo, el término "Egypt" se repitió 47 veces por segundo y la frase "Free Egypt" se repitió 25 veces por segundo. Otros hashtags o palabras claves comunes fueron "Jan25", "Cairo", "Freedom" y "Belive" entre otros. En este momento es un "Tema del momento" la frase Congrats Egypt (haciendo clic pueden verse los tweets ahora).

Una de las piezas claves de este movimiento en Internet fue Wael Ghonim, ejecutivo de Google que creó una página de Facebook con el título "We are all Khaled Said", para apoyar a un activista que fue golpeado a muerte por la policía en la ciudad portuaria de Alejandría.

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Mubarak, de 82 años y segundo líder árabe en ser derrocado por una revuelta popular en un mes en la región (el primero fue el de Túnez), entregó el poder a las fuerzas armadas tras las inéditas protestas contra la pobreza, la corrupción y la represión, en los que se apoyó durante su mandato.

El vicepresidente Omar Suleiman dijo que un consejo militar, se hará cargo de la nación árabe más poblada hasta septiembre, fecha en que fueron prometidas elecciones presidenciales libres. El gobernante "ha decidido renunciar a su cargo de presidente de la República", informó Suleimán en la televisión pública, y agregó que Mubarak encargó al Consejo Militar Superior para que administrara los asuntos en las "circunstancias difíciles que el país está atravesando".

Mientras tanto, el mandatario de Estados Unidos, Barack Obama, dijo hoy que el mundo ha sido testigo de un verdadero momento histórico tras la renuncia del presidente egipcio, y destacó que su país sigue dispuesto a proveer la asistencia necesaria para una transición a la democracia.

"Los egipcios nos han inspirado", dijo Obama hoy, viernes 11 de febrero, en la Casa Blanca. Mubarak entregó el poder a las fuerzas armadas, satisfaciendo las demandas de los manifestantes que llenaron las calles por 18 días demandando el fin de sus tres décadas de Gobierno.

Agregó que la marcha del jefe de Estado Hosni Mubarak representa "no el fin de la transición, sino su comienzo" en Egipto, un país que "no volverá a ser el mismo", advirtiendo de que el proceso no será fácil y aún quedan "días difíciles por delante".

Aclaración: este post fue realizado principalmente con fines experimentales, aunque la información es verídica y confiable. Los resultados estarán en algunos días. El SEO se presenta de muchas formas :)

Los nombres de dominio ya no son tan importantes

2011-02-10T18:14:00.000-03:00

Nombres de dominio, URLs y su importancia en el SEO de 2011

Durante mucho tiempo y en la actualidad, conseguir un buen nombre de dominio es un requisito previo a cualquier cosa que se va a hacer en la web. Sin un buen nombre de dominio, nadie sería capaz de encontrar su sitio, o remitir su campaña para conseguir que visiten su página. Por los nombres de dominio hasta vale la pena pagar miles de dólares, o incluso potencialmente cambiar el nombre de su negocio para obtener la URL adecuada.

Hasta cierto punto, esto sigue siendo cierto. Como alguien que maneja el tema del Marketing por internet, sin duda aún se predica la importancia de un buen nombre de dominio y el consejo a mis clientes es que deben asegurarse de conseguir uno interesante. Sin embargo, no creo que sea la misma necesidad que alguna vez fue. De hecho, hay un montón de ejemplos ahora, sobre tener éxito sin poseer el mejor nombre de dominio. Hay varios factores que apuntan a esta decreciente tendencia que usted debe considerar antes de lanzar una mega-búsqueda del nombre de dominio ideal:

Poder de la búsqueda - Las mejoras continuas en los algoritmos de búsqueda y la usabilidad de los buscadores, traen aparejado que incluso si los consumidores recuerdan sólo una parte de su nombre, es igual de probable, que en Google por ejemplo, junto con su ubicación o cualquier otra cosa que puedan recordar sirva para encontrar su sitio web. Claro está, que si tiene un buen nombre de dominio sumará en la búsqueda, pero hay otras maneras de hacer que su sitio esté optimizado para los buscadores. No todo depende de su URL.
Medios de Comunicación Social y Páginas de inicio - Cada vez con mayor frecuencia estamos empezando a ver como se dirige a la gente interesada en una marca, al perfil de la red social en un sitio (ejemplo: Facebook) como el destino principal, en lugar de la página web de la marca en sí.
Nombres creativos - Se podría llenar un libro sobre la forma en que muchos lugares se denominan o cuentan con "nombres creativos" de palabras comunes o incluso palabras inventadas. Flickr, Dopplr, y Bing son sólo algunos ejemplos. Esto habla de otro tipo de atributos, que no están relacionados con el nombre de dominio... ¿verdad?
La rebelión del marketing en línea - Cuando más y más dólares se invierten en el marketing por Internet, esto también reduce el nivel relativo de importancia de su nombre de dominio. Tener un gran dominio fácil de recordar es importante si usted tiene un cartel publicitario en una avenida donde la gente conduce a menos de 30km por hora. Es menos importante si usted está utilizando un gran porcentaje de su presupuesto de promoción en llevar a la gente a hacer clic en un enlace que directamente les conducirá a una página (por lo general sin mostrarles la URL central) hasta que lleguen.
Creciente sofisticación de los consumidores - Otro elemento que ayuda a disminuir la importancia de obtener nombres de dominio con ciertas extensiones (como obtener un .com) es que los consumidores están cada vez más familiarizados con otras versiones de ellos (net, gov, edu). Es mucho más probable hoy que los consumidores recuerden y usen estos en vez de sólo enfocarse en el .Com, asumiendo que es parte de su dominio si usted tiene una institución educativa por ejemplo.
Códigos de barras bidimensionales - El símbolo de la creciente popularidad de "URL visual" son los códigos QR. Se trata de dos códigos de barras bidimensionales que pueden ser escaneados en un (por lo general teléfono móvil u otro dispositivo similar) y le permite visitar un sitio específico sin tener que escribir una dirección URL. En un futuro próximo, es probable que veamos otras ideas como esta para ayudar a las personas a navegar a destinos en línea sin tener que compartir una URL real en un teclado.
Acortadores Link - Gracias sobre todo a Twitter y también otros sitios de medios sociales, los acortadores de enlaces como Bit.ly o TinyURL.com están haciendo a la URL real casi irrelevante, ya que enmascaran a las direcciones reales y las convierten en versiones cortas que son mucho mejores cuando se comparten enlaces en un lugar con un límite de 140 caracteres.

Entonces...
Con los pies en el presente y de cara al futuro ¿Usted que piensa de todo esto?

Fuente: Edgardo Tamarit, PuroMarketing

Usuarios de Facebook son menos propensos a hacer clic en anuncios

2011-02-08T16:29:00.000-03:00

La publicidad paga en Facebook no tiene tan buenos resultados

La búsqueda del modelo publicitario perfecto es uno de los “Dorados” de las marcas. Sin embargo un estudio elaborado por WebTrends, firma especializada en soluciones de marketing digital, informa que los anuncios por clic a través de Facebook están suponiendo una caída en la partida de ingresos por publicidad. No obstante la red social tiene unas previsiones de facturación para 2011 de 4.000 millones de dólares, lo que supone duplicar los ingresos del pasado año.

El análisis elaborado por WebTrends se realizó sobre 11.000 campañas publicitarias en Facebook y los resultados no dejan de sorprender; los anuncios publicitarios en la red social generaron la mitad de clics que los anuncios online tradicionales.

Las cifras invitan a la reflexión; mientras el promedio de clics (CTR) de los anuncios en Facebook fue del 0,051% durante 2010 o lo que es lo mismo un clic por cada 2.000 impresiones, el CTR de la industria tradicional es de 0,1%, un clic cada 1.000 impresiones.

El CTR en Facebook se redujo durante 2010 hasta un 0,063% mientras que el coste por clic, CPC se elevó de los 27 centavos de 2009 hasta los 49 centavos en 2010, por lo que mientras el CRT desciende, el coste por clic aumenta.

Una relación inversamente proporcional muy propia de éste modelo publicitario en la que los costes aumentan, desciende la demanda de los usuarios y viceversa, tendencia que seguirá aumentando en el tiempo, por lo que a pesar de los resultados, el coste de anunciar en Facebook se incrementará.

Mientras se tenga un CTR bajo en comparación con los anuncios publicitarios estándar, los anunciantes podrían tener algunas complicaciones para optimizar el ROI de sus inversiones publicitarias en redes sociales. No se debe olvidar que la audiencia de la red social es enorme y sigue en ascenso, por lo que la innovación publicitaria es necesaria hacerla aquí y ahora, si es que las marcas quieren aprovechar la eclosión de la red social.

Una de las alternativas que se barajan son la erradicación de los anuncios publicitarios en Facebook, sin embargo, la pérdida de competitividad para las marcas, unido al aumento del desempleo como factor macroeconómico externo, llevan a pensar en lo erróneo de ésta decisión. No en vano, las marcas más consolidadas han aumentado en 10 veces sus inversiones publicitarias, según informa WebTrends.

