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domingo, 14 de noviembre de 2010

Consejos para manejar correctamente una cuenta de Twitter

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Ideas sobre qué cosas twittear
  • En vez de responder a la pregunta, "¿Qué estás haciendo?", responde a la pregunta: "¿Qué tiene tu atención?"
  • Tener más de una persona encargada de twittear en la empresa. La gente puede marcharse, tomar vacaciones. Es bueno tener variedad.
  • Cuando se promocione una entrada del blog, hacer una pregunta o explicar lo que viene a continuación, en lugar de solamente volcar un enlace al mismo.
  • Haz preguntas. Twitter es ideal para obtener opiniones.
  • Sigue a gente interesante. Si encuentras a alguien que twittea cosas interesantes, puedes ver a quién sigue y seguirlos.
  • Twittea acerca de cosas de otras personas. Esto no afecta directamente a tu negocio, pero nos hace sentir que no eres "ese tipo".
  • Cuando hables de tus cosas, hazlas útiles. Dar consejos, enlaces a blogs, fotos, etc.
  • Compartir el lado humano de tu empresa. Si estás en esta plataforma, significa que crees que los medios de comunicación social tienen valor para las conexiones humanas. Apunta a fotos y otras cosas donde se refleje lo humano.



Los límites de lo sano
  • No tienes que leer todos los tweets.
  • No tienes que responder a cada tweet con una @ dirigida a ti (responder a algunos, los necesarios).
  • Usar mensajes directos para conversaciones 1 a 1 si sientes que no hay valor para Twitter en escuchar esa conversación puntual.
  • Utilizar los servicios como Twitter Search para saber si alguien está hablando de tu empresa o de ti. Trata de participar donde tenga sentido hacerlo.
  • Incorporar las herramientas de acortamiento de URL. Ayuda a expresar una oración entera en tus tweets.
  • Comentar sobre los tweets de otros, y retwittear lo que otros han publicado es una gran forma de construir una comunidad.


A tener en cuenta
  • Twitter ayuda a organizar reuniones en un poco tiempo.
  • Funciona muy bien como una encuesta de opinión rápida.
  • Trae algunas noticias más rápido que otras fuentes (especialmente si la noticia impacta en la red online).
  • Twitter recopila a personas y pensamientos interesantes, y te da oportunidades para aprender todos los días.


Basado en algunos de los tips de Chris Brogan.

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