Datos interesantes relacionados a campañas de anuncios en Facebook

Las claves por lo tanto parecen estar en aprovechar los datos para el análisis, a fin de mejorar la eficiencia de las campañas publicitarias.

El estudio de WebTrends también entrega importantes datos que sirven de guía a la hora de considerar los anuncios Facebook en una estrategia de marketing online:

Los usuarios a partir de 65 años son menos propensos a hacer clic en los anuncios publicitarios de Facebook.

Las mujeres son más propensas a hacer clic en los anuncios Facebook que los hombres.

Actualizaciones de contenidos, medios de comunicación y ocio son las categorías de mejor comportamiento; la actualización de contenidos tiene un CTR de 0,165% y un CCP de $0,12, mientras que los medios de comunicación y el ocio en general tiene un CTR de 0,154% y un CCP de $0,25.

Los anuncios de peor respuesta se centran en las categorías de salud y software. La asistencia sanitaria tiene un CTR de 0,011% y un CPC de $1,27 y el software, un CTR de 0,021% y un CPC de $1,03.

Para finalizar, un dato de relevancia que pone de manifiesto la importancia que tiene para el usuario el seguimiento de la comunidad, los anuncios publicitarios de Facebook con mayor CTR son aquellos que han sido recomendados por un amigo. Las marcas ya han comprobado que utilizar la red de contactos en una campaña publicitaria prolonga sustancialmente la vida útil de la campaña, debido a que la recomendación llega de alguien a quien conoces.

Con los datos obtenidos por el análisis realizado por WebTrends, las marcas tienen en su haber numerosas variables que conjugar y en cuyo equilibrio, radica la clave del éxito.

Fuente: PuroMarketing

Marketing digital e inversiones en las pequeñas empresas

2011-02-04T21:11:00.001-03:00

El retorno de la inversión digital no es analizado por las PyMES de habla hispana

Las posibilidades de la publicidad online para las pequeña empresas son inmensas pero muchas de ellas no tienen ni idea de si está llegando a los potenciales clientes.

Así lo demuestran los resultados de una reciente encuesta desarrollada entre los propietarios y gerentes de 1.800 pequeñas y medianas empresas y en la cual se revela que en un 69% de los casos no se mide el retorno de su inversión publicitaria online y sólo un 13,10% basa sus decisiones a la hora de insertar publicidad en el propio retorno generado.

Sumado a ello, el informe resalta que el 79% de las pequeñas y medianas empresas no posee una estrategia basada en los negocios digitales online a través de las cuales planificar sus inversiones, poniendo de relieve la confusión que existe alrededor del potencial de la publicidad online.

A opinión de algunos expertos, la toma de decisiones correctas acerca de dónde y cómo hacer publicidad para encontrar más clientes requiere de una clara visión de cómo los diferentes elementos de su publicidad están contribuyendo a alcanzar sus objetivos. Por lo que la medición y presentación de informes sobre el retorno de la inversión, son uno de los aspectos más importantes a la hora de analizar y valorar sus inversiones.

Además, otro de los principales problemas de estas pequeñas y medianas empresas es que no estaban seguras de dónde acudir para el asesoramiento estratégico de sus acciones y campañas de marketing digital, lo que indica que existe un alto nivel de confusión para ellos en el mercado. En este sentido, sólo un 4% por ciento de estas empresas están utilizando los servicios y la experiencia de algún proveedor de publicidad online. El 30% de las PYMES deciden donde y como hacer publicidad basándose en la experiencia y en la forma en que sus actuales clientes llegaron hasta ellos.

Los expertos consideran que el mundo de los medios digitales está creciendo y cambiando a un ritmo tan rápido que no es de extrañar que las PYME estén confundidas, por lo que la posibilidad de acceder al asesoramiento profesional adecuado es crucial para sacar el máximo partido de las oportunidades de la publicidad y el marketing online.

Fuente: PuroMarketing

Cómo identificar a un buen Consultor SEO

2011-01-19T20:04:00.000-03:00

Vamos allá… dijimos adiós a 2010 y prácticamente sin darnos cuenta ya estamos a 19 de enero… así se sucede la vida, vertiginosa, rápida y totalmente dinámica, no es de extrañar (por lo tanto) que un modelo productivo que fomenta el emprendimiento como forma de vida eficiente y sustentable, la rapidez y la vertiginosidad estén presentes en los nuevos negocios online.

Uno de los principales retos perseguidos por quienes buscan tener éxito en el mundo empresarial online, es el posicionamiento Web. Es bien cierto que, mientras el acceso a un nuevo negocio está al alcance de todos los bolsillos, ya que puede hacerse prácticamente sin inversión inicial y sabiendo que el retorno de la misma es inmediato, el posicionamiento es una variable imprescindible para la que no todo el mundo está preparado.

Existen algunas variables que los expertos en SEO atesoran de sus técnicas con mayor secreto que la Coca-Cola, pensando que así el volumen de competencia no será tan elevado y estarán mejor cotizados, lo que les permitirá tener mayores beneficios.

En este aspecto discrepo totalmente, ya que en el nuevo modelo de negocios la competencia es una nueva oportunidad, oportunidad de alianza, de sinergia, de nuevos negocios, oportunidad para mejorar, complementar, formarse e identificar nuevas aristas desde las que establecer un valor añadido para nuestro negocio.

SEO externo, olvidado e imprescindible

Si bien es cierto que la optimización de un portal Web en términos de diseño y programación, es fundamental, muy pocas personas conocen el peso específico de la optimización a nivel externo, acción que sin duda ejerce un papel mucho más determinante e imprescindible en términos de posicionamiento.

Así, debe saber que generar enlaces hacia su portal Web es uno de los mejores caminos hacia un buen posicionamiento.

Otro de los principales errores de conceptos está en la confusión entre tráfico y posicionamiento, dos conceptos totalmente distintos para los que existen diferentes acciones que permiten la optimización de ambos. Es muy frecuente escuchar a los expertos en SEO que los enlaces No-follow no son útiles para el posicionamiento, esto es un error ya que quizá no sirven para el posicionamiento Web pero si, para aumentar el tráfico, un enlace de calidad es siempre bien valorado.

No se debe confundir una campaña de enlaces con un intercambio de enlaces ya que éste último es un enemigo feroz del posicionamiento.

Contenido duplicado

Aquí, otro de los mitos existentes se centra en el temor que se tiene al contenido duplicado y la penalización del buscador. Debe saber que, a efectos de posicionamiento, el único contenido duplicado que penaliza el buscador es el interno.

Dominios y posicionamiento

A la hora de establecer los pasos de una campaña SEO debe tener muy presente la antigüedad del dominio. No es lo mismo posicionar un portal que lleva 5 años online que uno nuevo que parte desde 0 y aunque parezca una obviedad, es muy común que los expertos SEO ejerzan las mismas acciones sin percatarse de ésta variable.

Si quiere encontrar expertos en SEO, lo mejor que puede hacer es formarse, debe conocer los conceptos y debe asimilar las definiciones básicas del SEO de esta forma le resultará más fácil identificar a un profesional.

Redactor invitado: Carolina Velasco, consultora en Global Multimedia
El anterior texto es gentileza del mencionado autor, como parte de una colaboración entre Spanish SEO Blog y Global Multimedia.

Sólo el 4% de los dominios web está listo para el tráfico móvil

2011-01-13T15:24:00.001-03:00

Internet móvil y su desarrollo actual

El tráfico móvil está creciendo a pasos agigantados, pero en Internet hay mucho por hacer todavía. Según un estudio realizado por Chitika, del millón de dominios web más grande del planeta, sólo un 3,54% tiene un sitio web dedicado para el tráfico móvil. Sin un sitio orientado a dispositivos móviles, es casi imposible obtener beneficios económicos de este tráfico, lo que significa que más del 96% de Internet está perdiendo un creciente segmento de tráfico.

El estudio fue realizado teniendo en cuenta el ranking proporcionado por Alexa.

Este estudio es más que interesante. Se dice que el 2011 es el año del gran salto a la internet móvil, pero cuando incluso los más grandes sitios del mundo están poco o nada preparados para esto, ¿qué queda para las demás empresas? Y ni hablar de Latinoamérica…

Esto significa mucha inversión de cara a un futuro cercano. Y como siempre, quienes antes se apresten a hacerlo, antes entrarán a obtener su porción de la torta publicitaria!

Marketing Viral. Barreras. Ejemplos y videos virales – Parte III

2011-01-11T15:52:00.002-03:00

Barreras para el marketing viral

Continúa del post anterior sobre Marketing Viral. Estrategia. Tipos de campañas. Métodos de transmisión – Parte II

Tamaño: Si el contenido viral es un videoclip o un fragmento de video, puede ser demasiado grande para que lo reciba el destinatario. Sin embargo, las nuevas tecnologías están eliminando ese problema, a medida que las conexiones de Internet se hacen más rápidas y las direcciones de correo pueden contener cada vez más datos.

Formato del medio: Una campaña de marketing viral no tendrá éxito si el mensaje está en un formato que la mayoría de gente no pueda usar; por ejemplo, si se usa un software en concreto que no sea de uso generalizado.

Fichero anexado de correo: Mucha gente recibe marketing viral mientras está en la oficina, y el software antivirus o el firewall de la compañía pueden interceptarlos y evitar que se reciban.

Sistema de referenciación fastidioso: Para que una campaña viral tenga éxito, debe ser sencilla de usar. Por ejemplo, si la promoción es algún tipo de juego o competición, pedir que se introduzca una dirección de correo de una tercera persona debe ser una opción al acabar de jugar, no una condición previa para poder hacerlo.

Sabotaje: El descubrimiento de la naturaleza mercantil de una campaña popular puede hacer que las redes sociales empleadas pasen a informar a la gente de dicha intención comercial, promoviendo un boicot formal o informal contra la compañía o producto en cuestión, especialmente en el caso de campañas de marketing encubierto.

Ejemplos de Marketing viral

• Amo a Laura de MTV, España
• Gmail de Google
• Esperma d'Or, el joven creativo que subastó su esperma en eBay el día del padre (2007), apareciendo en varios medios de comunicación, para conseguir trabajo en una agencia de publicidad
• Campaña publicitaria para el disco Year Zero de la banda norteamericana Nine Inch Nails
• Poetas huevos de Huevocartoon, Mexico
• Campañas en televisión y Facebook de Mamá Lucchetti, Argentina
• Elimina un amigo y gana un Whopper, Burger King (aplicación en la red social Facebook)
• Apple suele utilizar frecuentemente el marketing viral para promocionar sus productos. En la campaña de lanzamiento del iPhone contrató a un actor para hacerse pasar por ladrón el cual intentaba robar un iPhone en el momento en que una reportera hacía una presentación en directo. El ladrón era atrapado a los pocos segundos por otros actores contratados. Lo inusual de la noticia hizo que el video viral se extendiese rápidamente por Internet e incluso la televisión
• Sony utilizó también el marketing viral haciendo correr el rumor de una muerte entre dos compradores peleándose por la última unidad de PlayStation3 el día de su lanzamiento (Microsoft "respondió" a Sony mediante otro anuncio viral en el cual afirmaba que un camión lleno de XBox había sido secuestrado mientras se dirigía a Londres).
• El grupo alemán Rammstein, lanzó en agosto de 2009 el portal de marketing viral "Liebe ist für alle da" (El amor está ahí para todos), conocido simplemente como LIFAD, con enlaces a redes sociales como Facebook y Twitter, como parte de la campaña publicitaria y promocional de su ultimo disco, lanzado en Octubre del 2009

Videos virales

Walks Across America
Una propuesta creativa de Levis con impacto viral

Tipp-Ex: A hunter shoots a bear (Un cazador le dispara a un oso)
Una Campaña viral e interactiva donde tu decides el final de la historia

Gillette
Truco o no, Roger Federer protagoniza este video viral de Gillette

TomTom: Darth Vader
Otro estupendo viral donde Darth Vader pone voz a las ordenes de un GPS

La misión secreta de Terminator
Impresionante y genial este video viral con final de impacto

Making-Of con efecto viral
Video viral protagonizado por Ronaldo al más puro estilo Godzilla

Nuevo viral de NIKE
Taylor Momsen escapa de los paparazzi en el nuevo viral de NIKE

En resumen

En pocas palabras, el marketing viral es una forma de publicidad basada en un proceso simple de boca a boca. Cuando nos gusta algo, es una reacción natural querer compartir nuestro descubrimiento con alguien. Y en estos tiempos de hipersaturación de mensajes, nada mejor para una empresa, que el comprador de sus productos los difunda, en otras palabras, se convierta en su principal vendedor.
Esto nos convierte a los clientes, en vendedores de las empresas que nos gustan, una nueva forma de pensar el marketing que realmente está funcionando muy bien.

Fuentes
Puromarketing y Wikipedia

Los 5 post más vistos del 2010

2011-01-04T20:29:00.000-03:00

Para comenzar este nuevo año, les traigo un breve post con los 5 artículos más visitados durante el 2010.
No son los mejores, ni los que más me hayan costado escribir, sino los que ustedes eligieron leer.

Aquí están, eston son, los 5 post del 2010:

Espero que en este 2011 les interesen muchos artículos más de Spanish SEO Blog

¡Felices fiestas!

2010-12-24T12:05:00.002-03:00

¡¡Feliz 2011 para todos!!

Marketing Viral. Estrategia. Tipos de campañas. Métodos de transmisión – Parte II

2010-12-21T00:10:00.007-03:00

Estrategia de Marketing Viral

Continúa del post anterior sobre Marketing Viral. Qué es. Origen. Elementos – Parte I

Una buena estrategia de Marketing viral, tiene que tener en cuenta los siguientes puntos:

Los regalos y la palabra gratis: La mayoría de los programas de marketing viral obsequian productos o servicios para atraer la atención, tales como entregar información, una cuenta de email, protectores de pantalla, software que contiene en algún lugar la imagen de la marca, etc. La práctica viral retrasa los beneficios, ya que los resultados no se obtienen al momento, pero si se genera un cierto interés sobre algo ofrecido de forma gratuita, repercute en nuestra imagen de marca y refuerza su confianza, lo que se traduce en beneficios futuros.

Las acciones virales sólo se extienden con rapidez si son fáciles de transmitir y duplicar. Se debe simplificar el mensaje para facilitar su transmisión y cuanto más breve mejor.

Maximizar las recomendaciones: Para animar a los usuarios a que compartan con su red nuestro mensaje, es aplicable la función Compartir que podemos poner en el sitio y un navegante con cuenta en Facebook interesado en ese contenido, podrá postearlo automáticamente en su cuenta de Facebook, de modo que todos sus amigos verán el mensaje; y si les atrae, lo pueden a su vez publicar en su sitio en Facebook, y así se genera una cadena exponencial. Lo mismo se aplica a Twitter y la posibilidad de hacer RT de algo que nos gustó.

Adaptar el concepto del mensaje a las características de nuestro público. Para ello debemos tener en cuenta los gustos y necesidades de nuestra audiencia y localizar los canales más propicios para empezar su expansión, buscando de esta manera que la campaña sea precisa y no solo expansiva.

Los resultados: Estos se verán reflejados en un considerable aumento de las visitas a la Web de la empresa, del número de suscriptores de newsletters, de las ventas, etc. Es conveniente utilizar herramientas para evaluar los resultados de cada canal utilizado, y así medir su efectividad.

Tipos de campaña viral

Pásalo: Un mensaje que alienta al usuario a pasarlo a otros. La forma más burda del mismo son las cadena de correo, que incluyen una petición al usuario a reenviar el mensaje. Son más efectivos los videoclips cortos con contenido humorístico, que la gente reenvía de forma espontánea.

Viral incentivado: se ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. Es una forma de incrementar las posibles direcciones de envío de forma drástica. Sin embargo, es mucho más efectivo cuando la oferta requiere que un tercero haga algo.

Marketing encubierto: Un mensaje viral que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias claras a poner un enlace o pasarlo. En el marketing encubierto no es evidente que se esté realizando una campaña de marketing. Se realiza un esfuerzo especial para que parezca que el descubrimiento es espontáneo e informal. "Pistas" en el mundo real, como graffitis que aparecen en ciudades con palabras clave virales, se usan de forma frecuente para impulsar a la gente a investigar el "misterio" mostrado. Esta puede ser la forma de marketing viral más difícil de identificar como tal, debido a la gran cantidad de contenido inusual e interesante que existe en Internet, especialmente porque las compañías intentan imitar el estilo y contenidos de sitios web amateurs.

Clubes de fans o Asociaciones amigas: Suponen la traslación del fenómeno de club de fans de cantantes, actores o deportistas al mundo de las empresas o de alguno de sus productos. En esta estrategia algún usuario crea todo el entorno propio de un club de fans (página web, foro, canal de microblogging, etc.) para comentar las promociones de la empresa/producto y atraer las críticas a la misma. De esta forma se busca transmitir una imagen de que la información transmitida no proviene de la misma empresa (lo cual es especialmente valioso cuando se trata de justificar deficiencias en la empresa o explicar las condiciones ocultas en las campañas promocionales) sino de usuarios de la misma.

Marketing del rumor: anuncios, noticias o mensajes que rozan los límites de lo apropiado o de buen gusto. La discusión de la controversia resultante genera publicidad en forma de rumores y boca en boca. Por ejemplo, antes de la comercialización de una película algunas estrellas de cine de Hollywood se casan, se divorcian, son arrestadas o se ven envueltas en alguna controversia que desvía la atención hacia ellas.

Base de datos gestionada por el usuario: Los usuarios crean y gestionan sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. Al invitar a otros miembros a participar en su comunidad, los usuarios están creando una cadena de contactos viral y autorreplicada que crece de forma natural y alienta a otros a registrarse.

Métodos de transmisión

Web a boca: escribiendo en un formulario basado en web que convierte la información en un mensaje de correo enviado a los destinatarios indicados. Por ejemplo, es frecuente en los sitios web de periódicos y agencias de noticias que se incluya en cada artículo un enlace para enviárselo a un amigo de forma automática. De esta forma se convierte toda la información del artículo en un mensaje de correo.

Email a boca: consiste en el reenvío espontáneo de mensajes de correo, como bromas, pasatiempos y fotos "comprometidas".

Boca a boca: es la forma mayormente comentada aquí, de persona a persona.

MI a boca: quizá la forma de transmisión con una mayor velocidad de crecimiento, consiste en el envío de hiperenlaces mediante programas de mensajería instantánea (MI, de Instant Messaging) como por ejemplo MSN, Yahoo o Google Talk. Este método es popular entre mucha gente joven, y es más probable que confíen en un enlace enviado por un amigo mediante MI que si el mismo amigo lo enviara por email.

Premiar las referencias: A veces las compañías de marketing ofrecen recompensas por enviarles direcciones de usuarios, favoreciendo cualquiera de los métodos comentados anteriormente.

Continuación:
Continúa del post anterior sobre Marketing Viral. Barreras. Ejemplos y videos virales – Parte III

Fuentes
La Nación y Wikipedia

El futuro de la publicidad tradicional

2010-12-18T17:51:00.001-03:00

Leyendo en la web, he encontrado este artículo que me parece muy valioso para considerar en estos tiempos, antes de que nos digan "te lo advertí". El cambio es inminente, la publicidad no morirá, simplemente tiene que adaptarse, como todo.

"Según Phillip Kotler, gurú del marketing moderno, una persona está expuesta a más de 62 anuncios publicitarios en una hora. Es decir, que en un día normal vería las ofertas de más de mil marcas, superando en total las 500 mil vistas en un año.

Tal cantidad de información, que a la larga se transforma en una fuerte competencia, hace más compleja la tarea de los publicistas.

Sumado a ello, las últimas investigaciones advierten una falta de interés en las campañas publicitarias por parte de los clientes.

Un caso que se destaca es el de las mujeres, quienes manifiestan existen graves errores en el enfoque de dichas campañas para incentivar la compra de los productos que anuncian.
Al respecto, American Marketing Association, señala que la mayoría de mujeres no se siente identificada con las marcas. Según la agencia, los departamentos de marketing y las agencias no se comunican con ellas como deberían. Faltan ideas frescas, valientes y estimulantes en la publicidad de los productos orientados al público femenino.

En concordancia con lo anterior, tanto las empresas comerciales como los profesionales dedicados a la publicidad de medios, han visto una notoria disminución en la efectividad de sus campañas; la gente ya no hace caso. NO como antes.

Ello ha obligado a que las empresas busquen nuevas y más efectivas fórmulas para llegar a sus clientes y fuercen el desarrollo de plataformas innovadoras que permitan dar paso a la publicidad 2.0.

Cambio: sale lo impreso, entra lo digital
Uno de los cambios más notorios tiene relación con el uso de soportes digitales.

Para quienes no estén interiorizados en el tema, se trata de plataformas conocidas como Digital Signage o Digital Out of Home (DOOH), basadas en el desarrollo de circuitos digitales -principalmente en exteriores-, red de monopostes de pantallas o enormes televisores digitales en centros comerciales.

Todo con tal de atraer a potenciales clientes por medio de fórmulas a las que no están acostumbrados.

Según los expertos, los beneficios de este soporte tienen relación con la inmediatez, versatilidad desde el punto de vista creativo y flexibilidad en tiempo de exhibición. Además, está el ahorro en costes de producción o las posibilidades que ofrecen en cuanto a interactividad, segmentación geográfica y sobre todo la proximidad al punto de venta.

En 2009, por ejemplo, se realizó una investigación en una estación de tren mediante cámaras detectoras de miradas sobre una muestra de 155 mil individuos.

Durante once días se colocaron seis pantallas digitales y otros tantos soportes exteriores convencionales para analizar su impacto en los transeúntes.

Como resultado, alrededor de 60% de los individuos analizados se sintieron más atraídos por las pantallas digitales que por los soportes convencionales.

Y al parecer, todo seguirá viento en popa puesto que algunas previsiones realizadas en el sector plantean un crecimiento cercano a 40% y 50% para el próximo año.

¿Y qué sucede con Internet? Según Neal Mohan, vicepresidente de Gestión de Producto en Google, "con las nuevas tecnologías de medición, en cinco años, habrá no sólo uno, sino varios indicadores que los anunciantes considerarán más importante que el tradicional y simple click".

El ejecutivo recordó que actualmente el click es la forma más importante entre los anunciantes para medir el éxito de sus campañas. Sin embargo, aseguró que a partir de este año se darán cuenta que esa no siempre resulta ser la mejor opción, ni la más indicada para todas las estrategias.

En su reemplazo estarán medios como:

Video 2.0
Rich Media
Búsqueda móvil

Las oportunidades de crear ambientes reales entre los consumidores son crecientes. "Imagínense que apuntan la cámara del teléfono a un anuncio de un coche en una revista, y que el coche aparece en 3D en su dispositivo móvil. O apuntan a un póster de una película e inmediatamente puede visualizar el trailer de la película en el dispositivo", concluyó el ejecutivo de Google."

Fuente: altonivel

Compras online: La Internet móvil y la Web 3.0 ya están aquí

2010-12-16T11:08:00.001-03:00

Si nos retrotraemos a hace algunos años, no más de cinco o seis, imaginar que las redes sociales experimentarían un cambio de tendencias tan vertiginoso y se transformarían en el centro neurálgico de los negocios online, hubiera sonado a ciencia ficción.

Sin embargo la eclosión se produjo y prácticamente sin saber el momento exacto en el que sucedió, las redes sociales fueron las responsables del nuevo paradigma empresarial. De igual forma hoy, el análisis de los datos estadísticos nos hablan de un proceso de transición vertiginoso hacia la Web 3.0.

Numerosas aplicaciones creadas para dispositivos móviles, aumento de Smartphones en el mercado y nuevas estrategias de publicidad, hacen pensar que 2011 será el año del tránsito al 3.0

Estados Unidos y el Reino Unido van a la cabeza en compras online a través de dispositivos móviles, hoy una de cada diez compras se realizan mientras se navega con el teléfono móvil.

Dentro de las principales ventajas de esta nueva forma de consumo, está el hecho de ser un modelo operativo las 24 horas del día los 365 días del año, lo que dota a la publicidad de un amplio abanico de opciones con la certeza de saber que la penetración es cada vez más integral.

Adicionalmente, se observa una fuerte tendencia a considerar la navegación, las compras online y el establecimiento de nuevos negocios en red, como un aspecto relacionado con el tiempo de ocio. Según algunos estudios neurológicos, las compras con el móvil dotan a las personas de relajación y se consolidan como potentes acciones antiestrés.

Nuevas estrategias publicitarias basadas en las nuevas, aunque ya clásicas tendencias del Low - Cost, son aplicadas a las compras online, lo que supone nuevas áreas de usabilidad cuya efectividad comienza a vislumbrarse con la llegada de la Navidad.

La imagen y los contenidos adecuados a dispositivos móviles son las grandes fortalezas de las marcas a la hora de incrementar sus ventas online, mientras que el ahorro de tiempo, desplazamientos y por lo tanto, recursos, son las que valoran los consumidores.

La Web 3.0 llegó para quedarse, más pronto que tarde será la principal fuente de generación de recursos a todos los niveles y esto nos lleva a reflexionar sobre un aspecto de gran relevancia.

Si aceptamos como válido el hecho que los contenidos digitales son uno de los pilares fundamentales del nuevo negocio, que es a través de las palabras que consigue el posicionamiento Web SEO y se logra consolidar una campaña de marketing online en redes sociales, la pregunta inmediata que surge es ¿cómo se producirá la adecuación del contenido al formato móvil?

Este es el principal obstáculo a salvar y mientras esto sucede, la Web móvil se comporta como un excelente complemento y aliado de las marcas en el ámbito del aumento de las cifras de ventas.

Como conclusión, es factible determinar que mientras la transición se produce, es de vital importancia estar presente en las redes sociales pensadas para móviles, el aumento de la penetración y la capacidad de llegar a un mayor número de usuarios con necesidades e interés afines a las marcas, unido a sistemas de seguridad en relación a las compras online cada vez más fidedignos, está dotando al nuevo modelo de negocios de proyecciones altamente positivas en términos de crecimiento para el ejercicio que está por llegar.

Redactor invitado: Jorge Shand, consultor en Global Multimedia
El anterior texto es gentileza del mencionado autor, como parte de una colaboración entre Spanish SEO Blog y Global Multimedia.

Marketing Viral. Qué es. Origen. Elementos – Parte I

2010-12-14T00:07:00.001-03:00

En los siguientes tres artículos me propongo contarles qué es el Marketing Viral, un tema del que mucho se habla en estos días. Además, quiero compartir algunas formas de llevarlo a cabo, sus canales y por qué es tan exitoso en algunos casos.
Quienes tengan experiencias con alguna campaña de Marketing Viral (de las buenas y de las otras) son bienvenidos a comentarlas aquí. Descifremos este tipo de publicidad juntos!

¿Qué es el Marketing Viral?

Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje. Y dicho mensaje es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitirlo, de forma similar a como se propagan los virus, por la proximidad de las personas.

Son técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral.

Lo hacen porque es algo divertido, fuera de lo común, provocativo, tiene importancia o porque otorga un beneficio y quieren que sus conocidos también se enteren. Pueden ser amigos, parientes o compañeros de trabajo, a todo el mundo le encanta compartir con alguien algo que acaba de descubrir y así sucesivamente.

La base fundamental que se esconde detrás del marketing viral es el conocido hecho de que no existe mejor herramienta de marketing que el "boca a boca". Este se debe a que los mejores productos no se venden si no consiguen llegar al corazón y al interés del público, entonces el objetivo es hacer que la gente hable de "mi marca". Establecer esta comunicación sincera y abierta es, por lo tanto, la alternativa más eficaz porque tiene credibilidad a causa de la fuente de la que proviene, ya que la gente cree más en las personas que conoce que en canales más formales de promoción.

También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.

Antiguamente, el marketing era unidireccional y giraba en torno al producto o servicio de la empresa, pero ahora con las redes sociales y el marketing 2.0, las empresas buscan una relación franca, a largo plazo, y de ida y vuelta con los consumidores, donde la empresa tiene un papel casi secundario y simplemente inicia los disparadores para que se expanda de manera exponencial entre los propios consumidores.

La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada.

El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto o servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" muy positiva.

Breve origen del término

Algunos afirman que el término marketing viral fue acuñado originalmente por el capitalista de riesgo Steve Jurvetson en 1997 para describir la práctica de varios servicios libres de correo electrónico (como Hotmail) de añadir su propia publicidad al correo saliente de sus usuarios; aunque el primero en escribir sobre este tipo de marketing viral fue el crítico Douglas Rushkoff en 1994 en su libro "Media Virus". La hipótesis es que si esa publicidad llega a un usuario "sensible" (es decir, interesado en el producto ofrecido por Hotmail, el correo gratuito), ese usuario "se infectará" (es decir, se dará de alta con una cuenta propia) y puede entonces seguir infectando a otros usuarios sensibles. Mientras cada usuario infectado envíe en media el correo a más de un usuario sensible (es decir, que la tasa reproductiva básica sea mayor a uno), los resultados estándares en epidemiología implican que el número de usuarios infectados crecerá según una curva logística.

Elementos de una Campaña de Marketing Viral

El mensaje: El mensaje es el elemento más importante del marketing viral, si éste no ofrece un contenido seductor, se convertirá en un simple mensaje publicitario. Para ello se debe crear un mensaje que sea lo suficientemente convincente para que se propague como un virus y que además sea fácilmente relacionado con la marca involucrada explícita o implícitamente. Para una gran variedad de rubros, los mensajes virales con temáticas de humor, son los más eficaces y con mayor grado de propagación, pero debe tenerse cuidado para que el contenido humorístico no perjudique la imagen del producto, servicio o empresa.

El elemento Viral: El elemento viral es el causante de la propagación del mensaje, este puede ser un producto, un premio, un servicio o el mensaje en si mismo. Los incentivos de cualquier tipo suelen ser efectivos en una campaña de marketing viral ya que son atractivos para la audiencia. Un ejemplo de ellos son las aerolíneas que realizan sorteos de pasajes y cuando la persona recomienda la promoción a amigos, aumenta las posibilidades de ganar un determinado premio.

El medio de propagación: Este elemento hace referencia a los diferentes métodos utilizados para que se propague el mensaje, dependiendo del tipo de audiencia al que queremos dirigirnos, ya sea una audiencia masiva o específica. Facebook y Twitter están en la delantera como herramienta de difusión.

El "sneezer": alguien reconocido dentro de su comunidad que le da cierto valor y veracidad al mensaje.

Continuación:
Marketing Viral. Estrategia. Tipos de campañas. Métodos de transmisión – Parte II

Fuentes
La Nación y Wikipedia

Ignorar Bing y Yahoo! cuesta caro

2010-12-11T19:48:00.000-03:00

Durante muchos años, el SEO se ha centrado casi completamente en Google, con poca o ninguna atención a otros motores de búsqueda. Pero ahora, con Bing de Microsoft controlando aproximadamente un cuarto del mercado de búsquedas (desde el acuerdo con el otro gran motor de búsquedas,Yahoo!), las cosas están cambiando, y aquellos que hagan caso omiso a Bing - Yahoo se están perdiendo de mucho tráfico y oportunidades de ingresos.

Con un promedio de 23,58% del tráfico de toda la red procedente de un motor de búsqueda, Bing – Yahoo, representa un montón de oportunidades perdidas, oportunidades provenientes de una única fuente. En promedio, los editores que no optimizan su sitio web para Bing se están perdiendo de un 9,4% del tráfico.

"Mediante la combinación de fuerzas, Bing y Yahoo han hecho no sólo posible, sino necesaria la optimización de las páginas para este potente motor de búsqueda número dos mundial", dijo Alden DoRosario de Chitika. "Nuestros editores son muy inteligentes, pero muchos de ellos necesitan hacer un trabajo duro para que Bing posicione nuestros sitios tan bien como lo hace Google"

Por ejemplo, un editor que se especializa en el contenido local recibe sólo el 1,8% de su tráfico de Bing y Yahoo! juntos. Al abrir su sitio para permitir que los motores de búsqueda distintos a Google puedan indexar todas las páginas, podría resultar en un aumento casi del 21% en el tráfico, con un golpe aún mayor en los ingresos (es sabido que tanto Yahoo! como Bing tienden a dirigir un tráfico que es significativamente más propenso a hacer clic en los anuncios de PPC).

Esto no significa que Google deje de ser el líder indiscutido en tráfico, más en países de Latinoamérica, pero sí es un llamado de atención para quienes trabajamos en la optimización de sitios web.

El artículo fue redactado a partir de una publicación en Chitika.

Tendencias de búsqueda con Yahoo! Clues. Porque no todo es Google

2010-11-29T21:48:00.000-03:00

Yahoo! ha dado un paso esperado con el lanzamiento de Yahoo! Clues, un servicio que proporcionará a los usuarios datos sobre los términos de búsqueda populares.

"Con Yahoo! Clues (pistas, en español), se puede descubrir y comparar la información de tendencias de los términos de búsqueda de su interés, o explorar tendencias sobre los términos más populares de búsqueda en Yahoo!," anunció la compañía.

La versión beta de Yahoo! Clues está disponible aquí, en inglés.

La herramienta permite introducir un término de búsqueda específico en la barra de búsqueda de la izquierda o examinar una lista de términos populares de búsqueda en Yahoo!

Los datos se muestran en varias gráficas muy útiles y simples, que permiten obtener rápidamente un pantallazo de la evolución del término solicitado.

También se pueden comparar dos términos con sus respectivas gráficas.

Veamos un ejemplo.
Busquemos “seo” y comparemos con “social media”.

Aquí se ven las búsquedas de los últimos 30 días. Bastante similares… pensaste que serían muy diferentes?

Ahora veamos quienes son los que buscan estos términos.

Aquí sí que hay diferencias, y muy marcadas. Mientras que el término SEO es mucho más interesante para los hombres, las mujeres tienen mayor preponderancia en lo que es Social Media (o medios sociales, redes sociales en español).
En el caso de social media, además, podemos ver que el mayor porcentaje de búsquedas relacionadas se da en personas de entre 25 y 45 años.

A la izquierda, vemos un conjunto de términos populares para el día, semana o mes actual. Similar a los hot topics de Twitter, pero para las búsquedas realizadas en este buscador en particular.

Veamos algunas cosas más. Podemos diferenciar las búsquedas por nivel de ingresos del interesado, siendo casi el total en ambos casos, gente de menos de 50.000 dólares al año.

También vemos al final de la imagen, las posibles búsquedas relacionadas con cada palabra.

En esta última imagen, se muestran los destinos con mayor tráfico de búsqueda de las keywords que estamos trabajando. Para el caso de SEO, Kansas parece tomar la delantera por mucho. Mientras que con Social Media, está un poco más repartido entre Washington, Minnesota y California. Estos son sólo datos de Estados Unidos ya que por ahora la herramienta no está desarrollada al 100%. Espero que pronto haya datos de muchos países más, sobretodo los de habla hispana ;)

Estas son sólo algunas de las gráficas con datos relevantes que se pueden obtener. Me parece muy interesante la información disponible, y sobretodo muy fácil para interpretar junto a un cliente y demostrar qué acciones emprender tanto a nivel de posicionamiento web, como en medios sociales, e incluso campañas de SEM (o sea PPC).

Cabe aclarar que una herramienta similar existe desde hace varios años por parte de Google, su famoso Google Trends. Esto viene a ser la respuesta (un poco tardía) de su gran competidor.

Hay que conocer cómo se toman los datos, ya que este es un punto fundamental para considerar los resultados obtenidos. Veremos que dicen desde la empresa en las próximas semanas.

Esta es una versión beta, por lo cual es esperable que se realicen varias mejoras, pero es un avance para tener variedad a la hora de comparar datos, y siempre es bienvenido!

Google Instant Preview obliga a replantear el diseño de las páginas Web

2010-11-25T21:49:00.002-03:00

Hace unos pocos días, Google ha lanzado un nuevo servicio que permite a los usuarios el tener una vista previa de los sitios Web que contienen los criterios marcados en su búsqueda. Sin duda se trata de un plus a la hora de decidirse por una u otra página Web de una empresa, servicio o simplemente información requerida, ya que nos posibilita el tener una imagen clara del sitio en que supuestamente encontramos lo que estamos buscando, por lo que el diseño gráfico y lo que los expertos llaman look and feel o mirar y sentir en su traducción más literal, cobra una gran importancia.

Y no se trata de tener en Google una relación de páginas Web con el contenido que busco, sino que puedo ver el sitio que contiene la información y lo que me transmita la imagen que Google me enseña será un factor determinante para mi elección entre uno u otro portal Web o página Web de una empresa que disponen de la información que necesito.

Así pues, el diseño gráfico –como decía antes- vuelve a tomar una gran relevancia, por lo que como expertos en el diseño Web compartimos estos aspectos sobre el diseño que deben ser casi obligatoriamente tomados en cuenta para aumentar las posibilidades de éxito para el tráfico, tanto o más necesarias que una buena campaña SEO.

Google Instant Preview no reconoce las animaciones e imágenes realizadas en Flash, lo que el usuario ve en el área de su hermosa animación es o un cuadrado en blanco o una imagen insertada por el buscador, por lo que antes de llenar su página Web de caras y llamativas animaciones Flash, recuerde que no serán vistas en el buscador.

La simplicidad atrae: cuando los usuarios vean la imagen previa de un sitio Web en Google Instant Preview tendrán una imagen reducida del sitio en cuestión, por lo que es muy recomendable utilizar una estructura simple, limpia y con imágenes de un buen tamaño para potenciar las visitas.
Sea claro y concreto en la información: Al igual que usted cuando realiza un criterio de búsqueda, los usuarios se inclinan por la información mas próxima a la solución de su consulta o de sus necesidades y por ello, a partir de ahora, una rápida mirada de lo que ofrece su página Web debiera bastar para que el usuario sepa que encontrará lo que busca.
El diseño Web cobra renovada importancia: Tanto la cantidad de texto, las imágenes y la disposición de los elementos en el espacio visual serán determinantes como factores de decisión, ya que en la imagen reducida que verán los usuarios al realizar sus búsquedas será muy difícil la lectura de sus contenidos, por lo que un nuevo planteamiento al diseño de la página Web es muy recomendable, para que junto a la pequeña reseña que entrega el buscador sean elementos suficientes para inclinar la balanza a su favor.
Las descripciones son muy importantes: Junto al diseño, una descripción adecuada de la información contenida en su página Web que será entregada al usuario al realizar su búsqueda será vital para que se decida a visitarle, especialmente si la información contenida se acerca lo más posible a su criterio de búsqueda.
Una página Web no es solo la Home Page: No olvide que cualquier página secundaria que Google indexe aparecerá en las búsquedas, por lo que todos estos criterios deben ser tenidos en cuenta como conceptos globales de diseño a todo el sitio.
Considere los espacios en blanco entre las secciones de contenido: Una interfaz gráfica limpia, clara y con elementos bien dispuestos en el espacio siempre será más atractiva que un área llena de contenidos, borrosa y sobrecargada.
Piense en Internet Móvil: Actualmente la red está mutando a una nueva etapa, donde la penetración de los terminales móviles o Smartphones es cada vez mayor. El tamaño de las imágenes que ofrece Google Instant Preview es similar a la de la pantalla de la mayoría de los terminales móviles actuales, por lo que además de aumentar sus posibilidades de tráfico considerando a estos miles de usuarios, también su página Web estará optimizada para la nueva función de Google.

Redactor invitado: Jorge Shand, consultor en Global Multimedia
El anterior texto es gentileza del mencionado autor, como parte de una colaboración entre Spanish SEO Blog y Global Multimedia.

Estrategias en internet - ¿Es usted ese tipo? (That guy)

2010-11-19T16:13:00.000-03:00

El término “that guy” (ese tipo, en español) significa un tipo de perfil muy común en las redes sociales que intenta únicamente vender su producto o servicio y no demuestra esa característica que hace tan particular a estos medios, lo “social”.

Estas son algunas cosas de “ese tipo” que inspiran el repudio y la molestia en los círculos de los medios de comunicación social:

Crea una cuenta de Twitter / Facebook y deja un mensaje sobre su producto / blog / sitio web y la agenda más del 50 por ciento del tiempo.
Publica comentarios en los blogs con el único propósito de promover su producto
Mantiene siempre una comunicación profesional. No se molesta en participar en la conversación que no es pertinente a su agenda profesional, mantiene en secreto su motivación y evita ofrecer opiniones personales. Después de todo, sus opiniones pueden diferir de aquellos a quienes está tratando de seducir con su producto.
Espera a involucrarse en los medios de comunicación social hasta que el producto está listo para ponerse en marcha o ya se ha puesto en marcha. No se involucra en las redes sociales hasta que tenga su estrategia definida ya que no se sabe a quién debe orientarse.

Por favor, evita ser así. Es molesto, cansador y se suelen obtener mucho peores resultados en los objetivos. Por lo general, no contribuyen a la red social como lo haría alguien más “personal”.

Aquí presento 5 pasos para conseguir el camino a la recuperación:

Confesarse. Todos cometemos errores. Las personas que trabajan en medios de comunicación social suelen respetar la capacidad de otros para ser humano. Parte del ser humano es reconocer sus errores. Simplemente acepta tus errores y cambia tu manera de hacer las cosas.
Ser humano todo el tiempo. Esto es difícil de explicar, pero ser siempre el mismo, la persona que eres con tus amigos y familiares. Mostrarse humano. Recuerda que las relaciones son lo primero.
Construir relaciones en las redes sociales antes de que realmente los necesites. No esperes hasta que se esté listo para lanzar un producto o te encuentres sin trabajo para empezar a llegar a la gente en las redes sociales. Eso es como conocer a alguien por primera vez en una fiesta y pedirles que te presten dinero.
Aprender a aceptar las críticas. Escuchar primero y frente a lo que tus críticos tienen para decir, responder sin ser contradictorio en la respuesta. Reconocer a tus detractores, admitir defectos y trabajar en la puesta en marcha de una verdadera solución o explicación al problema.
Difundir la actividad de otros, incluso si ellos no hacen lo mismo contigo. Si piensas que alguien tiene buenas ideas, o hace un gran trabajo, hazlos conocer. Promuévelos, por respeto a lo que hacen. Diles a todos lo grande que son.

Es importante entender, que parte de las redes sociales está dada por las personas que la conforman, y ahí es donde radica mucho de su valor como herramienta comunicacional.

Puntos basados en la nota Don’t be that guy

Consejos para manejar correctamente una cuenta de Twitter

2010-11-14T18:22:00.001-03:00

Ideas sobre qué cosas twittear

En vez de responder a la pregunta, "¿Qué estás haciendo?", responde a la pregunta: "¿Qué tiene tu atención?"
Tener más de una persona encargada de twittear en la empresa. La gente puede marcharse, tomar vacaciones. Es bueno tener variedad.
Cuando se promocione una entrada del blog, hacer una pregunta o explicar lo que viene a continuación, en lugar de solamente volcar un enlace al mismo.
Haz preguntas. Twitter es ideal para obtener opiniones.
Sigue a gente interesante. Si encuentras a alguien que twittea cosas interesantes, puedes ver a quién sigue y seguirlos.
Twittea acerca de cosas de otras personas. Esto no afecta directamente a tu negocio, pero nos hace sentir que no eres "ese tipo".
Cuando hables de tus cosas, hazlas útiles. Dar consejos, enlaces a blogs, fotos, etc.
Compartir el lado humano de tu empresa. Si estás en esta plataforma, significa que crees que los medios de comunicación social tienen valor para las conexiones humanas. Apunta a fotos y otras cosas donde se refleje lo humano.

Los límites de lo sano

No tienes que leer todos los tweets.
No tienes que responder a cada tweet con una @ dirigida a ti (responder a algunos, los necesarios).
Usar mensajes directos para conversaciones 1 a 1 si sientes que no hay valor para Twitter en escuchar esa conversación puntual.
Utilizar los servicios como Twitter Search para saber si alguien está hablando de tu empresa o de ti. Trata de participar donde tenga sentido hacerlo.
Incorporar las herramientas de acortamiento de URL. Ayuda a expresar una oración entera en tus tweets.
Comentar sobre los tweets de otros, y retwittear lo que otros han publicado es una gran forma de construir una comunidad.

A tener en cuenta

Twitter ayuda a organizar reuniones en un poco tiempo.
Funciona muy bien como una encuesta de opinión rápida.
Trae algunas noticias más rápido que otras fuentes (especialmente si la noticia impacta en la red online).
Twitter recopila a personas y pensamientos interesantes, y te da oportunidades para aprender todos los días.

Basado en algunos de los tips de Chris Brogan.

5 herramientas muy útiles para Twitter

2010-11-05T15:59:00.001-03:00

Twitter es cada vez más usada y relevante como red social. Algunas formas de sacarle el jugo a este fenómeno mundial.

trendistic
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Los hot topics son aquellos temas del momento que tienen una gran cantidad de tweets. La forma de detectar estos temas también llamados “calientes”, es midiendo la frecuencia habitual con que se menciona una determinada palabra. Cuando esta frecuencia aumenta considerablemente, pasa a ser uno de los temas del momento.

Trendistic es una herramienta que permite realizar un seguimiento de las tendencias en Twitter, de manera similar a lo que hace Google Trends para las búsquedas de Google. Recoge los tweets que se publiquen, filtra aquellos que son más redundantes y recopila el resto en intervalos de una hora.

De esta manera, muestra cómo la frecuencia de frases de hasta cuatro palabras fluctúa con el tiempo. El resultado es una visualización de lo que es popular a través del tiempo para los usuarios de esta red de microblogging.

twittercounter
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Muy útil aplicación para tener estadísticas personales sobre alguna cuenta en particular en Twitter. Nos da datos sobre tweets, seguidores, cuentas a las que seguimos y tendencias basadas en el comportamiento de la cuenta hasta el momento.

Otra cosa muy interesante, es que se pueden obtener muchas de estas estadísticas, en comparación con otras cuentas, y así poder ver como estamos en relación a otros. Atención a las cuentas de empresas con este punto ;)

twitaholic
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Muy recomendable si son fanáticos de Twitter y de los rankings!
Tiene estadísticas sobre los usuarios en general y sobre los usuarios de una localidad en particular, y en función de sus números arma un ranking con sus cuentas.

Simple, pero efectivo.

tweetmeme
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TweetMeme es un servicio que agrega todos los enlaces de Twitter para determinar qué enlaces son más populares. TweetMeme clasifica estos enlaces en categorías, subcategorías y canales, lo que facilita encontrar lo que se este buscando.

Además posee a la derecha, una serie de iconos diferentes que indican formas de filtrar aquello que buscamos, una vez ingresada una palabra. Por ejemplo podemos filtrar por categoría del tweet o por cantidad de tweets con ese link.

twitpic
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Por último, la habitual aplicación del propio Twitter para subir fotos y poder publicarlas en esta red social. Fácil de usar y una buena forma de integrar contenido diferente al texto plano que nos tiene acostumbrados.

Las anteriores herramientas son todas gratis. Después algunas, obviamente, tienen servicios pagos que no he probado, para obtener más opciones. Las descripciones son válidas para las opciones gratis que nos ofrece cada aplicación.

40% de las empresas no obtienen buenos resultados con las Redes Sociales

2010-11-01T20:00:00.001-03:00

En una nota de PuroMarketing basada en un informe de Bigmouthmedia, "Social Media and Online PR Report", el 40% de las empresas encuestadas afirmaron haber "experimentado con los medios de comunicación sociales, pero sin conseguir grandes resultados".

El 26% de las empresas encuestadas dijeron que sus más altos directivos estaban "muy interesados" en los medios de comunicación sociales, frente al 19% de las que manifestaron tener "muy poco interés" por este tipo de medios.

El tráfico directo, por otro lado, sigue siendo considerado el indicador más importante para evaluar la actividad de los medios de comunicación sociales, para el 72% de las empresas.

¿Qué nos indican estos números?
Bueno, hay que analizar dos partes de este informe.

Por un lado, si bien son bastantes todavía las empresas que parecerían no tener un gran interés por la llamada web social, lo cierto es que son mayoría (y cada vez más) las que sí entienden el valor de estas herramientas. No me extraña que todavía haya muchas empresas (mejor dicho empresarios, directivos) que se resistan a usar la web en todo su potencial o que no vean su valor. Todo cambio grande lleva su tiempo. Es lo normal. No hay que desesperar.

Lo que sí me sorprende un poco más, es la otra parte del informe. Casi la mitad de las empresas que usan medios sociales en internet no han conseguido grandes resultados. Habría que definir exactamente qué son grandes resultados. Porque si un empresario tiene las expectativas muy altas, cualquier suba en las ventas o en la presencia de su empresa que esté algo por debajo de lo esperado podría considerarse un resultado flojo.
Pero creo que en realidad el principal problema de esto es la falta de una estrategia clara y concreta para entrar en la web.

El problema de la estrategia
Hay una realidad, muchos quieren entrar a la web sin saber por qué o cómo hacerlo, y ahí es muy posible que “los resultados esperados no sean buenos”… obvio! Esto es marketing, ¿alguien puede conseguir buenos resultados en una campaña publicitaria en televisión, si solamente pasan el nombre de la empresa por 15 segundos? NO! Eso no transmite nada. Y si esa campaña existiera y tuviera buenos resultados, de seguro tendría otras cosas por detrás que lo impulsen. Pero con eso sólo no basta.

No me voy a cansar de decirlo, para entrar en las redes sociales, hay que tener una estrategia o podemos incluso empeorar la imagen actual de nuestra empresa.

Que estos números no nos asusten. Las redes sociales y el marketing en internet en general, bien usados, pueden traernos muy buenos resultados

Fuente de las estadísticas: PM

Video sobre el uso de las redes sociales en la empresa

2010-10-29T21:52:00.000-03:00

En esta oportunidad les traigo un video que encontré de Rosaura Ochoa y que me parece que refleja muy bien y de forma sencilla cómo usar las diferentes redes sociales en una empresa en función de lo que se quiera hacer.

Habla de los recursos humanos, la relación con el cliente, el marketing en la web y el valor de la marca.

Es súper breve, así que se los recomiendo. Por supuesto, es una idea muy generalista… no lo tomen al pie de la letra.

Parqueo o parking de dominios para el posicionamiento en buscadores

2010-10-26T12:44:00.001-03:00

La verdad que cuando empecé a buscar algo de información para armar este post sobre parqueo (o parking, comúnmente usado también) de dominios en la web, pensé que en un par de días lo tendría listo. Pero la realidad es que hay poca información al respecto, y sobre todo mucha confusión y contradicciones. Existen numerosas opiniones encontradas respecto a su utilidad y si es penalizable o no por los buscadores. Pero la realidad es esta, el parqueo de dominios se usa, y mucho. Y hay empresas que lucran con esto, uno de los orígenes de estas confusiones.

Vamos por parte.

Dominio de Internet
Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red Internet, aun cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.
Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los usuarios de Internet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (Ej. Sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com). (Wikipedia)

Parqueo o parking
Cuando hacemos el parqueo de un dominio A a un dominio B, lo que estamos haciendo es que el dominio A apunte al B.

Cuando se hace el parqueo de un dominio, no es necesario utilizar otro hosting o desarrollar un nuevo site, es sólo configurar nuestra web actual para que tenga otras “formas de entrada”.

Normalmente, mucha gente compra los dominios antes de que haya un sitio web listo. Por lo general, el dominio está apuntando a una página web temporal hasta que el "verdadero" sitio está listo.
El aparcamiento o parking es entonces, la asignación física de un nombre de dominio a una dirección IP.

Sin embargo, hay otra posibilidad. La gran mayoría de los parqueos de dominios se centran sólo en los ingresos generados por PPC con el nombre de dominio como fuente del tráfico. Si bien hay personas que sacan un buen número a fin de mes con este tipo de uso de los dominios, la gran mayoría de nombres de dominio aparcado tienen un escaso tráfico y mucho menos ingresos.

Hay problemas atrás de esto. Personalmente no considero que esta sea una buena práctica. Muchas personas registran dominios con el sólo fin de esperar que alguien lo necesite realmente y sacar una buena cantidad de dinero. El gran problema del parking es que muchas veces devalúan el dominio hasta el punto de quedar baneados por los buscadores por el hecho de permanecer en parking esperando al futuro comprador o que el propietario tenga tiempo a desarrollarlo.

Además de este problema, los parking sólo son rentables para dominios que puedan alcanzar mucho tráfico por type in (palabras genéricas de diccionario que la gente escribe directamente en el navegador por instinto), ya que de otro modo, los dominios en parking son realmente difíciles de rentabilizar.

Lamentablemente, Google apoya este tipo de prácticas como lo pueden comprobar en la ayuda sobre el uso de su AdSense. Si uno de los objetivos de Google es no generar sitios web basura, entonces no entiendo. Ah claro, hay un objetivo mayor de la empresa, obtener ganancias. Ahora sí entiendo ;)

¿Una solución?
Domainition = Unión de domain + definition.

Un domainition es un dominio genérico dedicado explícitamente a explicar la definición de la palabra que contiene de modo didáctico, informativo y divulgativo.

El domainition, renace como una opción realmente más válida que las actuales, y permite:

Posicionar el dominio de un modo muy eficiente y de forma natural, por su optimización interna.
Mantener y multiplicar su valor en el tiempo, consiguiendo incluso enlaces entrantes por su contenido.
No correr el peligro de ser baneado por los buscadores.

Sumado a todo esto el domainition aporta valor social, no llena de basura Internet, e informa y difunde el conocimiento.

¿Cómo usarlo en función del SEO?
Cuando hacemos parqueo de A a B, los motores de búsqueda consideran que se trata de dos sitios web independientes, por lo menos al principio. Por ende, el efecto de sus enlaces y Page Rank se divide entre los dos sitios. Al cabo de un tiempo, los motores de búsqueda suelen entender correctamente esta situación para evitar que se penalice a uno de los sitios por tener contenido duplicado del otro.

Cuando se busca un sitio web en un país determinado, por ejemplo en Uruguay, los buscadores dan mayor relevancia a los sitios .com.uy (es decir, del propio país donde se busca). Esto se denomina a veces, geolocalización de un sitio web.
Esta forma de operar se puede ver en sitios donde, por ejemplo, operen en 5 países de Latinoamérica. Supongamos que la empresa XZ es originaria de Perú. Y trabaja también con otros 4 países, entre ellos Uruguay. La forma de usar el parking en este caso, es hacer que el dominio XZ.com.uy apunte al original XZ.com (o XZ.com.pe si el dominio original fuera de Perú).

Otro uso frecuente, es si tenemos el sitio ejemplo.com, reservar también las direcciones ejemplo.net, ejemplo.org, ejemplo.biz, etc. De esta forma, cuando una persona busca nuestro sitio .com pero tipea .net, también nos encontrará. Y la forma de hacer que esto funcione es con el parqueo de todos los demás dominios al .com.

Si un dominio es parqueado, los motores de búsqueda tratarán de no indexarlo.
Esto es un dilema que actualmente existe. Muchos SEOs están totalmente convencidos de que los dominios parqueados no sufren penalización alguna. Pueden demostrarlo con casos concretos. Muchos otros, tienen pruebas de que los dominios con parking pueden sufrir en la posición de los resultados de búsqueda por meses o incluso años. También hay numerosas pruebas de esto.

Ahora bien, cuando el parqueo se hace en forma reducida (pocos dominios apuntando a otro) y con fines de geolocalización principalmente, la realidad es que suele funcionar bien. Es verdad, puede tardar más tiempo en superar el Sandbox, pero luego de un tiempo no parece haber problemas en la mayoría de los casos.

Una opción también válida y para evitar riesgos, es obtener los dominios similares al nuestro y en vez de parquearlos, simplemente no usarlos. Si, tenerlos sin usarlos. De esta forma nos aseguramos que ningún tercero lo haga en el futuro.

Mi recomendación, tener mucho cuidado y nunca abusar. Y en cuanto al parqueo de dominios para poner publicidad y contenido basura, por favor no lo hagas. Perdemos todos.

Conclusiones
Entonces, ¿qué hacer?
Si tenemos un dominio sin usar, no llenemos de basura la web, agreguemos algo de valor y si queremos hacer algo, usemos Domainition.
Si tenemos nuestro sitio empresarial o personal y deseamos apuntar a otros países, se puede geolocalizar nuestra web, pero sin abusar.
Si queremos asegurarnos que nadie use un dominio igual al nuestro .com con .net, .org, etc, hacer parking de estos otros dominios no es una mala opción.

Fuentes varias: seomoz, mcanerin, domainition, mucha web :)

Cualquier comentario o sugerencia sobre lo dicho aquí, será bienvenido. La idea es tratar de recabar la mayor cantidad de información y experiencias para poder tener una fuente de datos real y confiable sobre el comportamiento de estas prácticas.

¿Qué rol juega el SEO en tu camino? - El camino del SEO (VII)

2010-10-16T20:33:00.003-03:00

¿Cómo hacer para seguir avanzando cuando ya tenemos un cierto conocimiento de posicionamiento web, pero no encontramos la forma de avanzar más en nuestro camino? Bueno, hoy voy a darles dos posibilidades de entre otras tantas.

Siguiendo con la línea de los post anteriores de esta serie, ya tenemos leídos varios libros, blogs y hemos estado practicando algunas cuantas cosas de todo eso que hemos leído. Bien. Pero todos nos trabamos en algún punto, y hay que ver cómo seguimos adelante. Pero, ¿seguimos adelante?

Una primera pregunta que tenemos que hacernos a esta altura es ¿Qué quiero hacer con el SEO? ¿Qué busco de este nuevo recurso que la web nos puso entre manos?

Hay varias respuestas posibles para los que ya llegaron hasta esta parte del SEO, y son todas muy válidas:

Hay quienes quieren conocer un poco de posicionamiento, lo necesario para poder mejorar las posiciones en los resultados de los buscadores de un sitio en particular. Generalmente este tipo de personas son los desarrolladores de uno o dos sitios web propios y quieren y necesitan conocimientos de SEO para estos sitios en particular. Perfecto.

Siempre están los curiosos. Mucha gente investiga y a veces bien a fondo, ciertos temas de su interés, por el simple hecho de que les causa placer hacerlo. Tal vez no piensen usarlo nunca (aunque probablemente alguna que otra vez hagan uso de estos valiosos conocimientos) pero no es el objetivo. No son la mayoría, pero tú puedes ser uno de ellos.

Los que empiezan a tomarlo en serio pero luego abandonan por no poder continuar con la capacitación, ya sea por cuestiones de tiempo, laborales o personales, puede que hayas llegado hasta aquí pero algo haga que te detengas. Fin de la historia.

También están quienes ponen el freno en esta etapa, pero por encontrar que no es realmente lo que les interesa. Muchos pueden pensar que hacer SEO es una cosa y termina siendo algo muy diferente a lo que creían. Pero es bueno darse cuenta a esta altura, con fundamentos, y donde lo aprendido servirá de seguro para otros de los proyectos que se emprendan en el futuro. No es tiempo perdido en absoluto, y es muy valioso dar un paso al costado a esta altura para no arrepentirse cuando ya se está metido de lleno y con más de 10 clientes haciendo presión.

Por último está el verdadero SEO. El que lo lleva en la sangre. El que disfruta de posicionar diferentes sitios web como forma de ganarse la vida. Aquí se puede ver fácilmente, que cuando se llega a esta instancia, el verdadero SEO buscará seguir su camino y no siempre puede ser claro cómo hacerlo.

Hasta aquí analizamos algunas de las alternativas de quienes hayan incursionado algún tiempo, introduciéndose en el fascinante mundo del posicionamiento orgánico. Ahora, los perfiles que nos interesan son dos, el SEO por necesidad y el SEO por sentimiento.

En ambos casos, se necesitará continuar con el camino.

Alternativas
Cuando nos encontremos ante cuestiones que no sabemos cómo resolver, una de las formas más usuales y recomendadas es recurrir a los foros temáticos.
Un foro tiene usuarios interesados en la materia, y probablemente existe gente que haya pasado antes por lo mismo que nosotros.
A medida que empecemos a recurrir cada vez menos a los foros, porque no tenemos la necesidad, es muy útil hacer el camino inverso. Esto quiere decir, acceder a estos mismos foros que nos fueron de ayuda en su momento, pero ahora para contestar preguntas, no para hacerlas. El ejercicio de responder a problemas de otros es muy bueno y muy desafiante a veces. Puede ponernos a prueba frente a situaciones que tal vez de otra manera no sea posible.

Tener contactos siempre es bueno. Y si se trata de aprender a optimizar un sitio para los buscadores, no vendría nada mal algún conocido que nos pueda ayudar.
La ventaja de contar con alguien de “carne y hueso” es que se logra un contacto diferente con la persona, y se puede acceder a otro tipo de experiencias y consejos si tenemos algún tipo de amistad incluso. Un experto que tenga un tiempo en el campo, puede revelarnos secretos, acortarnos caminos y enseñarnos las cosas que permitan obtener mejores resultados.
Por supuesto, no siempre es fácil o posible encontrar a este SEO conocido, pero si se pudiera, es de gran ayuda para continuar el aprendizaje.

Ahora en esta posición de conocimientos reafirmados, de práctica en sitios propios de prueba, de teoría válida y verdadera, podemos dar el gran paso.
Ahora estamos en condiciones de acceder a nuestro primer trabajo como SEO.

Post anterior: Empezar a practicar SEO

Conferencia Marketing Web y SEO en Argentina

2010-10-13T13:03:00.001-03:00

El próximo jueves 14 de octubre a partir de las 18 hs se realizará en la ciudad de Rosario, Argentina una nueva edición del evento Mini Charlas Tecnológicas.

Dicho evento es de entrada libre y gratuita y se realizará en el SUM (UTN Rosario).

En el mismo, se llevará adelante la conferencia dictada por Nahuel Calderon y quien escribe, Federico Caramella titulada Marketing Web y SEO: Como tener presencia en el mundo 2.0 a partir de las 19:30 hs.

Breve temario: Introducción al marketing en Internet y al posicionamiento en buscadores. Conceptos de SEM, SEO, PPC y su utilidad para las empresas. Casos prácticos de su puesta en funcionamiento en Google AdWords y SEO en una página real utilizando herramientas tales como Google Analitycs.

Para inscribirse pueden hacerlo desde la página del evento. Los esperamos.